Profissionais de marketing cometer suicídio nos negócios ignorando mais de 50 consumidores, afirma especialista

Anonim

Vancouver, BC (Press Release - 21 de novembro de 2011) - Os boomers e seus pais têm mais de 110 milhões de pessoas. Com mais de 2 trilhões de dólares em poder de compra, eles são 47 vezes mais ricos do que seus colegas mais jovens, e respondem por 55% da renda discricionária nos Estados Unidos. No entanto, a grande maioria dos dólares de marketing são gastos em adultos de 35 anos ou menos. No Reino Unido, por exemplo, uma pesquisa recente descobriu que 95% dos dólares de marketing foram destinados a esse grupo etário mais jovem. "Isso é suicídio comercial", diz Colin Milner, uma autoridade líder no mercado de mais de 50 anos e CEO do Conselho Internacional de Envelhecimento Ativo (ICAA), uma associação profissional que lidera, conecta e define a indústria de envelhecimento ativo.

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“O consumidor com mais de 50 anos é praticamente invisível para os profissionais de marketing”, afirma Milner. “E, quando os profissionais de marketing se concentram nesse grupo, 75% deles têm uma nota negativa. Os consumidores mais velhos dizem que o marketing direcionado a eles é paternalista e estereotipado. Simplificando, ele não reflete seu estágio de vida ”.

O que os profissionais de marketing podem fazer? Milner oferece cinco dicas:

1. Aproveite o tempo para entender completamente as necessidades, sonhos, desejos, expectativas e capacidades desse grupo.

2. Comprometer-se com o mercado, garantindo que seus produtos, serviços, funcionários, filosofias e procedimentos estejam alinhados com o que esse grupo está buscando.

3. Seja visível nos lugares que os idosos freqüentam para sua informação - televisão, jornais, Facebook, para citar alguns.

4. Torne-se um defensor dos consumidores mais velhos. Como 95% dos profissionais de marketing não estão se concentrando nesse grupo, aqueles que o fizerem obterão recompensas significativas. A campanha Dove Real Beauty é um excelente exemplo.

5. Evite o graywashing. * “Não engane os consumidores promovendo produtos 'anti-aging' inúteis e caros, ou afirmando que um produto ou serviço é voltado para 'seniors', se realmente não for”, diz Milner.

Qual será o impacto de fazer essas mudanças? "Um estudo da Nielsen feito há alguns anos mostrou que, ignorando os Boomers, os profissionais de marketing poderiam perder apenas US $ 230 milhões em vendas de produtos embalados ao consumidor, ou cerca de 55% das vendas totais nos Estados Unidos", diz Milner. “No entanto, o oposto também é verdadeiro. Aqueles que se concentram nesse grupo de maneira significativa conseguem ganhar seu quinhão dos negócios do consumidor mais velho.

“A oportunidade é inédita”, enfatiza Milner. “Como os profissionais de marketing e as empresas respondem podem muito bem ditar seu futuro.” Em maio de 2011, o ICAA lançou uma iniciativa inovadora para ajudar. Criado para encorajar visões mais positivas e realistas do envelhecimento e mudar a percepção da sociedade sobre o envelhecimento, a Campanha “Mudando a maneira como nós envelhecemos” da ICAA fornece aos profissionais de marketing e empresas ferramentas para alcançar uma população mais velha como parte de seu programa Rebranding Ageing.Essas ferramentas incluem as diretrizes de comunicação da ICAA voltadas especialmente para mídia e profissionais de marketing, com palavras e frases para evitar e / ou usar com moderação e substituições apropriadas; recomendações de imagem; e estratégias para usar ao preparar materiais para adultos mais velhos. A primeira parte destas diretrizes está publicada no “Rebranding Aging Toolkit” disponível na seção “Media and marketers” em

Sobre o Conselho Internacional sobre Envelhecimento Ativo (ICAA)

O Conselho Internacional de Envelhecimento Ativo® é a associação profissional que lidera, conecta e define a indústria de envelhecimento ativo. O ICAA apoia profissionais que desenvolvem instalações de bem-estar, programas e serviços para adultos acima de 50 anos. A associação é focada no envelhecimento ativo - uma abordagem ao envelhecimento que ajuda os idosos a viverem o mais plenamente possível em todas as dimensões do bem-estar (físico, social, ambiental)., profissional, intelectual, emocional e espiritual) - e fornece aos seus membros educação, informação, recursos e ferramentas.

Como educadora e defensora do envelhecimento ativo, o ICAA aconselhou numerosas organizações e órgãos governamentais, incluindo a Administração dos EUA sobre Envelhecimento, o Instituto Nacional sobre Envelhecimento (um dos Institutos Nacionais de Saúde dos EUA), o Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA. Comissão Especial do Senado do Canadá sobre Envelhecimento, Comissão Européia e os ministérios de Saúde, Vida Saudável e Esporte da Colúmbia Britânica.