Quer ganhar uma vantagem estratégica sobre seus concorrentes? Continue lendo.
A chave para qualquer modelo de negócios on-line de sucesso é criar um público fiel que não seja apenas receptivo à sua mensagem, mas esteja pronto para usar seu produto com uma carteira aberta. A explosão do comércio eletrônico deu a muitas empresas a oportunidade de alcançar clientes de maneiras que nunca foram possíveis, com maiores níveis de eficiência e personalização. Como tal, o mundo do comércio na internet oferece grandes oportunidades de negócios.
$config[code] not foundSe você tiver apenas um website, então é hora de expandir sua presença on-line. Convertendo seu site para um aplicativo é surpreendentemente fácil nos dias de hoje. Se você deseja iniciar um aplicativo para iOS ou Android ou ambos, há muitos desenvolvedores que podem mostrar como criar um aplicativo que ajuda você a penetrar no mercado-alvo.
B2B, B2C e B2G foram todos movidos on-line, e a concorrência mudou com ele. A intensidade no mercado atingiu um nível incrível, já que a globalização permite que as empresas expandam seu alcance em todo o mundo. Competir por preço, promoções inteligentes ou características do produto não é mais o caminho para obter lucratividade a longo prazo. Agora, você precisa estar no lugar certo, na hora certa, com a oferta certa. Se não, alguém vai chegar primeiro.
A mobilização é uma vantagem competitiva fundamental que a maioria das empresas ainda não adotou. Ainda nas fases iniciais do ciclo de vida do produto, as empresas podem obter enormes benefícios, atendendo às preferências de seus clientes, e hoje isso significa estar presente e compatível com um estilo de vida centrado em dispositivos móveis. Com uma variedade de recursos e preços que se adequam a praticamente qualquer negócio, as oportunidades são enormes.
Se você quiser melhorar suas taxas de conversão, basta fornecer um bom produto ou serviço. Criar benefícios aprimorados por meio de um melhor atendimento ao cliente, acessibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana e interfaces é o que você precisa para obter uma vantagem. Se você quiser passar da concorrência, a maneira de fazer isso é com um aplicativo.
Com uma variedade de desenvolvedores fantásticos por aí, é fácil oferecer aos seus clientes conteúdo interessante e rico e criar uma experiência em torno de todas as interações que eles têm com sua marca. Se você quer construir relacionamentos, comece com um modelo e siga em frente.
Os benefícios da mudança do site para o aplicativo
Primeiro, vamos falar sobre os benefícios de migrar sua presença da web apenas para smartphones. O celular oferece um canal de marketing extra ou outra maneira de conversar com seu mercado-alvo. Qualquer profissional de marketing quer uma linha direta no bolso do cliente e um aplicativo adiciona exatamente isso: uma maneira de criar uma mensagem personalizada que fale especificamente para o cliente. Ele permite que eles façam pedidos, façam solicitações e forneçam comentários quando e onde quiserem.
Um aplicativo alcança seus clientes diretamente com uma mensagem personalizada. Além disso, à medida que o cliente faz o download do seu aplicativo, ele oferece um poderoso acesso para falar diretamente com ele. Isso agrega valor para você e seu cliente. Os clientes-alvo desejam ouvir sua opinião e conversar com sua empresa, o que significa que você pode gastar seus recursos com mais eficiência e começar a ver mais conversões. O benefício para o cliente é claro: eles obtêm exatamente o que querem em um formato que funcione para seu estilo de vida móvel.
O conceito de omni-channel não é apenas um chavão - significa usar todos os seus canais de marketing para agregar valor a todo o sistema e obter maior eficácia a custos menores. Mover-se para um aplicativo a partir de um website significa eliminar as barreiras de compra entre o cliente e seu produto. Como você vai fundir seus canais irá determinar o sucesso de sua empresa. Usando aplicativos, em vez de um site reduz a dificuldade para você e para o cliente.
