Se você é um viciado em mídia social, você estará familiarizado com análises, como o Facebook Insights. Mas um novo serviço chamado ThinkUp visa transformar o conceito de analytics em sua cabeça. Isso é feito fornecendo informações sobre mídias sociais de uma maneira totalmente nova e fácil de entender.
$config[code] not foundO ThinkUp, lançado pela fundadora da Lifehacker, Gina Trapani, e pelo ex-funcionário da Six Apart, Anil Dash, é um tipo diferente de empresa de análise. Em vez de medir o engajamento, ele informa todas as pequenas interações específicas que compõem o engajamento.
Então, em vez de dizer a você que 500 pessoas viram sua página no Facebook, ela vai lhe dizer quais atualizações de status foram visualizadas e quantas foram visualizadas. Em vez de dizer a você que você recebeu 50 retweets, ele lhe dirá algo sobre algumas das pessoas que fizeram o retweet.
A ferramenta divide as coisas em pequenos pedaços de informação personalizados. Ele ainda analisa quais palavras aparecem com mais frequência em seus tweets e atualizações de status.
Quando perguntados por que achavam que havia um mercado para esse tipo de serviço, Anil disse ao Small Business Trends:
“Gina e eu estamos envolvidas em redes sociais on-line desde que elas existiram. Nós os vimos indo e vindo. E o que ficou claro ao longo dos anos é que muitas pessoas se preocupam em obter algum valor do esforço que colocam online, mas as únicas que estão sendo bem servidas são profissionais de marketing e anunciantes. Sabíamos que há milhões de pessoas comuns sendo mal atendidas ”.
Outra coisa interessante sobre o ThinkUp é que ele informará quais de seus contatos não estão realmente interagindo com você. Há atualizações, por exemplo, que informam que um dos seus amigos não respondeu a um contato em mais de um ano. Em vez de dar a você apenas um único gráfico e tentar descobrir o que isso significa, o ThinkUp oferece a você um feed contínuo de pequenas percepções diferentes.
É como um "fluxo de fatos" sobre seu envolvimento social com sua comunidade. É um único relatório em andamento que mostra as análises completas de todo o seu envolvimento no Facebook e no Twitter. Ele condensa o número de respostas, favoritos e retweets que você recebeu durante a semana em uma janela. E em outro, ele informa sua atualização de status da semana (em termos do número de comentários e curtidas recebidas).
Sendo uma empresa que gostaria de permanecer no negócio com lucro, o ThinkUp infelizmente não pode oferecer o serviço gratuitamente. O serviço regular permite que você conecte uma conta do Facebook e uma conta do Twitter, e vai custar US $ 60 por ano.
Mas aqueles que são usuários de mídia social (ou empresas que fazem malabarismos com muitas redes sociais) podem conectar até 5 contas do Facebook e do Twitter por US $ 120 por ano. Anil, explica:
“Nós nos concentramos em preços justos que imediatamente tornam o produto sustentável e independente. A realidade é que, quando você trabalha com os dados sociais das pessoas, há uma enorme pressão para gerar receita com isso, vendendo-o, agregando-o e usando-o para gerar anúncios. Então, queríamos ter uma linha de base forte, onde ninguém está se perguntando como pagamos nossas contas, para que eles não precisem se preocupar com o que faremos com seus dados. ”
O ThinkUp se orgulha de sua inclusão, transparência e responsabilidade. No blog oficial do ThinkUp, Anil revela que a ferramenta de análise foi construída por uma comunidade composta principalmente por mulheres programadoras. É também de código aberto, ao contrário de muitas redes sociais hoje que se escondem atrás de muros. Além dos poucos milhares de pessoas atualmente usando o ThinkUp, Anil disse que muitos outros milhares estão usando a versão de código aberto por conta própria.
No entanto, uma coisa curiosa é que parece não haver nenhuma maneira de acessar um arquivo de suas análises. Na sua página de perfil, ele é interrompido após cerca de uma semana e você não pode voltar atrás. Portanto, é melhor capturar tudo quando aparecer.
Mas, além disso, esse é um serviço que vale a pena usar se você usa as mídias sociais para o seu negócio. Quando perguntado por que um pequeno empresário deveria pagar por este serviço, Anil respondeu:
“O valor mais simples para uma pequena empresa é saber em nível humano se as coisas que você está compartilhando on-line estão realmente conectando-se a qualquer pessoa. Se você administra um café ou uma loja de flores, não se importa em ter um milhão de seguidores no Twitter - um milhão de pessoas não pode ir à sua loja. Mas você se importa muito se eles achavam que seu tweet era interessante ou se postar uma foto de sua mais nova oferta de produto recebia muitas respostas de pessoas que estão na sua vizinhança. ”
O ThinkUp pode contar essa história em inglês simples, em qualquer dispositivo, sem ter que aprender a pesquisar algumas ferramentas de análise complicadas para descobrir. ”
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