Quando se trata de mídia social, é melhor evitar conteúdo controverso. Ou você pode encontrar problemas como a estrela do YouTube PewDiePie, nome verdadeiro Felix Kjellberg.
O popular YouTuber cortejou a polêmica depois de postar uma série de vídeos contendo piadas supostamente antissemitas e outros conteúdos inapropriados.
O impacto do conteúdo controverso da PewDiePie
Após as críticas que recebeu, Kjellberg eliminou três dos nove vídeos controversos em questão. Ele ainda se explicou em um post do Tumblr: "Eu acho importante dizer algo e eu quero deixar uma coisa clara: eu não estou de forma alguma apoiando qualquer tipo de atitudes odiosas".
$config[code] not found“Eu penso no conteúdo que eu crio como entretenimento e não como um lugar para qualquer comentário político sério.”
Mas o dano já foi feito. O YouTube e a Disney cortaram seus laços comerciais com Kjellberg - uma das personalidades mais famosas do YouTube.
O YouTube cancelou a série YouTube Red de Kjellberg e também o removeu do programa Google Preferred.
Por que você deve evitar postar conteúdo controverso on-line
Como Kjellberg, muitas marcas conhecidas no passado foram criticadas por erros nas mídias sociais.
Quando a Apple lançou seu conjunto diversificado de emoji em 2015, a Clorox respondeu com um tweet que dizia: "Novos emojis estão bem, mas onde está o alvejante?"
Muitos na mídia social acharam o tweet racialmente ofensivo. Vendo a reação que se seguiu, Clorox excluiu o tweet e emitiu um pedido de desculpas.
Mas a controvérsia levou a problemas contínuos para a marca com sua presença na mídia social.
Para pequenas empresas, vale a pena evitar tópicos controversos. Portanto, qualquer coisa relacionada a reclamações sobre clientes, funcionários ou opiniões políticas divergentes e reclamações religiosas deve estar fora de questão.
Imagem: PewDiePie
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