Como responder perguntas de entrevista comportamental

A maioria das entrevistas contém uma ou duas questões comportamentais. A ideia por trás dessas questões é que seu comportamento no passado pode ajudar a prever seu comportamento futuro. O entrevistador usará suas respostas para tentar ter uma ideia de como você pode se comportar em seu novo emprego. Quando você está respondendo a esses tipos de perguntas, seja honesto e permaneça positivo.

Pense em algo bom para dizer sobre seu empregador e colegas de trabalho anteriores, mesmo que você nem sempre se dê bem com eles. Você pode ser questionado sobre seus relacionamentos anteriores com seu chefe e colegas de trabalho. Não fale mal de ninguém. Descreva honestamente quaisquer situações difíceis, lembrando-se de tomar nota de maneiras positivas com as quais você lidou com os problemas ou questões. O entrevistador quer saber que você é capaz de lidar com situações complicadas e que pode resolver problemas sem intervenção externa. Se você for perguntado sobre como lidou com um chefe difícil, diga algo como: "Meu chefe e eu tivemos alguns problemas para se relacionar, então organizei uma reunião particular com ele. Ao discutir nossas diferenças, conseguimos resolver nossos problemas e concluir o projeto."

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Mantenha-se positivo ao descrever sua posição anterior ou situação atual. Você pode ser solicitado a descrever os motivos pelos quais deixou seu emprego anterior. Se você está desempregado há algum tempo, pode ser perguntado por quê. Não fale mal da sua posição anterior. O entrevistador quer saber o que você está procurando que você não encontrou em seu trabalho anterior. Diga algo como "Estou procurando um trabalho mais desafiador" ou "Estou procurando uma posição que reflita minhas conquistas". Responda a esses tipos de perguntas usando o trabalho oferecido como sua estrutura. Por exemplo, se você está sendo oferecido opções de ações ou bônus dizer que você está procurando uma oportunidade para crescer com a empresa.

Esteja preparado para descrever suas habilidades de resolução de problemas e resolução de conflitos. Você pode ser questionado sobre como lidou com situações difíceis no passado. Esses tipos de respostas devem ser limitados ao seu trabalho ou emprego anterior. O entrevistador quer saber como você lidou com crises e conflitos. Se você preencheu alguém que estava doente para que um projeto pudesse ser concluído a tempo, fale sobre isso. Se você ajudou seus colegas de trabalho a resolver um conflito, fale sobre isso. Se houve uma mudança no gerenciamento e você precisou ajustar a descrição ou a carga de trabalho, fale sobre isso. O entrevistador quer saber que você é capaz de ser flexível e engenhoso quando as coisas não são fáceis.

Gorjeta

Você pode lembrar como responder a perguntas comportamentais lembrando-se da palavra "ESTRELA". Pense na Situação ou na Tarefa com a qual você esteve envolvido, nas Ações que você iniciou para mudar ou melhorar isso e os Resultados de suas ações. Esses indicadores aplicam-se a entrevistas para escolas e empregos.