Para blog ou não para blog? Eu recebo essa pergunta de nossos clientes de e-commerce o tempo todo. Muitos deles já experimentaram blogs, mas são desencorajados porque “não funcionou para eles”. Eles publicam vários artigos por semana ou por mês e desistem quando não veem as vendas chegando no caminho certo.
Uma das muitas razões pelas quais eles não veem resultados é devido ao baixo tráfego do website. Infelizmente, se um site tiver pouco tráfego, o blog não aumentará esse tráfego durante a noite. Para que os artigos ou blogs classifiquem organicamente, são necessários meses e exigem a execução de várias práticas de otimização de mecanismos de pesquisa.
$config[code] not foundNo entanto, muitos desses clientes têm tráfego no website, mas ainda não têm conversões de comércio eletrônico… então, o que está acontecendo nesses casos? Descobri que a maioria tem resultados ruins porque eles não otimizam seus artigos para conversões e não implementam outros esforços para ficar na frente de seus leitores. Como você verá nas dicas abaixo, a chave é pensar no conteúdo como o ponto inicial de contato ou uma introdução. Depois que você conquistar a atenção de seus leitores, poderá cultivá-los até convertê-los em clientes pagantes.
Como transformar visitantes de blogs em clientes
1. Criar conteúdo relevante
Não importa quanto conteúdo você produz, se ele não fala com seu cliente-alvo ideal, você estará desperdiçando seu tempo engajando o tipo errado de leitores. Assim, reserve um tempo para desenvolver um calendário de conteúdo que fale com seu público e aborde seus interesses ou preocupações específicos.
Pense no seu conteúdo como um guia de ajuda para seus clientes ideais em diferentes fases do ciclo de compra: conscientização, consideração e compra. Por exemplo, digamos que você tenha uma loja de comércio eletrônico que venda sapatos de navegação e esteja tentando conquistar novos clientes em dois estágios diferentes do processo de compra: conscientização e consideração.
Como você pode imaginar, o conteúdo produzido para os clientes ideais no estágio de conscientização será totalmente diferente do conteúdo gerado para os clientes ideais na etapa de consideração. Os que estão no estágio de conscientização não estão familiarizados com sua marca, por isso precisam de uma introdução mais "suave" para seus produtos.
Por exemplo, você pode criar um guia de moda sobre como emparelhar os sapatos de barco com roupas. Nesse guia, você pode apresentar sua marca de calçados a usuários que estavam apenas procurando por dicas de moda on-line e que não estavam procurando especificamente por sua marca de calçados.
Por outro lado, o conteúdo direcionado a clientes ideais no estágio de consideração pode ser mais focado em sua marca e benefícios, pois essa meta já conhece sua marca. Por exemplo, esse pode ser o caso de um usuário que já entrou no seu boletim informativo, mas ainda não fez uma compra. Se assim for, esse usuário pode obter um artigo como este:
Nesses artigos, você deve enfatizar coisas como sua proposta de valor exclusiva, história da empresa e / ou depoimentos. Em outras palavras, convença os usuários de que sua loja é melhor que a do seu concorrente.
2. Capture o endereço de e-mail dos seus leitores
Essa dica é essencial para que outros esforços importantes funcionem com sucesso. A ideia é capturar as informações do leitor enquanto eles lêem seus blogs, para que você possa criar sua lista de e-mails, redirecionar os contatos em outras plataformas e enviá-los por e-mail para convertê-los em clientes pagantes.
Uma das melhores maneiras de fazer isso é usando lightboxes de email. Eles são pop-ups que capturam informações de e-mail, geralmente fornecendo um incentivo, como uma oferta de desconto. Veja abaixo como o Banana Republic incentiva os visitantes a se juntarem ao seu boletim informativo usando pop-ups:
Eles podem parecer um pequeno acréscimo ao seu site, mas eu tenho visto um grande aumento nas assinaturas de e-mail graças a essa pequena ferramenta. E quanto mais segmentado você puder chegar ao usuário, melhor. Você pode personalizá-los com muitas ferramentas ou aplicativos on-line que permitem que você cuide de todo o processo de design e personalização.
O Sumo é uma dessas ferramentas e permitirá que você seja super segmentado com seus pop-ups. Por exemplo, você pode usar essa ferramenta para personalizar sua cópia pop-up com base em URLs específicos. Então, você seria capaz de mostrar mensagens diferentes de acordo com o website em que seu leitor está.
