Muito do que é comunicado é comunicado através de comunicação não verbal. Mas o conteúdo do que é comunicado quase sempre vem da comunicação verbal. Além das palavras específicas que são escolhidas, as pessoas se comunicam bastante através do tom que usam e também se elas obedecem ou não à etiqueta.
Médiuns
A comunicação verbal é cara-a-cara ou pública. A comunicação cara-a-cara permite que os comunicadores troquem ideias livremente, enquanto que falar em público permite a troca de ideias de ida e volta apenas em determinadas circunstâncias, como uma sala de aula ou durante uma sessão de perguntas e respostas. No entanto, a fim de manter a informação fluindo de forma suave e clara entre o interlocutor e o público, as regras precisam ser negociadas a respeito de quando cada indivíduo pode falar. A comunicação verbal não envolve apenas a fala, uma vez que a comunicação escrita transmite uma ideia específica e faz parte da comunicação verbal.
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No nascimento, todo mundo tem a capacidade de fazer sons. Alguns sons não têm nada a ver com linguagem ou palavras, como rir, chorar e gritar. Apesar disso, pessoas com diferentes idiomas podem entender a emoção que o indivíduo está comunicando. Emoções e atitudes também podem ser comunicadas através do tom das palavras. As pessoas tendem a mostrar como se sentem em relação ao assunto ou ao público através do tom que apresentam. Tom pode mudar completamente o significado de uma declaração proferida. Por exemplo, se uma afirmação é dita sarcasticamente, outros provavelmente acreditarão no oposto do que é dito.
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Em algum momento, as crianças aprendem como colocar sons em palavras. Palavras são sons produzidos de tal maneira que as pessoas podem distingui-los de outros sons. Nem todo mundo necessariamente saberá o significado de cada palavra individual, então aqueles que desejam se comunicar verbalmente precisam ter certeza de que aqueles que estão falando entendem o significado pretendido da palavra.
Língua
As línguas são criadas quando o significado é atribuído às palavras. A linguagem à qual uma criança é exposta é a linguagem que a criança capta. Indivíduos que querem se comunicar verbalmente com outras pessoas que falam outra língua não devem apenas aprender a língua, mas também entender como essas palavras são usadas na linguagem comum. Por exemplo, uma pessoa que aprende inglês pode saber que o acelerado é sinônimo de jejum, mas precisa entender que o acelerado significa um tipo específico de jejum no qual um indivíduo está realizando uma ação mais rapidamente do que antes.
Etiqueta
Além de entender, culturas diferentes têm sistemas de etiqueta que determinam o que é dito para evitar ofender os outros. Por exemplo, os palestrantes costumam se dirigir ao público como senhoras e senhores. Na comunicação face a face, os indivíduos freqüentemente se referem uns aos outros como senhor e madame.
