O diretor de marketing é responsável por todas as áreas de marketing, incluindo vendas, experiência do cliente, políticas públicas, relações com a mídia, promoção, web e serviços eletrônicos e os programas corporativos de uma empresa ou fundação.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingO Chief Marketing Officer (CMO) é o executivo sênior do departamento de marketing de uma empresa. Ele lidera as equipes que recomendam e executam as atividades de marketing da empresa para atingir os objetivos financeiros e estratégicos do plano de marketing. Ele gerencia orçamentos de marketing, configura processos de negócios e acompanha o retorno do investimento; reportando todas as atividades de marketing para o conjunto de diretores. O CMO é um líder de pensamento e um implementador tático.
responsabilidades chave
Reportando diretamente ao Vice Presidente de Operações Comerciais; O Diretor de Marketing lidera as operações de marketing, operações de vendas, gerenciamento de produtos, marketing de parceria, atendimento ao cliente e retenção de clientes. Como parte das operações de marketing, ele cuida das relações com a indústria e mídia da empresa, publicidade, programas interativos, comunicações, bem como pesquisa de mercado e de clientes. As responsabilidades de publicidade incluem a supervisão de exibições de feiras, promoções impressas e promoções eletrônicas, como sites e mídias sociais. Ele deve garantir que a marca da empresa seja encontrada em todas as mídias.
Experiência
O CMO deve ter 10 ou mais anos de experiência em liderança sênior em marketing e gerenciamento de vendas com conhecimento profundo dos princípios de marketing, gerenciamento de produtos ou serviços, vendas e desenvolvimento de negócios, juntamente com um histórico comprovado de sucesso e desempenho. Essa posição de liderança sênior exige a capacidade de compreender a dinâmica do mercado em constante mudança, traduzindo-os em estratégia acionável e implementando a estratégia para atingir os objetivos predefinidos, conforme determinado pelo plano de marketing. Ela deve ter experiência em gerenciar orçamentos de maneira eficaz em vários departamentos, relatórios financeiros, configuração de métricas e processos de negócios eficazes. Conhecimento e experiência no setor da empresa podem ser necessários ou preferidos.
Responsabilidades do dia a dia
O diretor de marketing conduz a execução diária e a melhoria do plano de marketing da empresa; supervisiona pesquisa de mercado e análise da concorrência; supervisiona as equipes de gerenciamento e pesquisa no desenvolvimento de produtos; supervisiona e direciona os processos de atendimento ao cliente e monitoramento de atendimento ao cliente para garantir a retenção do cliente e garantir que o feedback do cliente informe o processo de desenvolvimento do produto (ou serviço); e pesquisa e cria ideias de produtos e áreas para o crescimento de negócios. Essa posição também gerencia o desenvolvimento de um site que atende às necessidades de clientes, funcionários e parceiros; lida com relações públicas e comunicações corporativas projetadas para entregar uma mensagem consistente com a marca; desenvolve novas e aprimora as relações comerciais existentes e aumenta a conscientização da empresa; e fornece liderança na concepção e produção de todos os aspectos das necessidades visuais de marketing.
Qualidades Pessoais Intangíveis
Espera-se que o diretor de marketing construa e mantenha uma cultura de alto desempenho por meio de métodos de gerenciamento de desempenho eficazes padronizados ou personalizados; é um excelente gerente de projetos; tem comunicação impecável e habilidades de apresentação; pode equilibrar a estratégia de produtos / serviços e a execução de um plano de marketing para oferecer um bom desempenho e um sólido entendimento do valor dos especialistas do setor e como trabalhar com eles para o benefício da empresa. Um CMO é um excelente agente de mudança, usando um estilo de gerenciamento que orienta / treina a equipe para inspirar seu melhor desempenho. Ela também constrói um relacionamento pessoal com todas as partes interessadas, incluindo a equipe de diretores, pessoal e fornecedores; possui planejamento estratégico superior e habilidades organizacionais com um estilo de execução prática; e é capaz de alinhar e integrar as metas do departamento com as metas dos outros diretores, para que a parceria impulsione o crescimento.
