Seus clientes podem viver sem você?

A recessão acabou? Eu continuo ouvindo que é, mas eu não acredito nisso (esse é o meu problema). Mas o que importa para nossos negócios é como nossos clientes se sentem. Dentro e fora da recessão, eles ainda têm necessidades e desejos, e se atendermos a esses desejos, então ainda estamos no negócio.

O produto

Em "Os consumidores estão prontos para começar a gastar?", Diz Anita Campbell, "embora seja possível que as atitudes de consumo desapareçam à medida que a recuperação se fortalece, também é possível que isso não aconteça por algum tempo". para incentivar os gastos dos clientes?

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Anita dá três sugestões para nos ajudar a fazer isso, incluindo a recomendação de que você “posicione seus produtos e serviços como bom valor. ”Ela explica que o valor“ significa que seus produtos ou serviços são de alta qualidade e duradouros, tornando-os um bom valor para o dinheiro. Com os consumidores gastando menos frequentemente, eles estão sendo mais críticos e cautelosos quando compram e procuram coisas que valem a pena gastar. ”

Às vezes, é fácil ouvir conselhos e passar por eles sem aplicá-los de maneira eficaz. Mas tire um minuto e pense nos seus próprios gastos - especialmente se você for seu mercado-alvo. Observe seu comportamento e preste atenção ao comportamento de seus clientes. Que tipo de combinação de produto seu cliente precisa - que tipo de combinação de produto você necessidade - fazer valer a pena gastar? Agora, crie uma estratégia para criar essa combinação. Em seu nicho, seus clientes sentirão que não podem viver sem você e com suas soluções segmentadas.

A propaganda

Tenha isso em mente, nem todos estão em recessão. É nossa responsabilidade conhecer nossos clientes e ajustar de acordo. Mas entender sua base de clientes é apenas o começo. Você ainda precisa comercializá-los de uma forma que agrade a esse grupo em particular, pois é o marketing que os levará às suas portas (off e on-line).

No artigo “Atenção Pequenas Empresas: Você é TUDO no Negócio de Marketing”, Ivana Taylor diz: “Você está no negócio para ganhar dinheiro (e, de preferência, você fica com mais do que ganha).” Para fazer isso dinheiro, Ivana acredita que você precisa empregar uma "estratégia de atratividade". Ela acrescenta: "Jogar os vendedores lá fora sem uma estratégia de marketing e suporte de marketing é o que fazemos quando pensamos que estamos no negócio de widgets".

É o nosso trabalho

conhecer nossos negócios e nossos clientes
falar uma linguagem que se conecta com nossos clientes (potenciais)
para entender a estratégia por trás do negócio, que inclui o marketing que nos mantém conectados aos nossos clientes

Coloque no tempo para aprender como funciona a parte de marketing do seu negócio. Em seguida, estabeleça um sistema e uma equipe para apoiar essa estratégia. Afinal, é difícil permanecer nos negócios quando muito poucos sabem o quanto você é bom ou o que eles precisam e querem o que você tem. É o seu marketing que os informa.

The USP

Quando você finalmente decide usar o chapéu do seu profissional de marketing (e mantê-lo ligado), Susan L. Reid, em “5 etapas para determinar seu ponto de venda exclusivo”, tem algumas dicas para você. Seu Unique Selling Point (USP) é a coisa que faz você se destacar. Sem isso, seus clientes potenciais não podem entender a diferença entre você e todos os outros que fazem o que você faz. Sem isso, eles não entendem porque devem escolher você acima de qualquer outra pessoa. Sem isso, eles não podem justificar os gastos contínuos para si mesmos nem para os outros da equipe.

Susan pede que você encontre seu USP e: