Com o tempo, sua empresa busca aprimorar sua oferta de produtos e serviços com novos recursos projetados para agregar ainda mais valor aos seus clientes. Mas, como você permite que sua base de clientes conheça esses novos recursos sem bombardear seus emails com informações que podem ser ignoradas? Encontrar um meio criativo de informar os consumidores sobre as alterações feitas em sua linha de produtos e serviços pode ser um desafio. É por isso que pedimos a 10 empresários do Young Entrepreneur Council (YEC) o seguinte:
$config[code] not found"Como você consegue conscientizar sua base de clientes de que está lançando um novo recurso para seu produto ou serviço (além do envio de e-mails por email)?"
Dicas para introduzir um novo produto ou serviço
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
1. Crie conteúdo em torno dele
"Descobri que a melhor maneira de tornar um novo produto conhecido é criar conteúdo sobre o problema que seu produto ajuda a resolver. Isso permite que você use seus conhecimentos para falar sobre a área, bem como fazê-lo de forma não promocional. Certifique-se de criar também uma postagem de blog sobre o tópico e o produto, para que você possa vinculá-la ao seu conteúdo e dar ao seu público mais recursos. ”~ John Hall, Influence & Co.
2. Promova-o em suas assinaturas de e-mail
“Recentemente, enfrentamos esse problema, pois expandimos nosso conteúdo para um podcast e para as ofertas do YouTube. Em vez de divulgar nossa lista de e-mails todos os dias, incluímos a adição de um texto promocional a todas as assinaturas de e-mail de nossos membros. Podemos controlar este texto e alterá-lo com frequência. Como nossa equipe envia centenas de e-mails todos os dias, essa é uma maneira eficaz de alcançar nossos clientes mais engajados. ”~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Aproveite as mensagens no aplicativo, se disponíveis
“Quando lançamos nosso programa" Compartilhar com amigos ", destacamos esse novo recurso com nossas mensagens no aplicativo. Você também pode configurar uma página de destino para o seu site ou para notificações do site que alertam seus clientes sobre novos recursos e serviços que serão lançados no futuro próximo. ”~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Faça um Live Stream
“Faça um vídeo de transmissão ao vivo para mostrar como esse novo recurso funciona e como ele pode ser usado. Forneça pessoas diferentes para falar sobre como planejam usá-lo. ”~ Drew Hendricks, Buttercup
5. Crescer e dominar a mídia social
“Ter uma mídia social existente que possa compartilhar seu novo produto ou serviço no lançamento é a melhor maneira. Enquanto a mídia paga e a ajuda por e-mail, o brilho da forma mais eficaz e livre de marketing, o boca-a-boca, supera tudo. Com a capacidade de uma pessoa compartilhar com toda sua mídia social, você pode espalhar a palavra rapidamente e, o mais importante, de forma barata! ”~ Marc Lobliner, TigerFitness.com e MTS Nutrition
6. Interação Recompensa
“As empresas de comércio eletrônico e de software podem incentivar os clientes a interagir com novos recursos, oferecendo pontos, descontos, testes prolongados, etc., como forma de fazer com que aprendam e experimentem novos recursos. O meio de informar os clientes de que um novo recurso está disponível é menos importante do que realmente levá-los a adotar a ação de usá-lo. ”~ Ross Beyeler, Growth Spark
7. Remarketing seus usuários através de anúncios
“Se eles são seus clientes, você tem o endereço de e-mail deles e provavelmente já visitou seu site. Crie um conjunto de banners para o Google AdWords e o Facebook e use-os para fazer o remarketing de seus usuários para a página de destino de sua escolha. É uma maneira rápida e barata de divulgar sua mensagem rapidamente. ”~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Coloque as revisões regulares de negócios no lugar
“Os check-ins regulares dos clientes são ótimos por uma série de motivos - como obter feedback, bom e ruim - e também oferecem uma oportunidade orgânica para compartilhar atualizações de produtos com sua base de clientes. Eu sugiro até fazer uma demonstração em tempo real dos novos recursos, para que seu cliente possa usar imediatamente sua solução em toda a sua extensão e maximizar seu ROI a longo prazo. ”~ Stan Garber, RFP Scout
9. Crie um cabeçalho fixo em seu site
“Crie um cabeçalho fixo ou um slide-in pop up para educadamente lembrar seu cliente do lançamento do novo recurso. Sempre que eles acessam seu site, eles serão lembrados do novo recurso e você poderá perguntar o número de celular deles se quiserem receber uma mensagem de texto no dia em que o recurso for liberado. ”~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Crie uma loja pop-up
“Crie uma loja pop-up ou leve-a às pessoas de maneira única, como um quiosque ou um estande em um festival. É sobre levá-lo para a rua e interagir com as pessoas que você quer experimentar. Zach Binder, Bell + Ivy
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