Como conduzir uma avaliação do programa

Uma avaliação de programa emprega métodos de pesquisa social para investigar a implementação e o impacto de programas públicos. Agências governamentais, sistemas escolares, agências sem fins lucrativos que operam programas financiados por doações, organizações de saúde pública e outros - todas as avaliações de conduta ou contrato com profissionais de avaliação. A avaliação do programa é rigorosa, envolvendo extensa pesquisa e análise, mas pode revelar descobertas importantes que ajudam as agências a avaliar o impacto do programa e melhorar os serviços.

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O processo de avaliação

Decida o propósito da sua avaliação. Algumas avaliações de programas avaliam a implementação do programa para melhorar a prestação de serviços. Outros avaliam até que ponto o programa atingiu seus objetivos. Cada vez mais, a avaliação do programa está interessada no impacto de um programa ou seus efeitos além das metas ou objetivos declarados.Todo programa público, afinal de contas, tem efeitos não intencionais, mesmo que consiga o que se propõe a fazer.

Desenvolver um plano de avaliação do programa. Este plano organiza sua avaliação, especifica as perguntas que você espera responder e os meios pelos quais você tentará respondê-las. Durante o processo de planejamento, você deve se reunir com o diretor ou gerente do programa. Durante esta reunião, descubra quais dados, se houver, a equipe do programa tem como parte das operações do programa. Isso lhe dará uma vantagem na coleta de dados e evitará duplicação de esforços.

Construa medidas apropriadas para determinar os resultados da sua avaliação. Se, por exemplo, você estiver avaliando um programa escolar que ofereça orientação em matemática para alunos do ensino médio, uma medida do sucesso do programa seria o desempenho em testes de matemática padronizados por alunos que participaram da tutoria versus o desempenho daqueles que não participaram.

Colete e analise seus dados. O gerente do programa pode ter um conjunto de dados já em uma planilha ou você pode inserir dados em sua própria planilha, juntamente com quaisquer dados adicionais coletados. O propósito da sua avaliação determinará o tipo de análise que você deve realizar. Técnicas analíticas na avaliação de programas variam desde simples estatísticas descritivas até técnicas de regressão linear. Seu livro estatístico ou de métodos de pesquisa pode ajudá-lo a determinar o método de análise mais apropriado.

Relate seus resultados. Isso geralmente é feito na forma de um relatório escrito, mas em alguns casos, feito como uma apresentação. Ao escrever um relatório, estruture-o de tal forma que os leitores pretendidos (geralmente o gerente do programa e outros tomadores de decisão) possam encontrar facilmente as informações de que precisam.

Gorjeta

Gráficos e gráficos são uma parte importante de qualquer bom relatório de avaliação. Não ignore os métodos qualitativos. A combinação de técnicas qualitativas e quantitativas pode levar a um relatório de avaliação rico em detalhes e evidências empíricas.