Os serviços de comerciante estão relacionados ao processamento de cartões de crédito para empresas. Gerenciar seu próprio pode ser arriscado e caro, muitas empresas optam por terceirizar seus serviços comerciais. Os principais benefícios da terceirização são:
- Vantagens de custo geral.
- Maior eficiência.
- Capacidade de se concentrar nas áreas principais.
- Economia monetária em infraestrutura e tecnologia.
- Acesso a recursos qualificados.
- Serviços mais rápidos e melhores.
Essas vantagens também são aplicáveis ao comércio eletrônico e processamento de pagamentos. Aqui estão três atividades que as empresas devem considerar terceirizar para serviços comerciais.
3 benefícios mais importantes dos serviços do comerciante
Processamento de cartão de crédito
Cartões de crédito são amplamente utilizados no comércio. Eles não só atraem novos negócios, mas os compradores gastam até 18% mais quando pagar por cartão.
Alguns consumidores, no entanto, estão preocupados em manter suas informações de cartão de crédito seguras. o Estudo de Fraude de Identidade de 2017 por Javelin Strategy & Research revelou que a incidência de fraude de identidade aumentou 16 por cento em 2016, um recorde desde o início do estudo em 2003. O estudo revelou que os fraudadores desviam com sucesso US $ 16 bilhões em 2016.
Em 2010, vários ataques cibernéticos foram direcionados ao PayPal e Mastercard. Em 2015, 150.000 portadores de cartões espanhóis tiveram seus fundos congelados, devido a um suposto caso de fraude envolvendo o prestador de serviços do PayPal, Younique Money. Casos como esses destacam a necessidade de cartão de crédito e serviços de comércio no seu negócio. Assim, é importante escolher um fornecedor de serviços comerciais especializado em serviços de processamento de alto risco.
Processamento Automatizado de Compensação (ACH)
A ACH é uma rede de transações altamente popular que processa atividades de crédito e débito, além de depósito direto, folha de pagamento e muito mais. A National Automated Clearing House Association (NACHA) processou cerca de 24 bilhões de transações em 2015, com um valor total de US $ 41,6 trilhões. Alcançou números semelhantes em 2016 e 2017, processando mais de 20 bilhões de transações por ano.
Se sua empresa negociar por meio dessa rede, é recomendável usar um serviço de processamento de comerciante especializado nessa área.
Prevenção de Cobrança Retroativa
As empresas geralmente ignoram um dos riscos envolvidos na aceitação de pagamentos com cartão de crédito: estornos. Ao usar um serviço de processamento de comerciante que inclua a prevenção de estorno, você pode atenuar parte do risco.
Maneiras de empresários podem evitar problemas associados a estornos incluir:
- Compreender porque os estornos ocorrem no processo de vendas.
- Usando descritores de pagamento precisos na conta do comerciante.
- Usando um processador de pagamentos de boa reputação com recursos de detecção de fraude e proteção ao vendedor.
- Respondendo a problemas e reclamações de clientes imediatamente.
- Postar uma política de devolução clara na loja, nos sites e nos recibos.
- Registrando informações pertinentes para cada venda.
- Saber se o negócio está em maior risco de estornos.
- Usando um serviço de proteção contra cobrança retroativa para confirmar vendas.
Ao terceirizar essas três atividades comerciais, você pode se concentrar mais no crescimento e no desenvolvimento de seus negócios. Mas não pense na terceirização como apenas contratando essas tarefas. Pense na terceirização do processamento de pagamentos empresariais e na prevenção de reembolso a um serviço comercial, criando uma relação comercial colaborativa com esse fornecedor.
Por fim, você deve determinar qual serviço de processamento de comerciante deseja usar e quanto deseja gastar para compartilhar uma parte do seu risco de processamento de pagamentos.
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