Clientes preferem aplicativos
Seus clientes já estão lá e querem que você esteja lá também. Cada vez mais, os clientes preferem navegar por aplicativos responsivos e personalizados em vez de sites de mercado de massa. Pesquisas mostram que 45% dos usuários de smartphones fazem uma compra usando o telefone todos os meses, o que significa que há compradores engajados e interessados que já estão motivados a comprar antes de começar a vender.
A acessibilidade offline também é um grande benefício para os clientes. Seja devido a limitações de conexão ou planejamento, os clientes que precisam acessar o conteúdo off-line não prestarão atenção se você não puder fazer a entrega. Os aplicativos para dispositivos móveis nativos geralmente incluem o armazenamento em cache off-line que armazena conteúdo localmente, para que os usuários possam abrir seu aplicativo no metrô, no ar ou onde quer que sua conexão os falhe.
Uma das grandes armadilhas da web é a distração que pode ser. É difícil para os clientes e profissionais de marketing reduzirem o ruído das mídias sociais, dos posts virais e das notícias incessantes. Quando um cliente está usando seu aplicativo, você tem toda a atenção dele. O nível de envolvimento e imersão que um aplicativo alcança é incomparável. Estudos descobriram que, à medida que aumenta o nível de pensamento que um cliente realiza, aumenta a probabilidade de desenvolver percepções e crenças positivas sobre sua marca. Este é o primeiro passo para garantir relacionamentos de longo prazo com seus clientes.
Funcionalidade
Os aplicativos não apenas oferecem a você acesso recente aos seus clientes e um maior nível de conexão, imersão e potencial de fidelidade, mas oferecem às empresas uma grande variedade de recursos que maximizam cada ponto de contato com o cliente.
Como mencionado, a funcionalidade offline é uma vantagem fundamental. Isso significa que seus clientes têm acesso a informações sobre produtos, serviços e preços em movimento. Isso reduz os custos de tempo e a potencial frustração do cliente, aumentando a probabilidade de venda.
Os aplicativos também oferecem algo que seu website não pode: enviar notificações. As pessoas estão condicionadas a essas pequenas notificações pop-up. Você pode enviar mensagens de marketing personalizadas e diretas para os clientes que as acessam sempre que tiverem o telefone em mãos, o que hoje em dia é o tempo todo.
A integração de mídia social é outra maneira de envolver seus clientes onde eles estão mais confortáveis. Ao integrar seu aplicativo com as mídias sociais, você pode incentivar o compartilhamento e fazer com que as pessoas falem sobre sua marca. Além disso, você pode agregar valor com imagens, vídeos e outros conteúdos que seu público quer ver.
Por fim, os aplicativos facilitam a navegação com uma estrutura simples e clara que acelera os usuários em direção às informações de que precisam. Além disso, a maioria dos desenvolvedores de aplicativos oferece personalização de usuário para que as pessoas possam personalizar o aplicativo de acordo com suas preferências, desde o tipo e a quantidade de informações que recebem até a estética do aplicativo.
Então vá para a App Store
Sem dúvida, os aplicativos para dispositivos móveis agregam grande valor às empresas. Eles aumentam a retenção de clientes e simplificam suas operações, tornando você instantaneamente acessível aos clientes a qualquer hora do dia ou da noite. Atualmente, a mobilização não é tão difícil quanto você imagina. A maioria das pessoas associa o desenvolvimento de aplicativos a preços chocantes e cronogramas demorados, mas o lançamento de um aplicativo é mais rápido e acessível do que nunca com um criador de aplicativos DIY.
Se você ainda duvida que um aplicativo beneficiaria sua empresa, considere a variedade de aplicativos verticais que pode atender a recursos como pedidos de alimentos, compras on-line, programas de fidelidade e rich media. Todos os proprietários de empresas se preocupam em aumentar a vida útil do cliente, e os aplicativos estão se tornando a ferramenta de retenção final. Se você deseja criar uma experiência imersiva e envolvente para seus clientes e obter insights mais transparentes sobre seu mercado-alvo, um aplicativo é o movimento certo para você.
Smartphones Foto via Shutterstock
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