"O cansaço da venda" é real e está afetando negativamente as vendas no varejo, segundo o estudo Markdown Mania da First Insight. As constantes vendas no varejo - da Black Friday e da Cyber Monday aos feriados menos conhecidos, como o Singles Day e o Cinco de Mayo - têm dessensibilizado tanto os consumidores, eles são extremamente relutantes em pagar o preço total.
Quase metade (45 por cento) das mulheres na pesquisa dizem que nem sequer entrar uma loja, a menos que eles vejam uma redução de 41% ou mais. Quase quatro em cada 10 consumidores estão dispostos a viajar para outra loja para ver se conseguem encontrar o mesmo item por menos.
$config[code] not foundNotícias ainda piores para os pequenos varejistas: a maioria dos consumidores percebe que as redes oferecem as melhores vendas. Apenas 3% dizem que os varejistas de butiques oferecem o melhor valor.
Como um varejista independente pode competir? A First Insight avisa que é importante não ceder à pressão para descontar continuamente seus preços para competir com varejistas maiores. Embora possa funcionar por um curto período de tempo, a longo prazo, fará mais mal do que bem. Em vez disso, tente estas oito idéias de oferta de desconto que irão ajudá-lo a competir sem perder sua camisa.
Oferta de desconto
Concentre-se em mercados-alvo menos motivados por descontos
Os millennials são menos orientados a descontos do que os clientes da Geração X ou Baby Boomers, diz o estudo. Menos da metade dos entrevistados da geração do milênio insistem em obter descontos para móveis, eletrodomésticos ou eletrodomésticos, por exemplo, enquanto mais de três quartos dos baby boomers fazem isso. Se funcionar para o seu negócio, transferir seu foco de marketing para atrair mais clientes da Millennials poderá beneficiar sua empresa e aumentar suas margens de lucro. Bônus: você estará criando uma base de clientes entre uma geração maciça cujo poder de compra está crescendo à medida que envelhecem.
Ofereça descontos menores, mas maiores
A loja de departamento de luxo Nordstrom realiza vendas apenas algumas vezes por ano. Como resultado, suas vendas são percebidas como grandes eventos, trabalhando os clientes em um frenesi de compras. (Como um cliente regular da Nordstrom, admito que frequentemente gastei muito mais do que planejei em uma de suas vendas apenas por causa do sentimento de que “nunca voltarei a ter esse preço de novo”). recurso 40, 50 ou 60 por cento fora das vendas o tempo todo.Como resultado, os preços de venda parecem preços “normais”, fazendo com que os clientes sintam menos senso de urgência sobre a compra e se tornem ainda menos dispostos a pagar o preço integral.
Aumente o valor percebido de seus produtos
Sua mensagem de marketing desempenha um papel enorme em transmitir o verdadeiro valor de seus produtos. Mesmo que seus preços não sejam os mais baixos, enfatizar o valor agregado que os clientes obtêm de sua loja, como garantias oferecidas, atendimento personalizado ou produtos de melhor qualidade do que a concorrência, pode convencer os compradores de que seus preços valem a pena.
Em vez de usar vendas para atrair novos clientes, concentre-se em descontos de fidelidade para clientes existentes
Não é possível criar uma empresa de varejo de sucesso em clientes que entram na sua loja uma vez por causa de uma venda e nunca mais retornam. Em vez disso, obtenha mais receita de seus clientes fiéis implementando programas de fidelidade para que eles façam compras com mais frequência. Com o software do programa de fidelidade, você pode acompanhar como os clientes respondem a diferentes ofertas e depois personalizar ofertas para os botões de atalho dos clientes.
Produtos de marca com desconto
Quarenta e cinco por cento dos consumidores não compram um produto de marca a menos que esteja em promoção. Considere descontar algumas das marcas que você vende para atrair clientes, mantendo os produtos menos cobiçados pelo preço integral.
Saiba o que marcar para baixo
Existem itens pelos quais os clientes estão dispostos a pagar o preço total? Por exemplo, não marque produtos ou estilos que você acabou de adicionar ao seu inventário ou itens que estão vendendo bem pelo preço total. Fique de olho nas vendas de produtos e nas tendências de seu setor para identificar quando os produtos estão chegando ao fim de seu ciclo de vida e podem ser marcados para atrair compradores sem prejudicar suas margens gerais.
Use o Predictive Analytics
O software de ponto de venda para pequenas empresas, que inclui ferramentas preditivas, ajuda você a gerenciar melhor seu inventário e precificar seus produtos. Isso elimina as conjecturas de decidir como precificar ou o que marcar, para que você possa atrair clientes e, ao mesmo tempo, manter margens adequadas.
Reserve preços mais baixos para eventos especiais
Tome uma sugestão de empresas de vendas de festa em casa e obter clientes em sua loja para um evento especial com preços de venda. Por exemplo, uma loja de utensílios de cozinha gourmet pode realizar um evento fora do expediente, em que os clientes VIP desfrutam de bebidas, demonstrações de produtos e preços mais baixos somente para aquela noite. A sensação de comemoração e de fazer parte de um "grupo especial" deixa os clientes mais dispostos a gastar.
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