A Microsoft (NASDAQ: MSFT) acaba de lançar uma nova ferramenta de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) para pequenas empresas chamada Outlook Customer Manager. A liberação Segue o lançamento da nova ferramenta de agendamento de clientes, Bookings, no início deste ano.
Em uma postagem em seus Blogs oficiais do Office, a equipe de perspectiva da Microsoft descreve a ferramenta como "Relacionamentos facilitados para pequenas empresas".
$config[code] not foundÀ medida que mais empresas de pequeno porte implantam o Office 365, muitas das ferramentas de colaboração e produtividade na nuvem do conjunto de produtos agora podem ser usadas para integração perfeita do CRM.
As reservas simplificaram a maneira como as pequenas empresas agendam compromissos com os clientes. Com o novo Outlook Customer Manager, agora você pode gerenciar seu relacionamento com o cliente com a mesma facilidade, afirma a empresa.
A plataforma Outlook Customer Manager permite rastrear lembretes, ofertas em andamento, tarefas e outras formas de interação com um cliente em uma visão completa. Agora você poderá ver tudo o que faz com seus clientes em todos os momentos, as reivindicações do Outlook. E o melhor de tudo é que a empresa diz que você não precisa aprender nem instalar outro aplicativo, pois tudo acontece na caixa de entrada do Outlook com um único clique no ícone.
A plataforma foi projetada para permitir que você obtenha todas as informações do seu cliente na mesma página e em um lugar ao lado da sua caixa de entrada. A ideia é que, se você precisar agir em um item, é menos provável que você esqueça desse modo.
Você também pode acessar o Outlook Customer Manager em qualquer lugar com o seu dispositivo móvel. O aplicativo móvel permite que você acesse as mesmas informações da sua área de trabalho, diz a equipe do Outlook. Isso permite que você verifique as informações mais recentes sobre seu cliente antes de atendê-las. Também oferece a opção de adicionar mais notas após a reunião. A empresa diz que você pode até usar o aplicativo para digitalizar documentos e cartões de visita usando a câmera do seu telefone. Atualmente, o aplicativo para dispositivos móveis está disponível apenas para iOS, com outras plataformas em breve.
O Outlook Customer Manager está disponível sem nenhum custo extra com uma assinatura do Office 365 Business Premium, começando com as da Primeira Versão. A disponibilidade global será nos próximos meses, com disponibilidade para os assinantes E3 e E5 no futuro.
Imagens: Microsoft
