Um artigo recente do Wall Street Journal descreveu vários conflitos entre o Burger King e seus franqueados. Em um desses desentendimentos, três franqueados processaram o Burger King pelo esforço do franqueador para fazer com que eles mantivessem suas lojas abertas mais tarde à noite.
Enquanto os tribunais terão que decidir a questão legal de se os franqueadores têm o direito de exigir horas dos franqueados, o caso aponta para um problema maior. Muitos franqueadores e franqueados não parecem entender por que muitas vezes acabam em conflito.
$config[code] not foundA economia por trás dos conflitos A economia básica do acordo de franquia está por trás de muitas disputas franqueador-franqueado. Os franqueados operam de acordo com os sistemas vendidos a eles por franqueadores. Sob o arranjo padrão, os franqueados pagam aos franqueadores um royalty de alguns por cento de suas vendas brutas pelo acesso a um sistema operacional e a uma marca, que é como os franqueadores ganham dinheiro.
Como a maioria das empresas, os franqueados obtêm lucro quando suas receitas excedem seus custos. A diferença de como franqueadores e franqueados ganham dinheiro está por trás de grande parte do conflito entre franqueados e franqueadores. Como os franqueadores ganham royalties sobre as vendas dos franqueados, qualquer coisa que aumente as receitas dos franqueados beneficia os franqueadores. Se, como o Wall Street Journal noticiou, os franqueados geram uma receita extra de US $ 30 por cada hora adicional em que estão abertos, os franqueadores se beneficiam de mais horas de operação. Mais receitas equivalem a maiores royalties. Os franqueados, por outro lado, não necessariamente ganham dinheiro quando suas receitas aumentam. Considere as horas de operação novamente. De acordo com o advogado dos franqueados processando o Burger King, ficar aberto até tarde custa ao típico franqueado US $ 100 por hora. Supondo que esses números sejam verdadeiros, os franqueados perdem US $ 70 a cada hora em que estão abertos até tarde da noite. Se uma determinada política gera dinheiro para um franqueador, mas perde dinheiro para seus franqueados, o conflito entre o franqueador e o franqueado sobre a política não deve surpreender ninguém. Outros tipos de conflito O horário de funcionamento não é a única coisa que pode aumentar os lucros do franqueador, ao mesmo tempo em que diminui os lucros dos franqueados. A expansão do número de pontos na cadeia é outro exemplo. Se um franqueador adicionar outro local próximo a um franqueado existente, as vendas globais da cadeia geralmente aumentam porque mais clientes podem ser atendidos pelos dois locais do que pelo original.
As maiores vendas globais significam mais royalties para o franqueador, mas não necessariamente maiores lucros para o franqueado original. Se o novo mercado canibalizar algumas das vendas do primeiro franqueado, o franqueado poderá ter receitas menores do que antes, mas com pouca redução nos custos. Em suma, a adição de locais pode impulsionar os ganhos do franqueador em detrimento dos lucros do franqueado, levando a um conflito entre as partes. A surpresa dos franqueados é surpreendente Quando surgem conflitos entre franqueadores e franqueados, os franqueados muitas vezes parecem genuinamente surpresos. Sua surpresa é desconcertante porque muitos livros explicam como esses conflitos surgem naturalmente da estrutura da franquia.
Antes de as pessoas comprarem uma franquia, elas devem ler algo sobre a economia do franchising. O conhecimento da economia do negócio pode salvá-los da necessidade de uma educação posterior em direito de franquia.
