Mobile tem sido promovido como a próxima grande novidade quase todos os anos nos últimos 10 anos, mas hoje está realmente se tornando a plataforma, a tecnologia que você precisa ouvir (trocadilho intencional). Aqui estão quatro maneiras pelas quais o celular está impactando seus esforços de marketing.
1. Dispositivos móveis têm uma tela menor. Isso é dolorosamente óbvio, mas você projetou para isso? Telas móveis estão mudando as estruturas de mensagens de e-mail. Eu li um relatório da Infusionsoft que destacou isso e implorei aos clientes que prestassem atenção na tela do celular. Dezenas de outros seguiram o exemplo. O que seus clientes verão em uma tela menor? A linha de assunto é mais importante do que nunca, porque é tudo o que eles podem ver?
É freqüentemente afirmado que o e-mail está morto devido a redes móveis e sociais. O e-mail está longe de estar morto. Embora as estatísticas mostrem que muitas pessoas estão migrando para redes sociais para se comunicar, considere o fato de que o Facebook recentemente decidiu criar uma plataforma de e-mail. Por quê? Porque as pessoas precisam e querem mais do que atualizações curtas e bate-papo para se comunicar. Se você estiver se perguntando como seu e-mail pode se parecer em um dispositivo móvel, o provedor de serviços baseado na Web Email on Acid permite que você teste seu e-mail como ele aparecerá em muitos navegadores e dispositivos móveis.
A tela menor do celular também afetará a maneira como um cliente vê seu website. Muitos dispositivos móveis não permitem ou usam a tecnologia Flash, por isso você precisa pensar sobre isso. Pode valer a pena considerar uma plataforma de marketing móvel. Um dos principais criadores de sites para dispositivos móveis é o mobiSiteGalore. Sim, seria uma dor manter dois sites, mas também poderia ser mais rentável.
2. Localização, localização, localização costumava ser a máxima do mundo imobiliário, mas agora deve ser a máxima do marketing e do pequeno empresário. Ofertas e serviços baseados em localização vão mudar a forma como os clientes se envolvem em quase todos os aspectos. Os clientes têm a capacidade de estar hiper-conectados com suas redes sociais. Você só precisa olhar para o Foursquare e o Gowalla para ter uma ideia do poder da localização.
3. Uso de celular aplicativos está crescendo. Quer você saiba disso ou não, os clientes estão fazendo a varredura e a comparação de compras, no local, em sua loja de varejo. A busca e a otimização de mecanismos de busca estão mudando rapidamente. No Droid X eu estou testando e vou revisar aqui em breve, um dos principais aplicativos foi um scanner de código de barras usado através da câmera do smartphone. Pense em como você pode vincular cupons para celular às suas ofertas.
Eu trabalhei em um projeto no Japão anos atrás; Nesse país, eu poderia usar meu celular para pagar por uma compra na loja. O Japão lidera a tecnologia móvel dos EUA entre cinco e 10 anos e, possivelmente, a Europa e outras partes da Ásia em um ou dois anos. Juntamente com a sua página do Google Places (ou Facebook Places), você pode adicionar um código QR (como um código de barras) ao seu site, a sua vitrine de loja de varejo e seus e-mails. O espectador ou destinatário pode verificar esse código com um smartphone e receber uma oferta especial ou uma mensagem de boas-vindas. Existem alguns sites fáceis de criação de QR por aí, se você quiser criar um código para o seu site, e-mail ou loja.
4. Mensagens de texto ainda são importantes. Mesmo com o crescimento de iPhones e smartphones com tecnologia Droid, esses ainda são apenas uma fatia do mercado de dispositivos móveis. Milhões de pessoas ainda estão envolvidas por meio de mensagens de texto e plataformas SMS. Seu cliente optará por ofertas de mensagens de texto (SMS). Você não precisa esperar o uso do smartphone para dominar completamente. O texto é uma forma favorita de comunicação entre os consumidores, mas não é usado com freqüência suficiente como forma de comercializar. Novamente, isso não é spam, mas marketing baseado em permissão.
Um dos melhores posts que li sobre tendências de marketing para celular veio de um de nossos colaboradores, Paul Rosenfeld, da Fanminder. Concedido, Paul está no espaço de marketing móvel (SMS) e tem algum preconceito, mas ele pinta uma imagem justa de tudo o que eu vi e estudei sobre mobile. Uma nota importante desse post: "A geração Y (18-29) diz que seu telefone é o dispositivo mais importante que possui." Eu diria que outras gerações estão dizendo a mesma coisa.
Se você quiser ter apenas um gostinho dos muitos aplicativos móveis para pequenas empresas, leia minha publicação sobre 19 aplicativos para dispositivos móveis. Quais aplicativos móveis você está usando, desenvolvendo ou pesquisando? Por favor, compartilhe-os aqui nos comentários.
13 Comentários ▼
