Se você quer aprender como a tecnologia está mudando fundamentalmente a maneira como seus clientes e negócios se relacionam, você não deve perder isso!
O ExCom 2016 explora a tecnologia e como isso afeta o relacionamento entre as empresas e seus clientes em um evento de um dia repleto de especialistas. A conferência acontece 17 de março de 2016 no campus da Georgia State University, em Atlanta. O evento é gratuito com café da manhã e almoço fornecidos por ordem de chegada.
$config[code] not foundO ExCom 2016 examinará como a tecnologia e as expectativas em mudança devem afetar fundamentalmente sua pequena empresa - e o que você pode fazer a respeito. A conferência inclui inúmeras sessões lideradas por conceituados líderes de pensamento em gestão de relações com clientes (CRM), experiência do cliente e comércio eletrônico. O apoio do patrocinador tornou possível a entrada gratuita para o evento. Mas os interessados em participar devem inscrever-se até quarta-feira, 16 de março.
Os convidados registrados que se qualificarem têm a chance de ganhar um ingresso para uma suíte VIP no Atlanta Hawks / Denver Nuggets, que acontece após a conferência na Philips Arena. Existem outros itens gratuitos, como o Amazon Echo.
Aqui está um resumo de algumas das sessões:
Usando os 3 Cs para criar grandes experiências para 13 milhões de clientes
Nesta sessão, os participantes explorarão os três Cs para criar uma ótima experiência do cliente. Estes são conteúdo, contexto e comunidade. A sessão será presidida pelo editor-chefe da GoDaddy, Shawn Pfunder, que compartilhará uma variedade de estratégias e táticas que a empresa usa atualmente para aumentar o engajamento do consumidor usando os três Cs.
Transição para uma primeira organização com serviço inicial
A Freshdesk já é conhecida como fornecedora de soluções de suporte ao cliente baseadas em nuvem. Assim, nesta sessão, o presidente da Freshdesk, Dilawar Syed, compartilhará seus pensamentos sobre por que é crítico que as empresas criem um modelo centrado em serviços para interação com o cliente a partir do smartphone.
The Subscription Business - Pequenas jornadas de negócios para US $ 1 milhão em receita anual recorrente
Nesta sessão, a CEO e editora do Small Business Trends, Anita Campbell, moderará uma discussão com dois empresários que conhecem bem o modelo de assinatura. Rohan Gilkes da WetShaveClub.com transformou seu investimento de US $ 4.000 em receita de US $ 350.000 e aumentou sua base de clientes de 12 para 1.500 assinantes mensais em menos de um ano. Sangram Vajre da plataforma SaaS Terminus atingiu US $ 1 milhão em receita recorrente anual (ARR) em nove meses. Os dois discutirão as ferramentas, estratégias e táticas usadas para criar negócios bem-sucedidos baseados em assinatura.
Outros tópicos de discussão na conferência incluirão:
- Real Sports: A ligação entre fãs e marcas
- Como as máquinas de venda de carros usados estão atrapalhando a maneira como você compra carros usados
- Qual o papel da automação na criação de empresas centradas no cliente?
- O envolvimento do cliente não é CRM, mas…
- Como a IoT acelera as expectativas do cliente e interrompe as empresas que não conseguem acompanhar.
Quem: Evento organizado por Brent Leary, sócio do CRM Essentials e organizador da conferência Social Business Atlanta e John Lawson da ColderICE Media. O que: ExCom 2016 - Insights úteis para a experiência do cliente e o comércio
Quando: Quinta-feira 17 de março de 2016 8:30 - 16:30 EST
$config[code] not foundOnde: Salão de festas do centro do estudante da universidade de estado de Geórgia, 55 Gilmer Street, Atlanta, GA 30303
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Imagem: ExCom 2016
