Needham, Massachusetts (COMUNICADO DE IMPRENSA - 25 de janeiro de 2010) - A RatePoint, Inc., fornecedora líder de avaliações de clientes, depoimentos e serviços de gerenciamento de reputação online, anuncia hoje a disponibilidade de uma nova conta “gratuita para sempre” para proprietários de pequenas empresas. A conta gratuita do RatePoint tornará mais fácil para as pequenas empresas encontrar novos clientes e construir relacionamentos mais fortes com os existentes. Pequenas empresas podem criar e gerenciar a comunicação e o conteúdo do cliente, bem como integrar-se nas mídias sociais a partir de uma única plataforma.
$config[code] not foundA conta gratuita do RatePoint permite que as pequenas empresas aproveitem os seguintes recursos: • coleção ilimitada de comentários e depoimentos de clientes • postagem automática ilimitada de conteúdo, como boletins informativos, cupons e ofertas para o Facebook e Twitter, simplesmente marcando uma caixa • Uso ilimitado de pesquisas on-line para coletar insights do cliente • Ilimitadas campanhas de e-mail para uma lista de até 125 contatos
“Anteriormente, a maneira como alguém aprendia sobre um negócio era o que a empresa dizia sobre si mesmo. Agora eles estão confiando no que os outros estão dizendo sobre uma empresa ”, disse Neal Creighton, co-fundador e CEO da RatePoint. “A web social oferece uma oportunidade para as pequenas empresas melhorarem o potencial dos clientes para encontrá-las e construir relacionamentos com elas. A conta gratuita da RatePoint oferece aos proprietários de pequenas empresas uma forma gratuita de incentivar os clientes a criar conteúdo, aprimorar sua comunicação e construir relacionamentos duradouros com os clientes. ” A Nielsen informou em outubro de 2009 que 18% dos usuários on-line usam a mídia social como uma ferramenta central de navegação e descoberta de informações, uma figura que a Nielsen espera que aumente à medida que o uso da mídia social aumenta. Além da comunicação em mídias sociais, a conta gratuita do RatePoint também oferece às pequenas empresas um período de avaliação de 30 dias do serviço de resolução de disputas do RatePoint e ferramentas de publicação para comentários de clientes. O serviço de resolução de disputas da RatePoint é um processo on-line rápido que ajuda pequenas empresas a gerenciar comentários negativos ou disputas de clientes antes de serem postados on-line. A RatePoint informa que mais de 90% das disputas de clientes são resolvidas por meio de seu processo de resolução de disputas. As ferramentas de publicação de resenhas da RatePoint capacitam as pequenas empresas a publicar facilmente depoimentos e resenhas em seus sites e externamente aos mais de 350 milhões de usuários ativos no Facebook e aos estimados 26 milhões de adultos norte-americanos que acessarão o Twitter em 2010. O acesso em tempo integral à resolução de disputas e a ferramentas de publicação de resenhas estão disponíveis em uma assinatura RatePoint paga, uma solução completa para ajudar os proprietários de pequenas empresas a melhorar a satisfação do cliente, criar credibilidade e aumentar a lucratividade. Sobre a RatePoint, Inc. A RatePoint, Inc., fornecedora líder de avaliações de clientes, depoimentos e serviços de gerenciamento de reputação online, ajuda as empresas a proteger e construir sua reputação online, permitindo que as empresas aproveitem o poder do feedback credível dos clientes e o aproveitem em um ativo de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Os serviços de comunicação fáceis de usar e baseados na Web da RatePoint incluem ferramentas de feedback de clientes para coletar análises de negócios e análises de produtos, além de recursos de e-mail marketing, pesquisa e resolução de disputas para oferecer às empresas de pequeno e médio porte a capacidade de coletar e gerenciar e promover feedback dos clientes diretamente de seu site. Para mais informações, entre em contato conosco: 888-777-1636 ou visite: www.ratepoint.com.
