Consumidores contemporâneos usam regularmente sites de resenhas on-line para ler resenhas e depoimentos sobre uma empresa para determinar se uma empresa é digna de seus negócios. Conseqüentemente, se você administrar qualquer tipo de negócio, é de seu interesse ter uma reputação on-line de qualidade.
O gerenciamento de reputação on-line (ORM) envolve identificar, monitorar e influenciar sua credibilidade e reputação online. Os sites de revisão fornecem uma plataforma para permitir que proprietários de pequenas empresas influenciem e rastreiem sua credibilidade on-line.
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Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja monitorar e influenciar sua reputação on-line, os 24 sites de avaliação de negócios a seguir podem ser um bom ponto de partida.
Qual?
Qual? é um site independente de revisão do consumidor que analisa serviços e produtos e depois grava e compartilha os comentários. Gerenciando para ter revisões recomendáveis escritas sobre seus produtos ou serviços em que? pode percorrer um longo caminho na geração de uma reputação on-line sólida e confiável.
Google My Business
O Google Meu Negócio é um portal crucial de análise e listagem de empresas e pode ser uma ferramenta importante para obter uma reputação on-line confiável. Se você listar sua empresa no Google Meu Negócio, sua empresa será adequadamente otimizada para resultados de pesquisa locais. As páginas locais do Google+ verificadas podem responder aos comentários.
HomeAdvisor
Se você opera um negócio de melhoria da casa, listar seus serviços no HomeAdvisor e gerenciar a coleta de revisões de qualidade provavelmente afetará positivamente seus negócios. Todos os comentários colocados no HomeAdvisor passam por uma triagem abrangente e são verificados pelos moderadores do site.
ConsumerReports
ConsumerReports executa testes imparciais para recomendar produtos. Dada a natureza imparcial das revisões no ConsumerReports, todas as avaliações positivas no site são excepcionalmente procuradas para as empresas, aumentando significativamente a reputação online.
TrustRadius
O TrustRadius é uma fonte de revisão on-line desenvolvida para empresas de software. Além da credibilidade do TrustRadius, todos os revisores são autenticados pelo LinkedIn. Isso permite que os usuários visualizem o que suas conexões no LinkedIn dizem sobre seus negócios e produtos de software.
Paginas amarelas
Com uma listagem de negócios gratuita no YellowPages, essas páginas amarelas on-line permitem que as empresas gerenciem as avaliações feitas no site sobre sua empresa. A YellowPages está empenhada em ajudar as empresas locais a crescer através de marketing e análises locais.
Yelp
O Yelp não é apenas um site que permite aos usuários escrever resenhas e depoimentos sobre empresas locais, mas treina empresas sobre como responder a avaliações de negócios. Sendo capaz de responder às resenhas com eficiência, o Yelp pode ser uma fonte vital para as empresas gerenciarem sua credibilidade e reputação online.
PlanetRate
O PlanetRate permite que os clientes escrevam avaliações sobre empresas de todos os setores. As empresas podem se registrar no PlanetRate e coletar ativamente avaliações. Os usuários podem escrever análises aprofundadas de empresas no PlanetRate. Qualquer feedback positivo sobre este site de revisão líder pode influenciar o modo como os consumidores percebem sua empresa.
TestFreaks
TestFreaks coletaram mais de 30 milhões de avaliações e avaliações de produtos. Se você deseja melhorar suas avaliações on-line, o TestFreaks pode ajudar você a coletar e gerar comentários positivos de seus produtos e serviços de maneira proativa.
Mesa aberta
Se você administra uma empresa de restaurantes, registrar-se no OpenTable permitirá que os clientes façam reservas e comentários sobre seu restaurante. Os restaurantes recebem uma classificação de estrelas no OpenTable com base no número de comentários e na porcentagem de pessoas que recomendam o restaurante. Naturalmente, quanto maior a classificação da resenha, melhor a credibilidade do restaurante e a reputação on-line.
Quadrangular
O Foursquare é composto por um recurso de check-in, além de um portal de classificação e "dicas" projetado para clientes que visitam o site. As empresas que se inscrevem no Foursquare for Business podem aproveitar a análise do usuário. As empresas também podem adicionar suas próprias dicas ao Foursquare e fazer ofertas de recompensa ao cliente.
AmazonOpiniões dos Clientes
A Amazon permite que os consumidores publiquem comentários sobre produtos desde 1995. A obtenção de uma série de comentários positivos sobre esse importante varejista on-line pode afetar significativamente a credibilidade e a reputação de um produto da empresa.
