Muitas vezes ignoradas até o último minuto antes do lançamento (e depois), muitas pequenas empresas parecem usar sua página "About Us" como o ponto de dumping para todas as informações chatas e secas que "precisam estar no site, mas não se encaixam em lugar nenhum". outro".
O que os proprietários dessas páginas Sobre nós não percebem, no entanto, é que estão perdendo uma grande oportunidade: a chance de começar a ganhar a confiança que leva às vendas.
$config[code] not foundOtimizar uma página sobre nós para confiança
Você vê, as pessoas compram de empresas em que confiam; as pessoas não compram nem compram com frequência de empresas em que não confiam. Para ganhar essa confiança, você precisa de uma maneira para os clientes e clientes em potencial conhecerem mais sobre você e sua empresa.
E esse é o papel perfeito para a sua página Sobre nós.
Para ajudar você a otimizar uma página Sobre nós e tirar o máximo proveito dela, listamos os itens obrigatórios da sua página Sobre nós abaixo.
Organize a página
Se você tiver muitas informações para incluir em sua página "Sobre nós", é importante organizá-las em seções relevantes, como a Etsy fez:
Há dois benefícios em organizar suas informações sobre o About Us:
- Seus visitantes poderão encontrar as informações que estão procurando de maneira mais rápida e fácil, sendo que ambos geram boa vontade e confiança; e
- Você pode separar e apresentar o conteúdo de “confiança” para além da outra informação, muitas vezes mais seca.
- Na página Sobre do Etsy, por exemplo, um visitante é levado para a seção "Sobre" primeiro e depois pode visitar as seções mais secas, como "Equipe", "Imprensa", "Carreiras" e "Investidores". Isso permite que eles comecem a criar confiança desde o início.
Use o tom apropriado e o idioma
O tom e a linguagem usados na página Sobre nós precisam corresponder ao seu setor e à sensibilidade de seus clientes e clientes em potencial.
Por exemplo, o tom da página Sobre nós de um terapeuta deve ser marcadamente diferente do de um contador. O primeiro deve ser quente e reconfortante, enquanto o segundo deve ser mais direto e prático (embora não seja necessário ser chato!).
Aqui estão alguns pontos adicionais sobre tom e linguagem a serem considerados:
Decidir entre voz de primeira e terceira pessoa
Há muita discussão on-line sobre o tema de usar a primeira pessoa (por exemplo, “Eu tenho ajudado pessoas há mais de sete anos”) vs. terceira pessoa (por exemplo, “Ela está ajudando pessoas há mais de sete anos”) em seu página.
Ambos são aceitáveis, no entanto, uma diretriz a seguir é a pergunta: "Com quem estou falando?" Em outras palavras, quem é o leitor-alvo da sua página Sobre nós? Este princípio é bem ilustrado por Michael Port, que usa a primeira pessoa em um site e a terceira pessoa em outro:
- Em seu site principal, o Porto usa a terceira pessoa porque está falando com as organizações e empresas que podem contratá-lo:
- Em seu site de livros e treinamento, ele usa a primeira pessoa porque está falando com pessoas que podem comprar seu livro ou se inscrever para o treinamento:
Use o estilo de escrita envolvente
Nada afastará mais os visitantes da página Sobre Nós do que a escrita factual e seca. É provável que sua página Sobre seja a primeira introdução de uma pessoa para você e, se ela for seca e entediante, eles vão pensar que você e sua empresa também estão. E vamos enfrentá-lo: quem quer trabalhar com alguém que é seco e chato?
Minimizar jargão
Sua página Sobre é onde as pessoas aprendem sobre você e o que você faz. No começo, eles podem não saber muito do jargão e palavras específicas do setor que você usa, então não confunda, incluindo essas palavras aqui.
Conte sua história
A página Sobre nós é onde seus clientes e clientes em potencial conhecem você e sua empresa. Contar a eles sua história, o que levou você e sua empresa até este ponto, pode ser uma maneira muito eficaz de se apresentar.
