Há fogos para apagar e frutas para escolher. Ainda assim, é uma pena que só porque o projeto é “grande” que você nunca consegue chegar lá.
Na minha experiência, muitas vezes grandes projetos podem ser abordados, fazendo o mínimo possível que poderia funcionar. Essa afirmação pode parecer sensata (uma forma de Navalha de Occam) ou preguiçosa (não há problema em fazer um trabalho de baixa qualidade?), Mas gostaria de convencê-lo do primeiro.
Deixe-me mostrar um exemplo da minha empresa.
"Teste de usabilidade" é como backup: algo que todos concordam deve ser feito, mas quase ninguém consegue fazer.
O problema é que parece um processo difícil. Você precisa obter estranhos no escritório, configurar cenários de teste, executar experimentos, gerenciar e priorizar listas de 100 itens que poderiam ser melhorados e implementá-las. Feh.
Então, e se você fizer o mínimo absoluto? Isto é (com alguma distorção) o conselho do Grande Mestre de Usabilidade, Steve Krug (autor do igualmente grande Não me faça pensar). (Hmm, "Grandmaster" soa cult-ish, de um jeito ruim …)
Steve diz que você deve apenas convidar três amigos para participar e tentar algumas tarefas básicas com seu website (por exemplo, faça o download de uma avaliação ou descubra como você se compara à concorrência).Usamos um microfone de US $ 20 e o GoToMeeting (US $ 40 / mês que usamos para teleconferência) para gravar as sessões para análise posterior.
Acontece que, embora você pudesse acompanhar 100 coisas diferentes para corrigir, há apenas três grandes coisas. Ou um. E se você melhorar essa coisa, isso muda completamente a experiência para muitas pessoas.
$config[code] not foundTestamos nosso site usando a técnica simplista de Steve e foi incrível. Vinte problemas se apresentaram imediatamente; cinco foram anotados por todos os três testadores e conseguimos corrigi-los em menos de um dia.
Observe que: em menos de um dia de trabalho na Web, além de menos de um dia com os testadores, eliminamos os cinco principais aspectos confusos do nosso site e identificamos outros quinze.
Vimos um efeito semelhante quando usamos o CrazyEgg. Este software da Web hospedado rastreia onde as pessoas clicam no seu site - tanto em regiões clicáveis "quentes" quanto em coisas como texto e gráficos - e apresenta um mapa de calor de onde as pessoas clicam.
Foi interessante ver o que foi clicado e quais links foram ignorados. Inesperadamente fascinantes foram os hotspots onde as pessoas clicaram… mas nós tínhamos deixado de fazer um hyperlink! Identificamos algumas imagens e regiões que deveriam ter sido clicáveis dessa maneira, melhorando o comportamento esperado do nosso site com apenas alguns minutos de codificação HTML.
A lição é: Pequenas ações podem gerar grandes resultados. Se você falhar, não investiu muito tempo. Mesmo que você tenha sucesso, você não precisa necessariamente gastar mais tempo - talvez a lei de retornos decrescentes já tenha sido definida.
Quais técnicas você tem para atingir metas mais rapidamente? Deixe um comentário!
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