O botão mudo do meu controle remoto e eu somos os melhores amigos. Nós etiquetamos a equipe a tarefa de assistir a um show e silenciar os comerciais - tudo a partir do conforto da minha poltrona favorita. Por que eu mudo os comerciais? É simples: eles geralmente são irritantes ou irrelevantes. Quando o programa em que estou interessado retornar, posso reativar minha TV e a vida é boa novamente.
Em maio deste ano, o Twitter capturou a bela ideia de silenciar e introduziu um novo recurso de botão de desativação do Twitter para seus usuários. Basicamente, o bloqueio no Twitter oculta os tweets e retweets de uma conta do seu stream do Twitter, para que você não receba mais notificações push desse usuário. No entanto, usuários silenciados ainda podem favoritos, responder e retuitar seus tweets. Você não verá mais nada dessa atividade na sua linha do tempo.
$config[code] not foundEmbora esse recurso mudo seja ótimo para bloquear seu primo excessivamente opinativo, ele não é ótimo para empresas. Se uma empresa for silenciada, seu engajamento será prejudicado porque os clientes não verão tweets ao vivo de eventos do setor ou respostas a perguntas ou reclamações.
Então, o que você pode fazer para impedir que a conta e os tweets da sua pequena empresa sejam silenciados? Abaixo estão cinco dicas importantes a serem consideradas:
Como evitar ser silenciado
Conte aos seguidores quando você está ao vivo ao tweetar um evento
Ao vivo tweeting um evento é uma maneira fantástica de ganhar seguidores, mostrar seu conhecimento e oferecer dicas e truques. No entanto, twittar ao vivo sobrecarrega certos seguidores. Para evitar isso, anuncie os horários em que você iniciará e parará os tweets ao vivo de antemão para que os usuários possam desativar e ativar o som conforme desejarem.
Mantenha seu conteúdo focado
Identifique o conteúdo que atrai seguidores para sua conta e acompanhe as atividades que também podem ter causado uma queda nos seguidores (como o tweet de eventos frequentes).
Use o Analytics
Volte para sua análise do Twitter para ver o crescimento de seguidores e o engajamento do usuário.Construa sobre as mensagens e a atividade que impulsionam o crescimento e o engajamento, e elimine aqueles que a prejudicam.
Tenha uma personalidade definida no Twitter
O botão de silenciamento do Twitter torna mais fácil para os seguidores silenciarem sua voz. Por isso, é ainda mais importante prestar atenção à narrativa dos seus tweets. Faça seus seguidores quer ler seus tweets.
Crie conteúdo visual
Os tweets com conteúdo visual são lidos, compartilhados e curtidos com mais frequência do que os tweets somente de texto. Adicione imagens significativas, como capturas de tela, fotos, infográficos ou vídeos, para complementar o restante de seu tweet.
As empresas podem começar a determinar se seus tweets estão sendo silenciados com ferramentas de rastreamento de links, como Bitly. Embora essas ferramentas não digam diretamente se você está sendo silenciado, é possível deduzir que, se seus cliques tivessem uma CTR de 3% e, em seguida, caíssem para 1,5%, talvez você estivesse sem som e ajustasse sua estratégia.
Da mesma forma, se você está vendo "unfollows", talvez tenha sido silenciado antes de ser deixado de seguir. As empresas devem acompanhar o número de paradas para ver quais tipos de conteúdo estão afastando os seguidores.
Como reconquistar os Muters
Apesar de ser silenciado é uma ocorrência infeliz, existem maneiras de reconquistar os mutantes. As empresas podem alcançar esses públicos-alvo por meio de Tweets Promovidos, retargeting do Twitter e marketing por e-mail.
Uma ferramenta de redirecionamento, o Perfect Audience, permite que as empresas exibam anúncios para usuários que visitaram o site. As empresas também devem aproveitar o poder do marketing por e-mail em conjunto com seus anúncios no Twitter para lembrar os seguidores de todos os ótimos tweets que estão perdendo.
Embora o botão de silenciamento do Twitter seja bem-sucedido em eliminar o excesso de “ruído” no Twitter, ele pode ser prejudicial para as empresas. No entanto, as pequenas empresas podem evitar ser silenciadas postando conteúdo relevante e envolvente, mas não excessivamente.
Se vocês Faz encontre-se na lista ignorada de alguém, lembre-se de que você sempre pode trabalhar para ganhá-lo de volta via Twitter ou email marketing.
Twitter Foto via Shutterstock
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