Aqui estão os pontos importantes a serem considerados ao contar sua história:
Faça tudo sobre eles
Mesmo falando de si mesmo, você precisa continuar trazendo o foco de volta para o leitor. Ao contar sua história, você deve compartilhar as experiências que os ajudam a entender que você "os recebe"; você "esteve lá, fez aquilo" e "entendeu a dor deles.
Allegra Stein faz isso bem nela Sobre
Dê-lhes o "porquê"
Ao contar sua história, diga-lhes por que você faz o que faz ou a sua empresa faz o que faz. Como Brooke Lonergan, você pode conseguir isso falando sobre seus valores, objetivos e missão:
Seja específico sobre como seus produtos e serviços podem ajudar
Ser específico não significa que você deve listar todos os seus produtos ou serviços. Em vez disso, concentre-se nos problemas que você ajuda a resolver. Isso permite que seus visitantes saibam que estão no lugar certo e também resultarão em leads segmentados que precisam exatamente do que você oferece.
Dê a versão CliffsNotes
Seus visitantes são pessoas ocupadas, por isso, não carregue sua história com detalhes. Afie as partes essenciais descritas acima. Se você quiser expandir sua história, use uma postagem no blog, como essas duas pessoas fizeram:
- Aqui está a página Sobre de Teresa Tysinger e aqui está o post onde ela expande sua história.
- Aqui está a página Sobre de Derek Halpern e aqui está o post onde ele expande sua história.
Seja divertido e interessante!
Compartilhar curiosidades sobre você e sua vida é uma maneira divertida de se tornar mais memorável. A página Sobre de Teresa Tysinger fornece um exemplo divertido dessa abordagem:
Seja vulnerável
Por fim, tente se expor um pouco ao contar sua história. Deixe-os conhecer o verdadeiro você: suas ambições, gostos, desgostos e muito mais. Você não precisa revelar seus segredos, mas também não está distante. Quanto mais perto eles se sentem de você, mais eles vão confiar em você.
Incluir imagens e vídeo
Outra maneira de conhecer você é através de imagens e vídeos. Dê uma olhada em sua vida no trabalho e fora do trabalho para que eles saibam mais sobre quem você é.
Mais uma vez, Allegra Stein faz isso bem em sua página Sobre:
Uma nota importante aqui: tenha cuidado ao usar só vídeo na sua página Sobre nós. Nem todo mundo gosta de assistir a vídeos, então lembre-se de dar um texto para ler também.
Use um apelo à ação apropriado
Todo o seu conteúdo precisa direcionar a ação e sua página Sobre nós não é diferente.
No entanto, é importante lembrar que a página Sobre é não o lugar para fazer uma venda. É onde eles te conhecem para que eles possam confiar em você - nada mata esse processo mais rápido do que uma venda difícil.
Aqui estão dois apelos à ação que se ajustam à sua página Sobre nós para um tee:
Optar por
Para converter visitantes em leads, você precisa colocá-los na sua lista de marketing por e-mail. Um opt-in como o da página Sobre de Jenna Dalton é ideal, pois oferece valor (que gera confiança) ao capturar um endereço de e-mail:
Movê-los para a frente em conhecer você
Ajude seus visitantes a aprender mais sobre você e sua empresa, fornecendo os próximos passos, como Amy Lynn Andrews, em sua página Sobre:
Incluir Credenciais e Prova Social
Os clientes em potencial querem saber por que devem confiar em você em seus negócios. Compartilhe como você começou, qual sua experiência, quanto tempo você está fazendo, quais prêmios você ganhou, com quem você trabalhou (se possível), associações com as quais você está envolvido, o que faz com que você apoie, etc.
Inclua também alguns depoimentos (não todos) com links para mais. Por fim, inclua links para todos os seus perfis de mídia social para que eles possam ver quanto você adora e como se conectar com você.
Conclusão
Se você ainda não gostou muito da página "Sobre" até agora, é hora de voltar e aprender como otimizar sua página "Sobre nós" para reformular usando os pontos listados acima.
Lembre-se de que, se a sua página Sobre nós não estiver focada na criação da confiança que leva às vendas, você está perdendo uma grande oportunidade de desenvolver seu negócio.
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