Quão cedo deve o seu negócio de varejo começar a promover compras natalinas? Este ano, a resposta é "mais cedo do que nunca". A forma como as férias caem em 2016, bem como algumas mudanças importantes nas atitudes dos consumidores, pode ter um efeito drástico nos padrões de compra dos clientes e nas vendas de sua loja.
Tradicionalmente, o último sábado antes do Natal é chamado de “Super sábado” no mundo do varejo, e normalmente é um grande dia de compras, já que os consumidores se apressam em obter os itens finais em suas listas de presentes de Natal. Este ano, no entanto, tanto a véspera de Natal quanto o primeiro dia de Hanukkah caem no Super sábado - o que é uma boa e uma má notícia para os varejistas independentes. Veja o que considerar ao se preparar.
$config[code] not foundEm vez de sair para as lojas locais em 24 de dezembro, muitos clientes estarão viajando para visitar parentes ou se reunir com suas famílias para celebrar os feriados. Isso pode significar que o dia 17 de dezembro - o sábado anterior ao Super sábado - terá uma importância maior. Você pode precisar de mais funcionários em 17 de dezembro para lidar com mais compradores.
Outro fator no Natal que acontece em um domingo é que mais pessoas do que o normal podem tirar a sexta-feira, 23 de dezembro, do trabalho para preparar. E não se esqueça de que o dia depois do Natal é tipicamente movimentado para varejistas, com clientes devolvendo presentes indesejados ou usando cartões-presente. Porque o Natal é no domingo, mais pessoas do que o normal poderia tirar a segunda-feira do trabalho, e sua loja poderia ver muito mais tráfego.
A boa notícia para os varejistas de tijolo e argamassa é que, com o Super sábado na véspera de Natal, os consumidores que precisam de presentes de última hora terão muito mais probabilidade de correr para as lojas locais em vez de optar pelas compras on-line. Isso pode significar a oportunidade de sua pequena empresa vencer os grandes. Além disso, o primeiro dia de Hanukkah (o feriado dura oito dias) caindo no Super sábado significa que na semana depois do Natal, você tem a chance de capturar compradores de Hanukkah de última hora.
Dicas de Calendário de Marketing de Natal de 2016
Como sua loja de varejo pode lidar com o calendário de feriados maluco deste ano? Aqui estão algumas dicas:
1. Aprenda com o passado. Se você já está no mercado há algum tempo, olhar para os calendários dos anos anteriores pode ajudar você. Analise os registros e veja como você lidou com a equipe, o estoque e o marketing nos anos em que os feriados caíram em um período de tempo semelhante. O que funcionou e o que não funcionou?
2. Comece a comercializar cedo. Seus clientes já podem ter iniciado suas compras de fim de ano. Em uma pesquisa recente da RichRelevance, mais de um quarto (27%) disseram que começaram a fazer compras no Dia do Trabalho. E apesar de muitos americanos ainda não gostarem do “Natal creep” - quando as empresas começam a comercializar as compras de fim de ano antes do Dia de Ação de Graças ou até mesmo o Dia das Bruxas - eles estão se tornando mais aceitos. Sessenta e três por cento dos consumidores entrevistados dizem que não gostam de ver itens de Natal nas lojas antes do Halloween, mas isso está abaixo dos 71% de dois anos atrás. A geração do milênio é ainda menos incomodada pelo medo do Natal: apenas 51% dizem que isso os incomoda.
3. Informe seus clientes sobre o calendário de feriados deste ano. Muitos consumidores não percebem até que eles percebam que o sábado antes do Natal é diferente este ano. O marketing que enfatiza "XX dias de compras até o Natal" ou "Não espere até a véspera de Natal para eliminar o último presente da sua lista" pode motivar os clientes a começarem a fazer compras mais cedo.
4. Olhe para questões locais. Por exemplo, as escolas da sua região começam as férias de inverno na semana anterior ao Natal ou na semana seguinte? Ter filhos em casa pode afetar o comportamento de compras dos pais na semana anterior ao Natal, já que eles poderiam estar mais propensos a fazer atividades familiares do que ir ao shopping. Por outro lado, na semana seguinte ao Natal, pode-se ver o aumento do tráfego de varejo dos pais na esperança de manter as crianças entediadas entretidas ou as crianças ansiosas para gastar seus cartões de presente de Natal.
5. Promova sua loja como a solução de última hora. Este ano, mais do que nunca, o seu marketing deve enfatizar que você está pronto para ajudar os clientes a encontrar o presente perfeito de última hora. Lembre os clientes de que, quando compram de você, não há espera pela entrega ou se preocupam que um pacote não chegará a tempo. Considere agrupar produtos em “pacotes de presentes” prontos que os clientes possam pegar rapidamente. Sacos de presentes, etiquetas de tecido e presentes perto do registo para acelerar o envolvimento da véspera de Natal dos clientes. Ofereça-se para colocar produtos em espera para os clientes, para que eles possam entrar e buscá-los.
Como você planeja lidar com o Super Saturday em suas lojas?
Calendário de Natal Foto via Shutterstock
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