A provedora de telefones residenciais Ooma acaba de anunciar um novo produto na CES voltado especificamente para empresas. O sistema de comunicação Ooma Office inclui muitos dos mesmos recursos que os sistemas de telefonia projetados para grandes empresas, mas sua meta é empresas com menos de 10 funcionários e usa tecnologia de nuvem para manter os custos baixos.
A foto acima mostra como um produto Ooma Office se parece. O console principal conecta-se à Internet e também pode ser usado para aparelhos de fax. Em seguida, cada dispositivo de extensão se conecta aos telefones dos funcionários para que eles sejam incluídos na rede. O serviço funciona com telefones fixos e celulares e suporta até 5 ramais telefônicos e até 15 ramais virtuais para alcançar funcionários remotos.
O sistema de escritório inclui recursos como recepcionista virtual, discagem por ramal, conferência, música em espera, modos separados para o horário comercial e depois do horário comercial, tecnologia HD Voice e muito mais. Muitos desses recursos são bastante padrão para um sistema telefônico de escritório, mas a capacidade de trabalhar remotamente e em trânsito está se tornando cada vez mais importante para muitas empresas.
Assim, para as pequenas empresas modernas que não têm necessariamente uma equipe completa no escritório todos os dias, essa é uma opção para apresentar um sistema de comunicação profissional a clientes e clientes sem todo o custo adicional de um sistema telefônico projetado para empresas maiores.
"Os recursos de um serviço telefônico comercial são fundamentalmente importantes para estabelecer as primeiras impressões entre os clientes - a primeira chamada geralmente tem um impacto duradouro", disse Jim Gustke, vice-presidente de marketing da Ooma.
Ooma Office começa em US $ 19,99 por linha e inclui uma configuração do tipo "faça você mesmo". Gustke disse que o preço do produto é um de seus principais atrativos, permitindo que as empresas com orçamentos pequenos continuem mantendo um sistema telefônico profissional sem usar fundos e recursos que seriam melhor alocados para outras funções de negócios.
Muitas empresas de pequeno porte nem mesmo acham necessário ter sistemas de telefone de escritório, com serviços como o Skype e o Google oferecendo ferramentas de comunicação gratuitas ou quase gratuitas que estão se tornando mais aceitas pelos clientes e colegas para a comunicação do dia-a-dia. Mas para certos tipos de empresas, ter um sistema telefônico de escritório com várias linhas, encaminhamento de chamadas e outros recursos tradicionais ainda é importante. Então, para essas empresas, a oferta da Ooma apresenta uma maneira interessante de reduzir custos, já que é muito mais barata do que serviços concorrentes como o Vonage.
Ooma foi originalmente fundada em 2004 e é baseada em Palo Alto, Califórnia. A oferta de telefone residencial da Ooma, Ooma Telo, inclui chamadas gratuitas nos EUA. O sistema Ooma Office estará disponível no segundo trimestre de 2013 por US $ 249 em alguns varejistas dos EUA.
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