Digamos que seu visitante esteja lendo sobre como escolher o anel de noivado perfeito. Então você pode mostrar uma mensagem que diz algo como: “Procurando pelo anel perfeito? Nós vamos ajudá-lo a decidir. Adicione seu e-mail abaixo. ”Essa mensagem seria muito diferente da que o outro visitante pode ler sobre colares. Mensagens segmentadas como essas aumentarão sua taxa de conversão.
3. Redirecione seus leitores nas redes sociais
Nem todos os visitantes do seu blog estarão prontos para fazer uma compra no momento em que lerem um de seus artigos, e tudo bem. Desde que você os lembre sobre sua marca e seus produtos, eles voltarão à sua loja se estiverem interessados. As baixas conversões surgem quando você não fica na frente dos leitores do blog e acabam esquecendo sua marca a longo prazo.
Em outras palavras, o que você precisa fazer é o remarketing. Existem muitas plataformas que podem ser usadas para remarketing, mas, nesta dica, falaremos sobre mídia social.
Há duas maneiras de redirecionar seus leitores anteriores usando as mídias sociais:
- Usando seus endereços de email
- Com base no pixel de rastreamento do seu website
A primeira opção, usando uma lista de e-mail, ajudará você a redirecionar os usuários que assinaram seus boletins informativos durante a leitura de um de seus blogs. Este segmento será "mais quente" do que o segmento "todos os visitantes" porque eles decidiram se envolver com sua marca.
Para redirecionar uma lista de e-mails, você precisará criar um público-alvo personalizado no Facebook. Basta acessar "Públicos-alvo", localizado no menu suspenso do seu Gerenciador de anúncios, e selecionar a primeira opção: Arquivo do cliente.
Em seguida, você terá a opção de importar seus contatos diretamente do Mailchimp ou fazer o upload de um arquivo CSV. Escolha qualquer opção que funcione melhor para você.
Se você escolher a opção CSV, verá um pop-up como o abaixo:
Basta fazer o upload do seu arquivo, seguir as instruções e você poderá criar um novo público-alvo personalizado para seus anúncios de remarketing.
Outra opção disponível é segmentar leitores de blog anteriores com base no seu pixel do Facebook. Para fazer isso, volte para a guia "Públicos-alvo", mas, desta vez, selecione a segunda opção: Tráfego do website.
Na tela seguinte, selecione "Pessoas que visitaram páginas da Web específicas" para segmentar apenas pessoas que acessaram seu blog. Em seguida, para "URL contains", adicione "blog". Isso funcionará se você usar a palavra "blog" para todos os URLs de seus artigos. Se você deseja segmentar blogs específicos, adicione o conteúdo lá.
Depois que seu público-alvo personalizado for preenchido pelo Facebook, você poderá usá-lo em suas campanhas.
4. Configurar uma campanha de gotejamento por e-mail
Neste ponto, você tem uma estratégia configurada para captura de email e redirecionamento; agora é hora de nutrir seus leads. Você pode fazer isso com uma campanha de e-mail por gotejamento. Não se assuste com esse termo. São apenas campanhas de e-mail configuradas com regras automatizadas, otimizadas para conversões.
Por exemplo, você pode configurar uma campanha de gotejamento por e-mail para qualquer pessoa que se inscreva em seus boletins informativos para que eles recebam automaticamente um e-mail de boas-vindas. De acordo com o comportamento do destinatário (abre-o vs. não o abre), você configurará outro e-mail de acordo. Assim, se um usuário abrir, você poderá enviar outro conteúdo para continuar alimentando esse lead, e assim por diante.
As campanhas de gotejamento por e-mail aumentam as conversões porque são automáticas (você não precisa fazer o acompanhamento manualmente), o que reduz o erro humano, e elas são enviadas em tempo hábil. Os usuários receberão os e-mails que você configurou assim que cumprirem as regras da campanha por gotejamento.
Conclusão
Armado com essas dicas, é hora de começar a transformar esses visitantes do blog em clientes de toda a sua marca. Que outros truques ou táticas você usou no passado e que funcionaram nessa instância? Eu adoraria discutir novas ideias nos comentários abaixo.
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