Sim, estou falando daqueles pirralhos insolentes que têm direito a tudo (E sim, sou um Gen Yer, então pare de rir.)
Há uma tremenda oportunidade, pois esses coletores de informações recém-gastos são uma mina de ouro se forem comercializados corretamente. Por outro lado, tentativas malfadadas podem resultar em uma enxurrada de publicidade negativa para o seu negócio.
Existe algum molho secreto para romper a bagunça?
Aqui estão algumas maneiras de você gerar seus esforços de marketing:
1. Perca a formalidade: seja um humano.
Querido jovem cliente, É com muito prazer que convido você a se tornar um cliente nosso amoroso. Se estiver de acordo com você, eu ficaria muito grato se pudéssemos nos conectar através desses novos “sites de redes sociais” e fazer negócios com o máximo de modas.
Atenciosamente, Fora de alcance
A sério? O jargão O fluff (se você quiser algum fluff, vá acaricie um coelho). Você pode tirar o terno (ou terninho) e amarrar. Tem uma personalidade. Não tenha medo da autodepreciação e da brincadeira. Isso não significa que você não deveria ser você mesmo e começar a usar jeans skinny, mas mostre essa personalidade … por completo. Onde isso se aplica? Em toda parte. No seu site. Em sites de mídia social. Nos vídeos e conteúdo que você faz. Em pessoa. Em todo lugar onde você está se comunicando. As pessoas confiam em pessoas, não em empresas rígidas (grandes ou pequenas). 2. Ir para o relacionamento de longo prazo, não o de uma noite. Costumava ser seu trabalho como proprietário de uma empresa criar um produto (ou serviço) e vender, vender, vender, vender. Sem vendas, você não tinha negócios. Agora, em todos os setores, há mais opções disponíveis do que nunca. Mais concorrentes. Mais barulho. O que você precisa fazer para se destacar? A resposta é c reafirmar confiança. Acredite ou não (e contrário à crença popular), os Gen Y'ers são muito leais. Mas não somos fiéis aos compradores de produtos que procuram a venda rápida ou a vendedores dominadores (pense no vendedor de carros usados com o bigode e o casaco de tweed). Você está indo para o quente, sexy one-night stand, ou você quer construir um relacionamento com um cliente para a vida (ou pelo menos um longo tempo)? Quais são algumas maneiras de criar confiança como proprietário de uma pequena empresa? Um ponto-chave é nunca fazer do primeiro ponto de contato uma tentativa de fazer uma venda (a menos que alguém, é claro, pergunte). Ofereça algo de valor em seu lugar. Este valor, claro, varia. Uma ótima maneira de criar confiança é criar conteúdo em torno do seu conhecimento, não do seu produto. Talvez seja um blog. Ou uma série de seminários on-line. Ou um programa de rádio ou vídeo on-line. Ou uma série de palestras e workshops. Ou eventos divertidos. Algo que grita recurso confiável, não vendedor vago. 3. Repense a publicidade. A publicidade está morta para a Geração Y? Não. A publicidade tradicional é ineficaz (especialmente para o pequeno empresário / empreendedor com orçamento limitado)? Absolutamente. Existem opções pagas que funcionam? sim. O que eles são? (Pergunta estelar!) Aqui está a coisa. Os olhos da Geração Y estão on-line e em telefones celulares, consumindo blogs, assistindo e ouvindo programas on-line e participando de comunidades on-line. E confiamos nos escritores dos nossos blogs favoritos e nos apresentadores dos nossos programas favoritos. Eles são como amigos para nós. Contraste isso com a TV tradicional, o rádio e a impressão… todos eles essencialmente se tornaram irrelevantes em muitos casos para a nossa geração. Não é assim que obtemos informações e entretenimento. E só porque a localização dos olhos mudou não significa que você só precisa aplicar os mesmos princípios dos anúncios tradicionais (que basicamente significa interromper as pessoas com anúncios "inteligentes"). A publicidade online eficaz para a Geração Y baseia-se na confiança e autenticidade. Há um novo aumento de recursos confiáveis online em todos os nichos. Vamos fingir que você vende salsichas. A abordagem da velha escola seria comprar um anúncio em revistas de alimentos, na Food Network e talvez em um programa de culinária no rádio. Problema? Esses anúncios são caros e não há garantia de que o público realmente goste de salsichas. Você paga 100 por cento do público, mas provavelmente apenas 2 por cento gosta do que você está vendendo. E você tem que gastar dinheiro em criativos (designers gráficos, videomakers, etc), tudo para correr um risco. Agora, uma simples pesquisa no Google e talvez uma pequena investigação revelariam blogs sobre churrascos, shows online de salsichas e muito mais. Talvez o público deles seja grande. Talvez eles sejam pequenos. Mas, de qualquer forma, você está se concentrando no seu nicho. Se alguém lê um blog de salsicha todos os dias, é seguro dizer que gosta de linguiça (ou é louco) e confia no blogueiro. Ninguém os força a ler. Não é como navegar pelos canais de TV. Talvez o blogueiro, por uma taxa bem menor do que a mídia tradicional, permita que você patrocine uma série de postagens, ou entreviste você sobre suas linguiças ou tampe suas salsichas antes de cada Sausagecast. Eu prometo que custos e benefícios destruirão o modo tradicional de pensar sobre publicidade. Resumindo: É claro que muitos desses princípios estão mudando de geração. Em muitos casos, a Geração Y é mais mentalista do que uma idade (você sabe … aquelas pessoas que agem realmente velhas e outras que são jovens de coração). Mas, mudando a sua mentalidade e estratégia, independentemente da sua geração, você pode aproveitar o novo mundo de marketing e promoção que premia o empreendedor apaixonado e o pequeno empresário.
