Vernon Hills, Illinois (COMUNICADO DE IMPRENSA - 5 de novembro de 2009) - A CDW Corporation, fornecedora líder de produtos e serviços de tecnologia para empresas, governo e educação, anunciou hoje o Relatório CDW de 2009 sobre Resiliência de Pequenas Empresas, que identifica os fatores de infra-estrutura de tecnologia de gerenciamento e TI que contribuem para a sobrevivência dos negócios e estuda o quão pequeno as empresas estão respondendo à recessão econômica. Com base em uma pesquisa com 613 pequenas empresas em nível nacional, o relatório afirma que apenas 45% dos proprietários de pequenas empresas estão otimistas sobre suas perspectivas de crescimento nos próximos cinco anos e que estão mudando estratégias de marketing e operacionais para lidar com o clima de negócios. Além das ameaças econômicas, o relatório indica que as pequenas empresas frequentemente enfrentam vulnerabilidades estruturais que afetam sua resiliência mesmo nos bons tempos, incluindo a dependência excessiva de sua liderança, a falta de processos de negócios estruturados e a sub-proteção arriscada de informações críticas.
$config[code] not found"A recessão tem desafiado severamente as pequenas empresas, mas também estimulou os proprietários a reconfigurarem suas estratégias e táticas de forma a ajudá-los quando a economia se recuperar", disse Maria Sullivan, vice-presidente de Vendas para Pequenas Empresas da CDW. “O Relatório sobre a Resiliência às Pequenas Empresas do CDW descobriu que as empresas poderiam aumentar significativamente sua resiliência - nos bons ou maus momentos - fazendo mais para capturar, preservar e compartilhar o conhecimento e insights que seus princípios acumulam ao longo de anos de experiência.”
Contra o vento na tempestade: como as pequenas empresas estão aparando suas velas
O Relatório sobre a Resiliência às Pequenas Empresas da CDW constata que 79% das pequenas empresas estão adotando medidas concertadas para mitigar o aperto da recessão nos lucros. Embora as demissões de pequenas empresas raramente cheguem às manchetes, o setor emprega metade da força de trabalho dos EUA e 30% dos entrevistados dizem ter reduzido sua equipe. Outros 20% relatam que reduziram a remuneração e os benefícios do pessoal sem implementar demissões. Além das medidas de pessoal, 61% reduziram outras despesas operacionais e 22% reduziram os gastos de capital em outras áreas além da TI. Perguntados especificamente sobre investimentos em TI, 12% disseram que cortaram gastos com TI, enquanto 14% disseram que investiram em novas ferramentas de TI para aumentar a eficiência dos negócios.
Para combater as perdas de receita, o relatório constata que as pequenas empresas modificaram suas táticas de marketing e vendas em 2009. Em comparação com 2008, as táticas mudaram significativamente em relação ao engajamento de clientes um para um, com 56% dos entrevistados dizendo que aumentaram o alcance de vendas diretas para a sua clientela. O marketing também está cada vez mais on-line, já que 48% aumentaram as atividades de mídia social e Web 2.0, 47% estão aprimorando seus sites e 44% estão aumentando o uso de e-mail marketing. Para financiar esses investimentos crescentes, 34% reduziram os gastos com publicidade, enquanto 27% reduziram os programas de mala direta e 25% reduziram os patrocínios de publicidade esportiva e de eventos.
Gestão e Resiliência: Coloque o “nós” no seu negócio
Sobre as dimensões de resiliência da administração, o relatório constatou que a maioria das pequenas empresas está ciente de que elas dependem demais de seu principal executivo ou parceiro, mas relativamente poucas estão trabalhando para reduzir essa dependência. Apenas 23% dos entrevistados esperam que suas operações e vendas continuem normalmente, caso percam o proprietário ou o alto executivo da empresa por seis meses ou mais, enquanto 31% esperam enfrentar uma chance significativa de fracassar na empresa e 16% afirmaram que sua empresa quase certamente sair do negócio.
"Gestão do conhecimento" é um termo moderno para qualquer abordagem sistemática para identificar, preservar, compartilhar e alavancar informações valiosas, bem como insights do pessoal-chave. Apesar do alto risco admitido associado à perda de executivos-chave, o Relatório sobre a Resiliência às Pequenas Empresas da CDW indica que 62% das pequenas empresas não possuem uma estratégia de gerenciamento do conhecimento.
