Seja uma empresa de tecnologia, consultoria, empresa de manufatura ou negócios criativos - o que for - há muito espaço para a tecnologia ajudar você a operar sua empresa com mais eficiência e eficácia.
Mas, como diz Mike Gorsage em Scaling Your Business with Technology, para obter a tecnologia certa, você deve certificar-se de “Faça as perguntas certas.” As perguntas certas podem fazer a diferença entre uma compra que eleva os negócios e um desperdício financeiro.
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Abaixo estão algumas perguntas a serem consideradas quando você fizer sua próxima compra de tecnologia.
CUSTO: Qual é o custo imediato e de longo prazo?
TAXAS MENSAIS: Um item / serviço de US $ 10 por mês facilita a compra dessa ferramenta e sua utilização, mas no final do ano foi de US $ 120,00. A baixa taxa mensal e o acesso fácil valem a despesa a longo prazo? Uma ferramenta de área de trabalho sólida e um backup remoto seriam uma opção melhor?
LIVRE?: As ferramentas gratuitas podem crescer com você? Se eles não podem, eles podem custar mais em uma crise de negócios. Ferramentas gratuitas muitas vezes podem significar sem suporte. Quando você precisa de soluções mais abrangentes e atendimento ao cliente, existe uma opção paga na qual você pode crescer? Eu gosto do e-mail do Google, mas adoro o atendimento ao cliente. Eu uso suas opções de e-mail comercial porque agora posso pagar para atualizar para um plano com suporte (se eu precisar).
SUPORTE AO CLIENTE: Quão bom eles estão quando eu tenho um problema?
É claro que preferimos ferramentas confiáveis que nunca “quebrem”. Na realidade, os humanos correm este mundo e, em algum momento, haverá um cenário esquecido ou uma situação inevitável. Nessas situações, precisamos de ajuda. O suporte ao cliente é importante. O departamento de vendas costuma ser extremamente útil antes de uma compra, mas o suporte a longo prazo é a chave. Sim, você é o cliente favorito antes de ser um cliente, mas quer ser especial após o pagamento.
CAPABLE SECURITY - Qual é o padrão de segurança?
Você não quer mais que alguém entre em seu site ou rede, do que você quer que eles invadam suas instalações físicas. Procure um provedor que seja implacável em relação à melhoria de segurança, especialmente ao comprar computação em nuvem. Um grama de prevenção é vale um quilo de cura.
MUDANÇA - Quanto tenho que mudar meu fluxo de negócios para usar essa tecnologia?
Às vezes, como proprietários de pequenas empresas, ficamos empolgados com uma nova ferramenta de tecnologia e com o alívio que ela poderia trazer. Mas antes de podermos implementar com sucesso este alívio, ainda temos mais dúvidas:
- Qual é a curva de aprendizado para implementar essa mudança?
- Quem na sua equipe irá liderar essa mudança?
- Qual é a data de integração esperada no fluxo regular do seu negócio?
- Quanto tempo demora até que a mudança para a nova tecnologia seja concluída?
- O esforço para mudar vale a pena?
- Dadas as circunstâncias (custo, necessidade, suporte, equipe), esta é a ferramenta certa para você?
Responda as perguntas certas na frente. Economize tempo e dinheiro no back-end. Perguntas despertaram nossos negócios - como o que você pode fazer? Quem você pode fazer isso? E questões de qualidade nos ajudam a melhorar nossos negócios.
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A SmallBizTechnology está explorando esse tópico enquanto falamos, fazendo uma pesquisa. Pese com o que você considera importante. Faça a pesquisa de compra de tecnologia agora.
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