Eu sou um grande fã de futebol que mora em Atlanta. E embora eu não seja fã dos Falcons (sou fã de Los Angeles Rams desde os cinco anos de idade), eu definitivamente torço para que meu time de cidade natal derrote os Patriots no Super Bowl LI.
Enquanto os Patriots são favorecidos para ganhar o jogo, com base em dados coletados e analisados pelo eBay DataLabs, os fãs do Falcon estão comprando mercadorias a uma taxa maior do que os fãs Patriot desde que ambas as equipes ganharam seus respectivos jogos do campeonato duas semanas atrás. Zoher Karu, diretor de dados do eBay, junta-se a nós para compartilhar alguns outros dados interessantes que descobriram sobre o que está gerando as vendas de mercadorias do Super Bowl.
$config[code] not foundAbaixo está uma transcrição editada da nossa conversa. Para ouvir a entrevista completa, clique no reprodutor incorporado abaixo.
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Zoher Karu: Claro, fiz muito trabalho no espaço de análise de dados em vários setores. Na verdade, tenho trabalhado em torno de rastreamento dentro de ambientes de lojas de varejo como eles compram ao redor e onde você anda e onde você parar. Eu trabalhei em torno de entender as conversas registradas em call centers e entender os níveis e padrões de aflição do cliente nessas conversas. E fiz muito trabalho no varejo e no comércio eletrônico em torno do comportamento do cliente e do cliente. Eu estava na Sears Holdings por um tempo e agora já estou no eBay (NASDAQ: EBAY) há vários anos. Eu nasci na Índia, mas cresci nos EUA. Na verdade, eu passava a maior parte do tempo no Alabama e também morei em Atlanta, na Geórgia, por vários anos, durante uma parte da minha carreira.
Tendências para pequenas empresas: por que você não nos conta um pouco sobre o eBay DataLabs e também como o seu papel como Chief Data Officer se encaixa em toda a propriedade do eBay.
Zoher Karu: Como função de Chief Data Officer no eBay, penso em olhar todo o eBay e permitir que outras pessoas tenham mais sucesso quando se trata de usar dados e análises para impulsionar o crescimento. Durante uma grande parte de minha carreira aqui no eBay, fui diretamente responsável por entender e organizar nossos dados, fornecendo insights sobre clientes, compreendendo padrões no comportamento do cliente, prevendo quais clientes provavelmente comprariam em certas categorias, por exemplo, o que alimenta muito atividades de personalização. Mais recentemente, tenho pensado mais em coisas como estratégia de dados, compartilhamento de dados, monetização de dados, controle de dados, muitas coisas. Os dados são um dos ativos mais importantes para o eBay, portanto, estamos realmente pensando em como tirar o melhor proveito disso em todos os lugares.
Quando se trata de DataLabs, a missão e a razão pela qual começamos os laboratórios de dados foi descobrir novos padrões e insights nos dados em si, e contar histórias com esses dados e encontrar novos insights. O eBay é um mercado global, gostamos de pensar em nós mesmos como sendo quase uma janela para a economia mundial do comércio. Então, estamos mantendo o pulso da economia do comércio mundial. Vemos padrões nos dados, temos a sorte de poder ver e temos a sorte de estar em condições de ver alguns desses padrões. Então, algumas delas podem ser coisas como as cores dos carros mais populares e como isso mudou com o tempo, porque vemos muitas transações de veículos. Ou pode ser que as equipes esportivas pareçam estar subindo ou caindo em popularidade, ou pode ser que o personagem de Star Wars pareça ser dominante. Ou como os corredores comerciais entre os países estão mudando em termos de mercadorias que circulam entre eles?
Small Business Trends: Então, diga-nos o que você está achando quando olha para o que está acontecendo desde que Atlanta e New England venceram seus jogos e foram nomeados para o Superbowl, o que você vê nos dados em termos de padrões de compra para os fãs do Falcons? contra os fãs de Pats?
Zoher Karu: Certamente os Patriots são uma franquia muito dominante no geral. Na verdade, se eu olhar para todos os diferentes tipos de equipes esportivas, não apenas futebol, mas em outros esportes como beisebol, por exemplo, acho que os Patriots eram o número seis ou mais em termos de atividade total de vendas no eBay. E os Falcons eram … talvez 40 algo, 47 no ranking. Então, apenas em termos do domínio da franquia como um todo, os Patriots mantêm esse ponto.
No entanto, desde que os Falcons conquistaram seu título, vimos a aceleração das vendas de mercadorias dos Falcons e, de fato, nas últimas semanas, eles superaram a mercadoria Patriots. Então, nós vimos um aumento. Talvez as pessoas ficaram surpresas ao ver os Falcons fazer isso e, de repente, correu para obter o seu equipamento para apoiar sua equipe. Mas olhamos para o padrão de tempo e também analisamos geograficamente o que está acontecendo. E se olharmos apenas para as vendas de mercadorias, por exemplo, por estado, acho que é quase como uma história prejudicada. Os Patriots estão vendendo mais do que a mercadoria dos Falcons, pelo menos, se você olhar toda a temporada em todos os estados, com exceção da Geórgia e eu acho que o Alabama também.
$config[code] not foundEu acho que o estado natal de Brady, na Califórnia, está indo de três para um para os Patriots, Massachusetts foi de quarenta para um para os Patriots, como você poderia esperar, é claro. Parece que os Estados Unidos são patriotas quando olho para o mapa agora.
Tendências para Pequenas Empresas: Existem outros padrões de compra interessantes?
Zoher Karu: Um interessante fato poderia ser se eu olhasse para o código postal mais alto do país em Falcons, acho que é 30349, se bem me lembro, a sudoeste do aeroporto nos arredores de Atlanta. E isso tem o maior volume de vendas de mercadorias da Falcons. Uma coisa que pode ser interessante para seus ouvintes é o nosso site explore.ebay.com mostra uma variedade de coisas. Uma guia da qual mostra a mercadoria de venda popular, então você pode ir para essa aba e digitar Atlanta Falcons, por exemplo, e você pode ver o mais popular vendendo mercadoria Falcons, e você começa a fazer o mesmo para os New England Patriots. E tem algumas coisas interessantes aí. Um monte de bonés de gorro, e a camiseta Dirty Birds lá agora, por exemplo. É interessante ver o tipo de coisas que as pessoas estão comprando.
Tendências para pequenas empresas: isso é muito legal. Embora pareça, e isso faz todo o sentido em geral, os Patriots são muito mais populares em todos os sentidos. As pessoas compraram mais coisas ao longo do ano para os Patriots. Mas desde que ambos fizeram o Super Bowl, parece que os Falcons estão comprando a um ritmo mais rápido que os Patriots.
Zoher Karu: Isso mesmo, acho que o movimento começou a rolar.
Tendências para Pequenas Empresas: Somos capazes de prever com base nesses padrões que os Falcões vão vencer? Isso é algo que você pode nos dizer?
Zoher Karu: Isso é difícil de dizer, você terá que falar com meu bookie sobre isso. Mas Julio Jones é a mercadoria mais popular da equipe Falcons. O quarterback Matt Ryan está bem perto.
Tendências para pequenas empresas: será interessante voltar e ver como estão as vendas se os Falcons vencerem.
Zoher Karu: Interessante que você diga que, no ano passado nós fizemos algum trabalho em torno do Super Bowl também no Denver Broncos contra o Carolina Panthers e nós mostramos o Denver à frente quando chegou às vendas do eBay e com certeza, eles saíram na frente, então quem sabe. Nós poderíamos estar certos novamente.
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
