Temos ouvido falar sobre os baby boomers por décadas e vamos ouvir sobre o seu impacto nas próximas décadas. Lembro-me de estudá-los no ensino médio e na faculdade, por isso acredito que foi em todos os currículos da Geração X e Y. Eles ainda são o maior grupo de bebês nascidos nos EUA em determinado momento e suas decisões afetam e continuam a afetar os negócios, a aposentadoria e os resultados financeiros de sua pequena empresa - se você souber como obter e manter a atenção deles.
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Baby Boomers, aposentadoria e educação
Anita Campbell, em um artigo no American Express OPEN Forum intitulado “Quando as grandes empresas retornam à escola, as pequenas empresas vão se beneficiar?”, Aborda a ideia de substituir o baby boomer nos campos de manufatura e engenharia. “Na manufatura, quase um quarto dos funcionários já tem 55 anos ou mais, criando preocupações sobre a vinda em massa da aposentadoria”, escreve ela. Em resposta a essa preocupação, Anita diz: "muitos grandes empregadores estão pedindo aos community colleges que criem programas de treinamento personalizados para eles".
Os baby boomers são leais e focados em seu trabalho, o que resulta em anos de habilidade e know-how. Parece que a necessidade de preencher a lacuna que os baby boomers vão criar também pode mudar o cenário das opções de educação em algumas comunidades.
Trabalhando ou aposentado, baby boomers ainda estão fazendo ondas.
Marketing para Baby Boomers
Yvonne DiVita, em “Como divulgar para o público infantil do Baby Boomer” no American Express OPEN Forum, fala tanto de pesquisa quanto de experiência ao apresentar um instantâneo da mulher do baby boomer. Yvonne diz:
“Estas não são as mulheres de cadeira de balanço do século XX. Elas são mulheres vibrantes, coloridas, energéticas e conectadas que adoram sair com as netas. Eles têm mais de 50 anos, mas agem como se tivessem menos de 40 anos - vivendo até seus expectativas, não as suas ”.
Como a filha de dois boomers vibrantes, acho que ela está certa. Todos os sistemas pelos quais os baby boomers se moveram, eles se expandiram, desafiaram e alteraram de alguma forma. Aposentadoria não é diferente.
A idade não significa mais a mesma coisa. Talvez 60 seja o novo 40.
Ganhando-os de volta
Quando o marketing para baby boomers, Yvonne faz o ponto que "avós estão em toda parte …. eles têm influência. Entenda isso e como aproveitar isso. ”
Se você ignorou esse grupo, hoje é um bom dia para prestar atenção. Mas se eles costumavam ser clientes e você conseguiu perder seus negócios ao longo do caminho, então considere o conselho Ivana Taylor oferece em uma peça no American Express OPEN Forum intitulado "5 maneiras de recuperar clientes perdidos." Suas dicas não são exclusivas para clientes baby boomers, mas eles são úteis. De acordo com a pesquisa da Marketing Metrics que a Ivana faz referência em seu artigo, você tem até 40% de chance de reconquistar um antigo cliente, o que é o dobro de suas chances de ganhar um novo em primeiro lugar. Então pode valer a pena o esforço.
Mais poder para os baby boomers e para o seu negócio enquanto você aprende como cuidar deles. Eu sei uma coisa: não subestime (ou ignore) eles.
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