Os condutores de passageiros são responsáveis pelo trem e pelos passageiros. Eles executam uma ampla gama de funções essenciais para a chegada confortável e oportuna de todos os viajantes a bordo. Muitas vezes há mais de um condutor em um determinado trem de passageiros, mas todos trabalham juntos em direção ao objetivo de uma viagem segura e eficiente.
Bilhetes
O trabalho número um do condutor é garantir que a ferrovia seja paga por seus serviços. Eles devem acompanhar quem está no trem, e fazem isso checando e coletando os ingressos. Os condutores verificam com cada piloto para garantir que cada um tenha um bilhete pago. Eles também vendem ingressos para qualquer pessoa que não comprou ou não pode comprar um na estação, além de gerenciar mudanças como a troca de ingressos da segunda classe para a primeira classe.
$config[code] not foundAssistência ao cliente
Os condutores de passageiros de trens lidam com vários problemas de atendimento ao cliente. Eles aconselham os passageiros sobre como chegar aos destinos pretendidos, anunciam paradas e fornecem estimativas sobre o tempo de viagem e atrasos. Os condutores podem ajudar os passageiros na localização dos assentos, no carregamento e no armazenamento das bagagens e em quaisquer necessidades especiais que possam ter enquanto estiverem no trem. Além disso, os condutores são encarregados de manter a paz, removendo quaisquer passageiros disruptivos e mantendo a ordem e o controle do trem em todos os momentos.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingAutoridade
O maestro chefe é o líder a bordo do trem. Ela tem autoridade sobre todos os outros trabalhadores, incluindo o motorista, e deve se proteger contra condições inseguras. O condutor verifica se todos os vagões do trem estão presentes e inspeciona o trem em busca de danos ou defeitos antes de partir em uma viagem. Os condutores devem tomar nota de qualquer problema com o interior do trem e solicitar que sejam reparados para que os passageiros viajem com conforto. De particular importância são portas, janelas e outros elementos do vagão que são necessários para a segurança do passageiro e devem ser reparados ou substituídos imediatamente se estiverem danificados.
Estações
Quando o trem pára em uma estação, o condutor deve sair e monitorar a saída e a entrada dos passageiros. Ela deve ajudar os passageiros a encontrar o vagão certo e auxiliar no embarque, se necessário. Quando a hora de partida programada chegar, o condutor deve levar os passageiros restantes a bordo e, em alguns casos, dar um sinal claro ao motorista, seja por meio de um apito e / ou sinal de mão. Isso significa que é seguro fechar as portas e seguir em frente.
