De acordo com um relatório deste ano da ZenithOptimedia, os gastos globais com anúncios devem crescer 5,5% este ano, para US $ 537 bilhões, com a publicidade na Internet deve responder por quase um quarto disso, em US $ 121 bilhões. E enquanto o Google e outros lideram o caminho quando impulsionam a receita de anúncios na Internet, espera-se que as redes sociais e as tecnologias de anúncios, como a re-segmentação, ultrapassem as receitas de anúncios de busca até 2015.
$config[code] not foundMary Lou Song, co-fundadora e CEO da plataforma de publicidade em vídeo Fuel451, compartilha como as pequenas empresas podem usar o poder da tecnologia de anúncios junto com seu conteúdo de vídeo para ajudá-las a encontrar mais clientes - sem quebrar o banco. (Esta transcrição foi editada para publicação. Para ouvir o áudio da entrevista completa, clique no reprodutor de áudio no final deste artigo.)
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Mary Lou Canção: Eu estive no espaço tecnológico nos últimos 20 anos. Eu era o terceiro funcionário do eBay, e é aí que eu tenho o primeiro gostinho de tecnologia e o poder da tecnologia para pequenas empresas.
Há alguns anos, iniciei uma empresa com meu irmão e decidimos analisar a tecnologia de vídeo e publicidade para pequenas empresas, e é nisso que estamos trabalhando agora com o FUEL451.
Tendências para pequenas empresas: fale um pouco sobre marketing na perspectiva da tecnologia de anúncios; porque acho que muitas pequenas empresas podem não estar familiarizadas com o que poderiam fazer com algum conteúdo de vídeo que já possuem.
Mary Lou Canção: Um par de anos atrás, o que estávamos descobrindo era que muitas pequenas empresas estavam realmente ansiosas para experimentar vídeos com seus negócios. E assim eles investiram muito tempo e energia, e às vezes alguns dólares decentes, na criação de vídeos para promover seus negócios. Mas uma vez que o vídeo foi feito, eles o colocaram no YouTube e depois o esqueceram.
Então, o que queríamos fazer era dizer: "Você fez esse investimento pesado no vídeo, mas a melhor maneira de fazer isso e reutilizá-lo seria transformá-lo em uma propaganda para sua empresa".
Tendências para pequenas empresas: você pode falar um pouco sobre quais blocos de anúncios são?
Mary Lou Canção: Para nós, qualquer bloco de anúncios é basicamente um único anúncio ou anúncio usado na Internet para promover sua empresa. Então, para nós, o bloco de anúncios é criado a partir de todos os seus recursos visuais. Pegamos seu vídeo, seu logotipo, a mensagem que você quer realmente dar ao seu cliente e colocamos todas essas coisas em um único anúncio. É isso que usamos para promover seu negócio. Então, quando falo em blocos de anúncios, é sobre isso que estamos falando.
Tendências para pequenas empresas: agora também vamos falar sobre re-targeting.
Mary Lou Canção: Você pode realmente ouvir dois termos diferentes no espaço publicitário. Você pode ouvir o termo re-targeting, ou você pode ouvir o termo re-marketing. E tudo o que é, é essa noção de quando alguém acessa seu site, acompanha-o ou rastreia-o com anúncios sobre sua empresa.
Então, deixe-me dar um exemplo. Se você já visitou o site da Nordstrom e procurou os tênis da Nike, um anúncio de tênis da Nike segue você para qualquer lugar na Internet. Você está constantemente sendo lembrado dos tênis da Nike. Isso é chamado de re-targeting ou remarketing. A Nordstrom está tentando lembrá-lo dos tênis da Nike e levá-lo de volta ao site.
O remarketing deve fazer parte da publicidade saudável que você faz para seu site ou sua empresa. Mas na FUEL451 dizemos que é um bom ponto de partida, mas isso não é tudo o que você deve fazer para manter uma estratégia de publicidade digital saudável para sua empresa. Na verdade, rastreamos seus clientes e os rastreamos com a nova segmentação. Mas o que estamos fazendo é reunir todas as informações e os dados que pudermos sobre seus clientes mais saudáveis e usar esses dados para informar a você quem é sua meta ou seus novos clientes.