Salesforce AppExchange
Usuários do Salesforce AppExchange classificam os negócios por meio de um sistema de classificação de cinco estrelas. Empresas com um aplicativo do Salesforce AppExchange podem acompanhar a classificação e as avaliações do aplicativo com eficiência, permitindo que eles monitorem suas avaliações on-line com facilidade.
Trustpilot
A Trustpilot permite que as empresas gerem uma página de perfil e incentivem os clientes a deixar avaliações. Para uma taxa de associação paga de nível superior, as empresas podem enviar convites de resenhas personalizáveis e compartilhar suas resenhas e classificações nas mídias sociais.
Porta de vidro
Os usuários do Glassdoor podem pesquisar avaliações e classificações de mais de 600.000 empresas em todo o mundo. Os funcionários também podem compartilhar o que é trabalhar em uma empresa no Glassdoor. Com avaliações honestas e honestas sobre os serviços, produtos e o que é uma empresa para se trabalhar, a Glassdoor pode ser uma fonte inestimável para melhorar a reputação de uma empresa.
Livro da Judy
Liste sua empresa no Livro da Judy e aproveite a possibilidade de postar depoimentos de clientes nas redes sociais, em e-mails e outras plataformas de marketing. As empresas que pagam pela associação ao Judy’s Book também podem aproveitar uma listagem gratuita de celular.
Se um usuário do Twitter postar tweets negativos ou positivos sobre sua empresa, esses comentários poderão ser vistos por outros usuários do Twitter ou quando alguém pesquisar comentários sobre sua empresa. Com isso em mente, o Twitter pode agir inadvertidamente como um portal de revisão potencialmente importante para o seu negócio.
Expresit
O aplicativo Expresit é uma fonte valiosa para os proprietários de empresas monitorarem e gerenciarem sua reputação on-line, já que apenas críticas positivas são publicadas no site. Quaisquer avaliações negativas são enviadas de volta para a empresa, permitindo que elas lidem com a reclamação ou o problema em particular.
Better Business Bureau
Better Business Bureau (BBB) se orgulha de ser um mercado ético que permite aos indivíduos recomendar empresas. As empresas listadas na BBB têm uma empresa biológica, bem como uma classificação de A - F. Como a BBB é um site de revisão baseado na confiança, a classificação credível pode aumentar significativamente o status on-line de uma empresa.
TripAdvisor
O TripAdvisor é uma plataforma de revisão líder para empresas nos setores de hotéis, viagens, restaurantes, companhias aéreas ou entretenimento. Os clientes compartilham avaliações honestas de hotéis e outros estabelecimentos conectados ao setor de viagens. Dado o fato de que o TripAdvisor coletou mais de 225 milhões de avaliações, ele tem interesse dentro de cada empresa para gerar críticas positivas sobre um dos maiores sites de viagens existentes.
Classificações e Comentários do Facebook
O Facebook é muito mais do que um portal de mídia social para compartilhar posts. O imensamente popular site de mídia social fornece um local para os seguidores deixarem depoimentos sobre sua empresa. As classificações e comentários do Facebook permitem que os clientes deixem comentários sobre uma página comercial e escolha uma classificação por estrelas.
Lista de Angie
Devido ao fato de que as revisões de publicação precisam pagar uma taxa de associação, a Lista de Angie é considerada um site de revisão confiável em que as revisões costumam ser bem pensadas. As resenhas não podem ser de fontes anônimas na Angie’s List, o que aumenta a credibilidade das avaliações postadas no site. As empresas podem criar uma página na Angie's List gratuitamente onde os clientes podem deixar comentários.
G2 Multidão
O G2 Crowd é um valioso site de revisão para empresas que vendem software. As empresas são classificadas em uma escala de cinco estrelas. Com mais de 37.000 consumidores indo ao G2 Crowd todo mês para ler resenhas e comprar software, ter depoimentos de qualidade sobre o G2 Crowd pode influenciar diretamente as decisões de compra dos consumidores.
VendOp
Os clientes podem procurar fornecedores de um determinado setor e especificação no VendOp. O site fornece um portal para os consumidores compartilharem suas experiências com outros clientes. Os usuários podem pesquisar avaliações por classificação, serviço e localização com facilidade no VendOp. Para as empresas, o VendOp pode atuar como um importante portal para melhorar seus serviços e credibilidade.
Sentimos falta de algum? Se você tem experiência em utilizar sites de resenhas com sucesso para melhorar a credibilidade e a reputação on-line de sua empresa, gostaríamos de saber sobre as experiências do seu site de resenhas de negócios.
Homem na foto de computador via Shutterstock
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