Parece que todo mundo na área de TI está falando sobre chatbots de alguma forma ou de outra, como Facebook, Google e Microsoft, para citar alguns. Toda essa empolgação faz os chatbots parecerem uma inovação recém-concebida no Vale do Silício, mas a tecnologia existe há mais de meio século. E se PullString tiver o seu caminho, será o caminho para os indivíduos de plataforma, pequenas empresas e empresas usarão para criar chatbots.
$config[code] not foundA origem dos chatbots
De acordo com um relatório da revista Time, Joseph Weizenbaum, professor do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT), criou um bot chamado ELIZA nos anos 60. Aparentemente, ELIZA foi programada para dizer frases de psicoterapia como “conte-me mais” e mantenha conversas simples com as pessoas. Mas nada mais era do que simular conversações usando a metodologia de correspondência de padrões e substituição. ELIZA não tem um framework embutido para contextualizar eventos.
Avançando para 2016, e Inteligência Artificial (AI), aprendizado de máquina, computação em nuvem e tecnologia de banda larga se uniram para dar ao lote atual de chatbots a inteligência (por falta de uma palavra melhor) ELIZA estava faltando.
Plataforma PullString
A PullString Platform foi criada pela PullString Inc. para fornecer um ambiente de criação profissional com uma AI hospedada, tempo de execução de aprendizado de máquina e análise de conversação integrada. A empresa diz que é uma solução abrangente projetada para fornecer a qualquer um uma plataforma para se comunicar com seus clientes de maneira mais eficiente, independentemente do setor em que se encontram.
O PullString suporta a maioria dos aplicativos de conversação no mercado, incluindo o Facebook Messenger, o Amazon Alexa, o Skype, o Slack, o Kik, o celular e a web.
Faça qualquer coisa falar com PullString
De acordo com a empresa, ela fornece tudo o que você precisa para criar seus próprios aplicativos habilitados para conversação, e nenhuma programação é necessária. O PullString oferece a especificação da API, SDKs de software livre para idiomas populares e códigos de exemplo para que você possa criar sua própria conversa.
O ambiente de criação tem intenções pré-compiladas que o PullString compilou na biblioteca padrão, ou você pode definir suas próprias intenções específicas do contexto. Você pode então integrar texto, imagens, áudio e vídeo junto com mensagens e cartões estruturados específicos da plataforma.
Plataforma de AI de conversação
O mecanismo de AI híbrido usa intenções, entidades, regras, sinônimos, gerenciamento de diálogos e iteração rápida para realizar conversas contextuais que são semelhantes às humanas.
A inteligência da plataforma também se estende a APIs com as quais você pode se conectar com serviços da Web para estender a conversa para que os bots criados possam responder a perguntas de uma base de conhecimento, adicionar eventos a sua agenda e acessar notícias ou serviços meteorológicos.
A conversa pode ser melhorada com um conjunto de análises que permite ver e entender o desempenho do conteúdo no mercado e ver como o público reage às alterações que você faz.
Casos de Uso para Pequenas Empresas para Chatbots
Os chatbots podem fazer muitas coisas e, para os pequenos empresários, o número pode rapidamente tornar-se avassalador. Mas se você é dono de uma pequena empresa, agora tem acesso a uma tecnologia que economiza seu tempo, permite que você interaja com seus clientes com maior eficiência e esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo funções cruciais quando não estiver por perto.
Disponibilidade
Os planos de preços para a Plataforma PullString estão disponíveis em três níveis, começando com o plano Individual gratuito. O plano gratuito é uma licença de usuário único que permite criar projetos de texto, mas você recebe um número ilimitado de projetos e bots com hospedagem incluída. A análise para esta camada é básica e seu projeto é armazenado localmente em seu sistema
O nível de agência tem licenciamento de assentos e você pode criar projetos de texto, voz e vídeo com um número ilimitado de projetos e bots. Mas possui análises avançadas, colaboração em equipe, suporte com e-mail, chat e telefone e armazenamento em nuvem para os projetos.
A camada Enterprise possui todos os recursos da Agency, mas é uma licença corporativa.
O preço para os níveis Agência e Empresa pode ser obtido entrando em contato com a empresa.
Se você quiser ver como os chatbots podem melhorar sua pequena empresa, o PullString oferece tudo o que você precisa para criar seus próprios aplicativos. Ele tem ferramentas profissionais que não exigem programação, prototipagem rápida para que você possa introduzir produtos no mercado com mais rapidez e escalabilidade corporativa se você crescer mais rápido do que o esperado. E a melhor coisa é que você pode começar de graça.
O site PullString tem informações detalhadas sobre o que os chatbots podem fazer por você e como você pode criá-los.
Imagem: Pullstring
