As pequenas empresas estão cada vez melhores em usar as mídias sociais para atender às metas de marketing e clientes. No entanto, eles lutam para descobrir uma estratégia e implantar mídia social nessa estratégia.
Menos de um quarto das pequenas empresas (24%) usam as mídias sociais como parte de uma estratégia planejada de mídia social. Outros 29% usam as mídias sociais de maneira ad hoc, sugerindo que eles estão intrigados com as mídias sociais, mas não têm certeza de como fazer isso funcionar para eles. Isso é de acordo com o Small Business Medium Study de 2012 realizado pelo SMB Group no início deste ano em 2012.
$config[code] not foundAté mesmo os usuários informais informais são mais avançados do que os 47% das pequenas empresas que não usam mídias sociais. Mas, na verdade, isso ficou melhor desde 2011, quando 56% não estavam usando mídias sociais.
Esses dados sugerem que (1) há interesse em usar as mídias sociais, especialmente quando mais pequenas empresas ouvem casos de uso sobre mídias sociais e veem seus clientes usando-as, mas (2) empresas não sabem como aplicar mídias sociais de maneira sistemática planejada. É muito provável que eles não tenham tempo para investigar e aprender todos os sites de mídia social, descobrir como são os melhores locais sociais para seus negócios e vincular as técnicas aos objetivos de seus negócios - muito menos medir tudo isso.
Aqui está o que você deveria fazer:
- Se você opera ou trabalha em um pequeno negócio e você tem uma estratégia de mídia social, tenha coragem. Você está à frente da maioria dos seus colegas e, possivelmente, da sua concorrência. Mas e se a sua empresa estiver entre os 29% que usam as mídias sociais informalmente? Na verdade, você ainda é melhor do que quase metade de seus colegas - porque eles ainda não estão usando as mídias sociais. Continue e aproveite essa vantagem competitiva. Não fique para trás agora.
- Para consultores, agências de marketing e empresas de tecnologia, o resultado é que 29% já usam as mídias sociais informalmente. Eles já estão, pelo menos parcialmente, convencidos do valor das mídias sociais e, portanto, estão mais propensos do que os não-usuários a gastarem em consultoria, serviços e ferramentas para criar e executar uma estratégia de mídia social. O que os usuários informais precisam é de um roteiro melhor sobre o que fazer e como fazê-lo - e por quê. As ferramentas também ajudam dando-lhes uma estrutura para usar mídias sociais em seus processos de negócios diários e diminuindo o trabalho manual. Em seus esforços de marketing, você pode segmentar esses usuários informais com suas mensagens e ofertas.
