Você iria a uma cidade onde você não conhecia quase ninguém só para comprar um negócio que já havia falhado duas vezes?
Você faria se você fosse empresários Jay e Denise Hartz.
Antes de uma viagem inicial em agosto de 2013 para Perry, Iowa, com planos de comprar o histórico Hotel Pattee, os Hartz literalmente conheciam um punhado de pessoas na cidade.
Mas depois dessa visita inicial, o casal cultivou um grupo de voluntários comunitários dedicados a recuperar o histórico hotel de 40 quartos construído em 1913.
$config[code] not foundCOMO O NEGÓCIO FOI COMEÇADO?
Jay e Denise Hartz haviam visitado o hotel uma vez antes, em 2012, e estavam interessados em comprar o negócio e transformá-lo em um sucesso na época.
Mas o casal achou o preço pedido do atual dono muito alto, dado o potencial realista de rentabilidade e sustentabilidade.
Um ano depois, Jay recebeu uma ligação que o hotel fecharia e seria tomada pelo banco. Assim que sua esposa voltou de compras de supermercado, os dois decidiram no local para fazer a sua jogada.
Mas os desafios financeiros com o banco permaneceram.
Depois de apresentar seu plano de negócios, participar das reuniões da prefeitura e explicar sua ideia de recuperar o marco histórico por meio de teleconferências e webinars, Jay recebeu 75 cartas de intenção de membros da comunidade interessados em investir no Hotel Pattee LLC.
A Hartzs comprou o hotel em setembro com a ajuda de acionistas locais que agora possuem 25% da empresa e US $ 395.000 emprestados de residentes locais para receber o reembolso em cinco anos.
O QUE É O NEGÓCIO CONHECIDO?
Jay diz que ele e sua esposa são os primeiros operadores proprietários que o hotel já conheceu.
Como proprietários que também trabalham e gerenciam o hotel histórico, eles estabeleceram uma presença e fizeram um investimento na comunidade.
Os Hartz têm trabalhado arduamente para preservar o tecido, a arte e a história do hotel enquanto o operam como uma cama grande e pequeno-almoço. Eles são muito hands on operadores e os clientes estão acostumados a vê-los no local.
QUAL O MAIOR RISCO QUE VOCÊ TOMOU NO NEGÓCIO?
O maior risco foi definitivamente comprar um hotel que havia fechado duas vezes antes, por várias razões, diz Jay. Com um grande centro metropolitano - Des Moines - a apenas 56 km de distância, o hotel teve que trabalhar duro para se promover como um destino em si.
VOCÊ QUASE SEMPRE SAIU DO NEGÓCIO?
"Claro", diz Jay. O fluxo de caixa continua sendo um desafio constante, mas ele diz que o medo é um bom motivador. As reservas de caixa estão melhorando, Jay insiste, e o casal está confiante na sustentabilidade a longo prazo.
SE VOCÊ TIVESSE TUDO PARA FAZER OUTRA VEZ, O QUE VOCÊ FARIA DIFERENTEMENTE?
Durante os poucos meses em que o hotel foi fechado para reforma antes de finalmente abrir para o público, Jay diz que teria gasto mais em marketing e promoção. Ele admite que até mesmo algumas atualizações físicas que pareciam importantes na época teriam sido um pouco sentadas para divulgar a notícia.
DIGA-NOS UM TESTE INTERESSANTE SOBRE O HOTEL:
Jay explica:
"Estar no negócio da hospitalidade, é nosso lema que, se a nossa equipa não se diverte, os nossos clientes também não. Nós temos uma diversão louca nos bastidores! Rindo, brincando e simplesmente sendo bobo nos bastidores. Parte disso rola naturalmente para a frente da casa ”.
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