Muitas organizações usam um manual de funcionários para definir claramente as políticas e procedimentos da empresa. Small Business Notes oferece uma lista abrangente das categorias que você pode cobrir em um manual. Cabe a você quais desses itens são pertinentes ao seu negócio. Seus funcionários também devem assinar um documento declarando que eles leram o manual e receberam uma cópia dele para referência futura.
Seus funcionários são uma representação da sua empresa. Eles também têm acesso a muitas, se não todas, as suas informações. Na realidade, eles são as engrenagens que transformam o seu negócio. Você quer ter certeza de que eles o representam bem; que eles entendam o que é aceitável e o que não é.
Tomemos o caso do escritório do xerife do condado de Montgomery, no Tennessee, demitir um funcionário por uso inapropriado da internet. De acordo com a história do Leaf Chronicle de 3 de abril de 2009, o xerife demitiu Segovia por conduta imprópria de um oficial. Como você pode ver na história, Segovia pode processar por rescisão injusta. Uma chave será a clareza do manual do funcionário em relação à conduta dentro e fora de serviço.
Além dos manuais dos funcionários que são destinados a todos os funcionários, os contratos de não divulgação e os contratos de não concorrência são geralmente fornecidos à equipe de vendas. Estas são as pessoas que estão na frente de seus clientes e prospects. Você não quer que seus vendedores construam relacionamentos com seus clientes apenas para sair e levar esses relacionamentos para a concorrência. Acordos de não divulgação também devem ser concedidos a qualquer pessoa que tenha acesso a seus segredos comerciais e plataformas de preços.
Você pode encontrar acesso a esses tipos de contratos em FindLegalForms e NOLO.
É ótimo estar confiante. No entanto, sua responsabilidade para com sua empresa, sua equipe, seus clientes e a si mesmo é garantir que você tenha feito o possível para proteger o que trabalhou tanto para conseguir.
Ser proprietário de uma empresa significa ser realista e responsável. Você não quer que essa responsabilidade seja imposta a você como resultado da falta de contratos de trabalho efetivos.
Se você não tem contratos de trabalho no momento ou está se perguntando se você é adequado, responda a estas breves perguntas:
- Quais são as coisas que você quer que sua equipe faça diariamente (isso inclui atendimento, roupas, atitude)
- Que informações, se compartilhadas com pessoas de fora, podem prejudicar seus negócios? Quem tem acesso a essa informação?
- Quão importante são seus clientes para o seu sucesso?
- O que você espera, em termos de desempenho, dos seus funcionários por departamento?
- Quais tipos de comunicação / relatório você precisa da sua equipe e com que frequência?
- Se você fosse um novo funcionário da sua empresa, o que você gostaria de saber?
Por fim, pergunte a si mesmo: as respostas às perguntas acima estão escritas em um contrato, manual ou outro veículo assinado pelo funcionário?
Se a resposta for não, você pode querer começar a configurá-lo. O melhor dos contratos de trabalho é que você pode implementá-los a qualquer momento. Será no melhor interesse de todos os envolvidos.
Nota do editor: este é o terceiro de uma série de três partes sobre situações em que você precisa de contratos em uma pequena empresa. Para a parte um (sobre contratos de clientes), leia: Morte por contrato ou falta dele. Para a parte dois, leia: Subcontratados - Mais uma razão para um contrato.
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