O relatório também descobriu que os processos de planejamento são fundamentais para a sobrevivência dos negócios. Os planos de continuidade de negócios / recuperação de desastres (BC / DR) ou planos de gerenciamento de crise abordam os requisitos operacionais temporários durante uma interrupção, bem como a restauração das instalações e do pessoal crítico. A pesquisa da CDW descobriu que apenas 35% das pequenas empresas têm planos de BC / DR para prepará-los para interrupções de negócios inesperadas, como desastres naturais, incêndios ou catástrofes provocadas pelo homem.
Comparando subgrupos de participantes, a análise da pesquisa também descobriu que os negócios mais duradouros e mais consistentemente lucrativos são mais propensos do que seus pares a ter orçamentos de marketing definidos, um banco de dados de clientes abrangente e uma clientela diversificada - ou seja, seus cinco principais clientes geram menos de 30 por cento da receita total.
Infraestrutura e Resiliência: Quão seguro você está realmente? Pense de novo
O Relatório CDW sobre Resiliência às Pequenas Empresas descobriu que 99% dos líderes de pequenas empresas acreditam que seus negócios poderiam recuperar seus dados no caso de uma grande perda - e outras descobertas do mesmo estudo sugerem que muitas empresas não deveriam estar tão confiantes. Por exemplo, 73% das pequenas empresas que possuem redes de computação informam que não têm backup de dados local ou externo (65% dos entrevistados possuem redes de computação) e 29% não têm energia de backup para seu data center ou armazenamento de dados. Mesmo entre as empresas que relatam ter planos de BC / DR, 33% não prevêem a restauração de dados e sistemas de computadores, 32% não incluem backup de dados externo e 16% não incluem backups regulares de dados críticos.
O uso de uma rede de computação normalmente aumenta a atenção à segurança, e o relatório confirma que pequenas empresas com redes fazem uso significativamente maior de medidas de proteção do que aquelas sem redes. Por exemplo, 88% das empresas com redes utilizam pacotes antivírus / antispam para proteger todos os desktops ou laptops, em comparação com 68% das empresas sem redes. As empresas equipadas com rede também têm práticas de gerenciamento de segurança mais fortes, com 59% de atualização de senhas regularmente (comparado a 30% de outras empresas) e 50% de políticas relacionadas a downloads de aplicativos de software (apenas 20% em empresas sem rede)..
A pesquisa também revelou que as pequenas empresas mais consistentemente lucrativas e com maior longevidade têm mais probabilidade do que seus pares de ter suporte de TI em tempo integral e pessoal, um plano de continuidade de negócios / recuperação de desastres e uma rede em toda a empresa com um multi de alto nível para segurança de TI.
Conclusão
"Estamos bem conscientes de quantos desafios os pequenos empresários enfrentam, e cada um desses desafios é assustador, mesmo em isolamento", disse Sullivan. “Nosso objetivo ao publicar o Relatório do CDW sobre Resiliência às Pequenas Empresas é incentivar os proprietários de pequenas empresas a se concentrarem nas melhores oportunidades para fortalecer seus negócios e aprender quais ferramentas estão disponíveis para ajudá-los a fazê-lo.”
Sobre o Relatório do CDW sobre Resiliência de Pequenas Empresas
A CDW conduziu a Pesquisa de Resiliência de Pequenos Negócios em julho de 2009, coletando respostas de 613 proprietários de pequenas empresas e gerentes seniores - 50% de empresas com 1 a 19 funcionários e 50% de empresas com 20 a 99 funcionários. A amostra inclui entrevistados de empresas que estão no mercado há mais de 10 anos (64%), de cinco a dez anos (17%) e menos de cinco anos (19%). A margem de erro para a amostra total é de ± 3,9 por cento a um nível de confiança de 95 por cento.
Para obter uma cópia do Relatório de Resiliência de Pequenas Empresas do CDW 2009, acesse
Sobre o CDW
A CDW é uma provedora líder de soluções de tecnologia para empresas, governo e educação. Classificada no. 34 da lista da Forbes das maiores empresas privadas dos Estados Unidos, a CDW conta com gerentes de conta dedicados que ajudam os clientes a escolher os produtos e serviços de tecnologia adequados para atender às suas necessidades. Os especialistas em tecnologia da empresa oferecem expertise em projetar soluções personalizadas, enquanto seus engenheiros de tecnologia avançada podem ajudar os clientes na implementação e no gerenciamento a longo prazo dessas soluções. Áreas de foco incluem notebooks, desktops, impressoras, servidores e armazenamento, comunicações unificadas, segurança, wireless, energia e refrigeração, redes, licenciamento de software e soluções de mobilidade.
A CDW foi fundada em 1984 e, em 30 de setembro de 2009, empregava aproximadamente 6.250 colegas de trabalho. Em 2008, a empresa gerou vendas de US $ 8,1 bilhões. Para mais informações, visite o CDW.com.
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