Os feriados não estão muito longe, mas eles também não estão lá, nos encarando. Este é o momento perfeito, antes da corrida, mas não também em breve, onde você pode realmente começar a trabalhar nesses planos de promoção de férias. Mas, como um pequeno negócio, você precisa garantir que você o faça da maneira certa.
Alguns erros são incrivelmente comuns entre empresas menores que não têm uma equipe inteira para planejar cada etapa com base em milhões de dólares em pesquisas com consumidores. Você pode não ter os recursos dos grandes caras, mas isso não significa que você não tem seu próprio ás na manga.
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Apenas evite esses 10 erros e você terá uma grande e bem sucedida temporada de festas este ano (e todos os anos).
1. Não Contratar Ajuda Extra
Você não precisa ter ninguém na mão se as coisas ficarem malucas, certo? Ajuda extra é para os grandes, as cadeias gigantes que terão enxames de pessoas indo à loja para esperar às 5 da manhã para abrir as vendas da Black Friday.
Na verdade, não … você precisa de mais ajuda. Digamos que sua contagem de clientes aumente 10% durante os feriados. Você terá tempo e energia necessários para ajudar todos eles? E se houver mais do que o esperado? Quando você fará suas próprias compras - ou festas de fim de ano, ou tempo com a família?
Contratar outra pessoa ou duas como trabalhadores sazonais vale o dinheiro e é fácil de fazer, com tantos jovens em particular precisando de uma posição de curto prazo para ganhar algum dinheiro extra.
Para orçamentos menores, tente contratar pelo menos um assistente virtual que possa assumir tarefas repetitivas menores (como compartilhamento de mídia social, telefonemas, etc.) ou até mesmo ajudá-lo a classificar seus e-mails.
2. Manter o orçamento do anúncio o mesmo
Espero que você tenha visto um crescimento estável desde a última temporada. De qualquer forma, você deve considerar aumentar seu orçamento para anúncios.
Com os anúncios de mídia social sendo tão acessíveis, não há motivo não para aumentar um pouco à medida que as férias se aproximam. O mesmo acontece com o Google AdSense e outros caminhos onde você pode pegar buscas locais
3. Ignorando a promessa de páginas de destino
As páginas de destino são uma das maneiras mais fáceis de aumentar sua influência no SEO, gerar mais tráfego e promover seu site. Ter uma para a temporada de férias é uma excelente ideia que oferece uma excelente plataforma.
Alternativamente, você também pode fazer mini sites, que são versões temáticas de suas páginas. Por exemplo, a Hubspot fez um mini site de férias há alguns anos com grande sucesso. Neste caso, trata-se de uma página temática de feriados que leva a produtos, serviços e conteúdos relacionados a essa época do ano.
O First Site Guide fez um ótimo resumo de plugins de Natal para ajudar você a otimizar seu site para o Natal, incluindo a criação de uma página de destino especial. Além disso, aqui está um resumo das táticas de marketing visual de feriados para marcar.
4. Não vendo o valor do hype pós-feriado
Nós todos sabemos que as vendas de férias vão ser o seu objetivo. Mas isso não deve ser seu só alvo. De fato, o período após as férias é um dos momentos mais importantes do ano inteiro.
Pense nisso! As pessoas recebem presentes da sua empresa, o que coloca você no radar delas. Talvez eles façam uma resenha que ajude a alertar outras pessoas para sua marca.
Você pode fazer isso acontecer, incentivando o boca a boca ou avaliações on-line. Ou peça para eles se inscreverem no seu boletim informativo para ofertas especiais. Um bom apelo à ação e uma estratégia para cultivar a atividade depois dos feriados não terão preço.
5. Não indo sem papel
O que é isso, 1990? Por que ainda incentivamos pagamentos por meio de cheques ou enviamos certificados de presentes em papel ou documentos impressos por correspondência para assinar? O que está acontecendo? É 2017 e agora eles devem ser digitais.
O uso do papel economiza seu tempo (os correios antes do feriado são inundados!), Facilita a compra e o envio dos cartões-presente, torna sua empresa mais segura e ecológica e ajuda a facilitar o monitoramento do trabalho em papel, graças a várias plataformas que o notificarão do status e lembrarão seus clientes de assinar. Também é mais acessível. Keep Solid Sign é a plataforma que eu estou usando para manter minha papelada digital organizada. No momento, é gratuito e torna todo o processo tranquilo e seguro.
6. Não analisar as tendências próprias e de seus concorrentes nos anos anteriores
Veja o que seus concorrentes estavam fazendo no ano passado. Qual conteúdo eles publicaram? Quais campanhas de feriado foram lançadas e o que funcionou para elas? O que funcionou para você e o que não funcionou?
Tente pesquisar no Buzzsumo Facebook Analyzer para encontrar atualizações de negócios do Facebook sobre o seu tópico. O Facebook Analyzer é uma ferramenta mais recente, mas vai até outubro de 2016, oferecendo um arquivo sólido para a temporada de festas do ano passado.
Certifique-se também de registrar suas próprias táticas e conclusões para se referir nos próximos anos.
Uma ferramenta útil para começar a usar agora (se você ainda não fez isso) é Cyfe. Ele salva o arquivo de todas as menções do Twitter que você está coletando, permitindo que você volte anos para analisar. Ele armazenará as menções de seus concorrentes para essa temporada de fim de ano para que você receba muitos dados para se inspirar na próxima temporada de festas.
7. Começando as vendas tarde demais
Claro, você pode fazer uma venda subir três semanas antes do Natal. Mas quanto mais você chegar às férias, menos pessoas terão que gastar. Eles também são mais propensos a ir para uma grande cadeia para obter um presente de última hora. Começar um pouco mais cedo, digamos antes da Black Friday, significa que você está recebendo pessoas quando elas têm mais tempo e dinheiro para gastar.
Use o Google Trends para pesquisar a tendência e otimizar seu marketing de férias com eficiência. Pesquise seu tópico específico porque as tendências podem variar. Por exemplo, as tendências de “segurança de Natal” começam a subir em 6 de novembro.
Enquanto as tendências de "decorações de Natal" começam a acontecer já no final de outubro.
8. Iniciando vendas muito íngremes
Você pode pensar que oferecer descontos insanos trará as pessoas para você, mas também vai comer em seus lucros. Sim, grandes cadeias podem oferecer 40% de desconto e mais sem pestanejar. Você é menor e não quer minar você mesmo.
Além disso, as pessoas estão dispostas a gastar mais em pequenas empresas porque consideram a qualidade como sendo mais alta. Trabalhe com isso e mantenha seus descontos e vendas moderados.
9. Apenas deixando as pessoas virem até você
Noivado! Não é apenas algo que você faz antes de se casar. Você deve estar envolvido com pessoas nas mídias sociais, em sites de resenhas, em qualquer lugar que permita que você divulgue sua marca e cultive uma imagem.
À medida que as férias se aproximam, certifique-se de realmente aumentar isso.
10. Não fazer campanhas específicas de marketing por e-mail para feriados
As campanhas de marketing por e-mail são uma daquelas formas incríveis, imutáveis e imutáveis de conteúdo que sempre parecem funcionar.
Se você tiver uma lista de inscritos, comece a enviar as campanhas específicas para feriados. Use também essas páginas de destino e contas de mídia social para receber mais e-mails para adicionar à lista.
Tem alguns outros erros comuns para citar? Deixe-nos saber nos comentários!
Decoração Quebrada Foto via Shutterstock
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