Um secretário de vendas é alguém que fornece funções administrativas para uma equipe de vendas. Os secretários de vendas enviam relatórios, digitam faturas, enviam chamadas telefônicas, respondem a e-mails e cuidam das dúvidas dos clientes. Ocasionalmente, eles ajudarão a fazer uma venda ou acompanharão os clientes para garantir que o produto ou serviço vendido tenha sido entregue como prometido.
Noções básicas
Os secretários de vendas trabalham em tarefas que alguns consideram mundanas, mas são essenciais para o sucesso do departamento de vendas e, em última análise, para a lucratividade da empresa. Um secretário de vendas deve ser capaz de lidar com uma ampla variedade de tarefas, muitas vezes realizando-as ao mesmo tempo. Ela também deve ser versátil na medida em que suas responsabilidades tendem a mudar diariamente, talvez até de hora em hora. Muitas vezes, ela é o elo entre o vendedor e o cliente em potencial.
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Um secretário de vendas deve possuir fortes habilidades de comunicação escrita e verbal. Ele precisa ser profissional, motivado, altamente organizado e capaz de trabalhar bem sozinho ou com uma equipe. Ele deve ser capaz de seguir as instruções e ser perito em habilidades gerais de escritório, como digitação e arquivamento. A maioria dos secretários de vendas também precisa ter um conhecimento básico de matemática, considerando que eles são ocasionalmente responsáveis pela contabilidade.
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A maioria das empresas procura secretárias que tenham um diploma do ensino médio ou equivalente. Alguns preferem secretários de vendas que têm um certificado ou licença (que variam por estado), enquanto outros procuram por aqueles com um diploma universitário. No caso de um diploma ser exigido, os aspirantes a secretários de vendas tendem a se concentrar nos cursos de administração, negócios, comunicações e marketing, além de vendas.
Perspectivas
Os empregos para secretários devem aumentar em 11% de 2008 a 2018, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA. Isso é tão rápido quanto a média de todas as ocupações. Mais de 2 milhões de trabalhadores foram empregados como secretários em maio de 2008, informou o BLS. Embora o BLS não forneça dados específicos específicos para as secretárias em vendas, espera-se que seus empregos aumentem junto com o restante do setor.
Ganhos
Secretárias não empregadas nos campos jurídico, médico ou executivo, como as de vendas, ganhavam um salário de US $ 8 a US $ 17,35 por hora em fevereiro de 2010, de acordo com PayScale.com. A experiência da secretária e o setor em que ela trabalhava influenciaram o salário. Enquanto isso, o Bureau of Labor Statistics informou que o salário médio anual dos secretários foi de US $ 29.050 em maio de 2008.
