Nesta semana, destacamos a CAM Business Solutions, empresa de serviços de tecnologia com sede em Beverly Hills que atende a uma ampla variedade de necessidades. Suporte técnico local e externo, otimização de mecanismos de pesquisa, backup de dados externos, antivírus e monitoramento de sistemas são apenas alguns dos serviços que eles fornecem aos clientes.
Mas o CAM também tem serviços de co-localização de servidores, e-mail e serviços de hospedagem na Web. A equipe de quatro pessoas da CAM Business Solutions tem muitos talentos.
$config[code] not foundPOR QUE O NEGÓCIO FOI INICIADO: Havia a necessidade de fornecer soluções técnicas que funcionassem.
A empresa afirma que o CAM Business Solutions foi lançado para satisfazer o "geek interior" do fundador Michael Bowers e seu desejo de criar soluções que funcionassem. No entanto, como ele explica neste vídeo da Digital Float, ele também foi fundado a partir de seu desejo de encontrar um trabalho que o satisfizesse após ser demitido de um emprego corporativo.
O QUE O NEGÓCIO É CONHECIDO: Excelente suporte técnico e atendimento ao cliente!
A chave para o sucesso da CAM Business Solutions é, em parte, a combinação de 12 anos de experiência da equipe CAM no fornecimento de serviços de tecnologia. É uma cultura de empresa que enfatiza a atenção individual para alguns clientes selecionados. A empresa, de fato, prefere oferecer qualidade de serviço a alguns clientes a serviços mínimos para um grande número de clientes.
MAIOR RISCO TOMADO NO NEGÓCIO: Expandindo para a Big Apple.
Embora baseado na Costa Oeste, a empresa decidiu se expandir para Nova York depois de ganhar alguns clientes lá. O investimento foi grande, incluindo publicidade e abertura de um escritório na área da cidade de Nova York, enquanto a empresa procurava ativamente mais clientes. Mas o esforço só acabou por desviar a atenção do escritório de LA e, em última instância, prejudicou o negócio. Eventualmente, a empresa decidiu recuar em seus esforços agressivos. Embora continuassem a apoiar os clientes que haviam recebido em Nova York, o foco voltou para sua base na costa oeste.
Maior vitória? Suportando Sony Music!
A maior vitória da empresa, sem dúvida, foi seu contrato de quatro anos fornecendo suporte técnico para a Sony Music. Embora a divisão editorial da gigante da música tivesse sede em Santa Monica, era tecnicamente administrada em Nova York. E a CAM Business Solutions forneceu o suporte de informática até que a Sony conseguiu reorganizar a divisão e realocar pessoas e responsabilidades. A CAM Business Solutions foi efetivamente encaminhada para a empresa maior por meio do Dell PartnerDirect.
VOCÊ QUASE SEMPRE SAIU DO NEGÓCIO? Sim, mas apenas por escolha.
A CAM Business Solutions quase fechou por completo há cerca de cinco anos, quando o proprietário Michael Bowers ficou interessado em buscar caminhos mais criativos. Mas, como frequentemente é o caso, a vida interveio. Após o nascimento de seu primeiro filho, a necessidade de Bowers de prover sua nova família teve precedência e um reinvestimento na CAM foi iniciado. Bowers diz que demorou alguns anos e algumas infusões financeiras para levar a empresa de volta a um estado totalmente funcional. "Mas estamos a caminho da grandeza hoje!", Diz ele.
FAVORITE TEAM FOOD Uma palavra: Sushi!
FATO ENGRAÇADO: Andar de bicicleta para inspiração.
A equipe de gerenciamento da CAM Business Solutions também compartilha outra paixão além de oferecer suporte técnico para empresas. Eles gostam de andar de bicicleta juntos. Na verdade, eles afirmam ter transformado alguns passeios de treinamento em sessões de brainstorming também.
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