Tendências de Pequenas Empresas: Em outras palavras, a maneira como o FUEL451 funciona é aprender sobre o comportamento atual do cliente, para que você possa encontrar mais clientes bons que tenham esse tipo de padrão de comportamento também?
Mary Lou Canção: Isso é exatamente certo. Eu acho que existem duas tendências que todas as pequenas empresas devem conhecer. Uma tendência é a tendência do vídeo e o quanto isso é importante para as taxas de vendas e conversão, e até aumenta o fator de confiança entre uma empresa e seus clientes.
Mas a segunda grande tendência que eu acho que as pequenas empresas deveriam estar usando e usando a seu favor é essa noção de dados. O que estamos tentando fazer é incluir isso em nossa oferta com o FUEL451. Então, o que queremos fazer não é apenas parar com o vídeo e a nova segmentação. Os dados que podemos realmente reunir para uma pequena empresa sobre seus clientes, todos esses dados precisam ser aproveitados para encontrar novos clientes.
Tendências para pequenas empresas: você está tentando manter a atenção dos clientes que possui atualmente e, ao usar um serviço como o seu, é possível fazer isso. Mas você também pode coletar mais informações para realmente ajudar a segmentar ainda mais clientes ou possíveis clientes que poderiam ser exatamente como eles.
Mary Lou Canção: Isso é exatamente certo. Agora, a ideia disso não é nova. É isso que grandes empresas vêm fazendo há anos. Mas a maneira que nós construímos nossa tecnologia, torna tudo isso possível para um negócio de qualquer tamanho.
Tendências para pequenas empresas: Quanto tempo levaria para começar a ver alguns dos impactos de que estamos falando?
Mary Lou Canção: Qualquer empresa de qualquer tamanho deve rastrear seus clientes. Isso, para mim, é antes de tudo e mais importante do que lançar uma campanha publicitária. Informamos a todos os nossos clientes e aos nossos clientes que, independentemente do seu tamanho, queremos começar a acompanhar os seus clientes o mais rapidamente possível. Portanto, mesmo que você esteja começando e tenha talvez um ou dois clientes, ou alguns acessos por dia no seu site, os dados que você recebe sobre sua base de clientes são uma mina de ouro para você. Queremos estar lá para ajudá-lo a minerar esse ouro e usá-lo para informar quem você deve procurar a seguir.
Eu sei que se você for a algumas agências, ou se você for a uma rede de anúncios, elas podem dizer que, se você não conseguir 5.000 acessos por mês ou 5.000 acessos por dia, você é pequeno demais para fazer isso. Mas o modo como construímos nossa tecnologia é agnóstico em relação ao tamanho. Estamos aqui para ajudar todos a aprender o que puderem sobre sua própria base de clientes e usar os dados que eles coletam para realmente segmentar novos clientes, porque é exatamente isso que todos buscamos.
Tendências para pequenas empresas: você está usando um serviço como esse para conhecer seus clientes e conhecer os comportamentos dos clientes para tentar encontrar clientes em potencial como eles. Mas você também está aprendendo mais sobre os clientes existentes para oferecer melhores experiências para eles, melhores oportunidades de interação e melhores oportunidades de engajamento.
Mary Lou Canção: Isso é exatamente certo. Estamos observando o que eles fazem no seu site, fora do seu site, o que os interessa, quais são os comportamentos que caracterizam sua empresa e seus clientes. E o que estamos fazendo é procurar esses padrões nesse comportamento que podemos alavancar e usar para corresponder a outros usuários da Internet que estão por aí e que devem ser segmentados como clientes em potencial para você.
Tendências para pequenas empresas: onde as pessoas podem aprender mais sobre seu serviço?
Mary Lou Canção: Nosso site, que é Fuel451.com. E, claro, eles sempre podem me ligar ou ligar para qualquer um de minha equipe e ficaremos felizes em ajudar.
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
