Proprietários de pequenas empresas abandonam a prática. Eles passam tanto tempo em seus escritórios e on-line que às vezes esquecem como agir quando se deparam com um possível cliente ou cliente.
Enquanto muitos profissionais gastam tempo praticando o que eles vão dizer em uma reunião, poucos se concentram em como sua linguagem corporal se parece. Isso é lamentável, já que os estudos mostram que mais da metade de como nos comunicamos vem da nossa expressão facial e das posições corporais.
$config[code] not foundVeja o que você pode fazer para conquistar mais clientes:
Sorriso
A primeira coisa que uma pessoa vê quando a conhece é sua expressão facial. Isso começa na sua abordagem e definirá o tom para toda a reunião.
Prepare-se para isso lembrando coisas positivas que fazem você sorrir cerca de um minuto antes de começar a reunião. Isso tornará o sorriso mais inconsciente e autêntico. Na reunião, olhar alguém diretamente nos olhos e sorrir vai deixá-los instantaneamente mais confortáveis.
Ele também fará com que você seja mais simpático, o que aumenta a chance de uma venda.
Sente-se direito
Os clientes obtêm mais confiança das pessoas que se mantêm eretas do que as que se abatem.
A maioria dos proprietários de pequenas empresas tem má postura de estar em computadores durante todo o dia ou falando em um telefone inteligente. Antes da reunião, fique com os pés afastados na largura dos ombros e pegue um pé aterrado. Então fique em pé, como se alguém tivesse uma corda presa ao topo da sua cabeça. Isso ajudará você a ficar, andar e se sentar mais reto.
Os clientes compram mais de pessoas que demonstram confiança em si mesmas com esse tipo de postura.
Lean In
A orientação física de duas pessoas juntas diz muito sobre o relacionamento delas. Recostar-se em uma cadeira ou sentar-se diretamente no final não deixa a outra pessoa confortável.
Em vez disso, inclinar-se para a frente envolverá as pessoas em qualquer conversa. Isso também permite que você fale mais suavemente para que as pessoas sintonizem o que você está dizendo. Inclinar-se também pode mostrar uma maior intenção de ouvir o que o cliente irá apreciar. No entanto, tenha cuidado para não invadir seu espaço pessoal.
Além disso, tente sentar lado a lado com alguém que você está tentando conquistar ao invés de duas cadeiras opostas ou através de uma mesa ou mesa. Isso os ajudará a sentir que você está do mesmo lado.
Combinar a linguagem corporal
Quando você “espelha” uma linguagem corporal semelhante para o cliente, ele cria sentimentos de confiança porque gera sentimentos positivos de afirmação inconscientes.
Isso fará com que eles pensem que você concorda com o que eles estão dizendo, o que aumenta o fator de amabilidade. Isso não significa que toda vez que o cliente cruzar a perna, você precisa fazer o mesmo. Em vez disso, procure por dicas de linguagem corporal para copiar ao longo de sua reunião.
Lembre-se de que a linguagem corporal do negócio difere pela cultura. Tudo isso requer prática, por isso sempre faça disso uma parte padrão de sua preparação antes da reunião.
Republicado com permissão. Originalmente publicado na Nextiva.
Foto fascinada via Shutterstock
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