Os gerentes de lojas da Starbucks garantem que milhões de clientes recebam o serviço rápido e amigável que esperam e o delicioso café e comida de que desfrutam. Os gerentes de lojas da Starbucks têm um trabalho árduo e exigente que exige habilidades excepcionais de gerenciamento e supervisão, além do desejo de aumentar as vendas e cultivar as carreiras de seus funcionários. Como líder mundial no setor de food service, a Starbucks oferece aos seus gerentes de loja salários competitivos e um pacote de benefícios atrativos.
$config[code] not foundSobre o Starbucks Jobs
De acordo com um relatório da Starbucks de 2018, a empresa opera 25.000 lojas em todo o mundo e gera 10 bilhões de dólares em receita. Além de suas contratações regulares, a Starbucks emprega cerca de 15.000 cônjuges e veteranos militares e cerca de 50.000 adolescentes e jovens adultos. Até 2020, a empresa planeja dobrar o número de jovens que emprega e se comprometeu a acabar com a desigualdade salarial entre homens e mulheres.
Em um relatório de 2015, a Starbucks afirmou empregar 150.000 trabalhadores no Canadá e nos Estados Unidos, incluindo quase 20.000 funcionários que receberam promoções no ano anterior. Além dos salários, a Starbucks também oferece aos seus funcionários ações com desconto de ações, um plano de aposentadoria e planos de seguro 401 (k), que incluem opções odontológicas, médicas, de visão, invalidez e seguro de vida.
Os funcionários da Starbucks também recebem folga remunerada para férias e licença médica. A empresa oferece licença parental para novos pais e um programa de reembolso de adoção. O programa de educação da Starbucks permite que os trabalhadores obtenham um diploma de bacharel às custas da empresa e seu programa de assistência ao parceiro fornece assistência financeira aos funcionários que enfrentam calamidades causadas por desastres naturais ou doenças.
Salário do gerente da loja Starbucks
De acordo com Glassdoor, os gerentes de lojas da Starbucks ganham salários que variam de US $ 35.000 a US $ 73.000, com uma renda média de US $ 50.400. A Glassdoor baseia suas estimativas em uma pesquisa com mais de 1.300 gerentes de lojas da Starbucks.
O estudo também revela que muitos gerentes recebem salários extras da Starbucks na forma de participação nos lucros, bônus em dinheiro, participação em comissões e bônus em ações. Os bônus em dinheiro custam em média mais de US $ 5.300, enquanto os bônus em ações são em média de US $ 2.000. Os gerentes receberam um cheque médio de participação nos lucros de mais de US $ 2.200 e pagamentos médios de comissões de mais de US $ 5.400. Nem todos os gerentes ganham os mesmos bônus ou comissões.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingRequisitos de Experiência do Starbucks Store Manager
A Starbucks não exige que seus gerentes tenham um diploma universitário. No entanto, para se qualificar como gerente, você deve saber como analisar relatórios financeiros e ter três anos de experiência em varejo, pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente e um mínimo de um ano de experiência em supervisão. Alguns veteranos podem se qualificar para cargos de gerência de lojas sem experiência em varejo ou atendimento ao cliente, desde que completem pelo menos quatro anos de serviço militar.
Responsabilidades do gerente da loja Starbucks
Cada gerente de loja da Starbucks lidera uma equipe de funcionários. Ela detém a responsabilidade de contratar, agendar e treinar cada trabalhador, bem como avaliar seu desempenho e encerrar seu emprego, se apresentarem motivos para tal ação.
O gerente da loja deve gerenciar a operação diária de sua localização na Starbucks e toma medidas para garantir a segurança e a segurança de clientes e funcionários. Um gerente da Starbucks deve desenvolver planos organizacionais e definir metas de vendas para assumir a responsabilidade pelo desempenho de sua loja.
Um gerente de loja da Starbucks deve ficar a par das políticas da empresa e implementá-las dentro de seu grupo de trabalho. Ela deve delegar responsabilidades e supervisionar os trabalhadores durante os turnos de trabalho. Quando os funcionários ficam aquém das expectativas, o gerente da loja deve ensiná-los a usar métodos de trabalho melhores.
O gerente da loja deve conhecer, entender e seguir as leis locais, estaduais e federais de salário e emprego. Ele deve criar e impor agendas de trabalho para garantir a qualidade do atendimento ao cliente de sua loja. O gerente deve ouvir as preocupações do cliente e fazer as alterações apropriadas para manter um serviço de qualidade.
Um gerente de loja da Starbucks deve balancear relatórios diários, lidar com recibos de dinheiro e cartão de crédito, produzir relatórios mensais e redigir revisões de negócios trimestrais. Ela deve manter um inventário adequado de produtos e suprimentos e procurar tendências de compra do cliente que possam impulsionar as vendas.
Qualidades Essenciais do Gerente de Loja Starbucks
Os gerentes de lojas da Starbucks devem possuir certas habilidades pessoais e profissionais para obter sucesso. Eles devem manter um comportamento calmo durante períodos de maior movimento, se preocupar com as necessidades de seus funcionários e expressar uma atitude positiva em relação a proporcionar uma experiência satisfatória ao cliente.
Um gerente da Starbucks deve ser honesto ao lidar com recibos de lojas e redigir relatórios, e deve mostrar respeito pela cultura e pelos valores da empresa. Ele deve possuir as habilidades para gerenciar sua loja de forma independente, e ele deve ter as habilidades de comunicação para instruir e supervisionar uma equipe de funcionários.
O gerente da loja deve ter a capacidade de diminuir os desentendimentos entre funcionários ou clientes e ser capaz de responder adequadamente durante as emergências. Ela também deve ter integridade para lidar com informações confidenciais, como informações pessoais de funcionários.
