A Nielsen ajuda a confirmar o que a maioria de nós já sabia: a principal razão para seguir ou gostar de uma marca em sites de redes sociais é receber descontos e ofertas especiais. Nós optamos por um relacionamento mais pessoal com uma marca na esperança de que ela valha a pena, oferecendo uma pausa nos produtos e serviços que amamos. E em nenhum momento isso é mais relevante do que agora, com a temporada de férias a apenas algumas semanas de distância. Como proprietário de uma pequena empresa, existem várias maneiras de lucrar com essa tendência crescente de marketing, além de aumentar sua influência na mídia social.
$config[code] not foundAbaixo estão apenas três maneiras que você pode aproveitar as ofertas on-line durante esta temporada de férias.
1. Cupons de Mídia Social
Dados da Nielsen mostram que as mídias sociais e os cupons on-line andam de mãos dadas aos olhos dos consumidores. A NM Incite descobriu que quase 60% dos usuários de mídia social nos EUA visitam redes sociais para receber cupons ou promoções, com 23% fazendo isso semanalmente. Talvez não surpreendentemente, uma forte sobreposição foi observada entre aqueles que visitam sites de cupom / recompensa e aqueles que lêem blogs e visitam redes sociais. De acordo com os dados, 43% dos visitantes de redes sociais e blogs também visitaram um site de cupons / recompensas em setembro. Curiosamente, o Facebook foi o terceiro maior referenciador do Groupon e do LivingSocial durante esse período (depois de pesquisa e e-mail), o que mostra o quão ligadas estão as duas atividades!
Embora tenha havido muita reação, como afirma o artigo da AT & T SmallBusinessInSite, de Rieva Lesonsky, contra empresas de pequeno e médio porte como Groupon e LivingSocial para atrair novos clientes, alternativas como Facebook e Twitter podem ajudar as PMEs a criar lealdade por meio de acordos sem se desvincular ou depender intermediários. Usar esses sites de redes sociais é uma ótima maneira de incentivar os usuários que já têm uma afinidade com sua marca e podem estar procurando ofertas de última hora ou uma maneira de economizar alguns dólares. Basta twittar um código de oferta ou colocar um link para uma promoção especial na atualização de status de sua empresa. Isso dá aos usuários um motivo para interagir com sua presença social e, ao mesmo tempo, dar a eles algo por seu problema.
2. Ofertas de marketing por e-mail
Em vez de reduzir seus preços usando a lista de e-mails de outra pessoa (ondas para Groupon e LivingSocial), por que não criar sua própria? O marketing por e-mail é uma forma eficiente de fornecer cupons on-line porque é um meio pessoal, você pode segmentar cupons por diferentes tipos de clientes e provavelmente já tem o hábito de coletar endereços de e-mail. Ao criar boletins informativos por e-mail com temas de feriados que oferecem descontos (mesmo que seja apenas frete grátis), você oferece aos clientes um motivo para voltar ao seu site, manter sua empresa em primeiro plano e trabalhar para gerar fidelidade à marca.
Feriados ou não, se você não está trabalhando para criar sua lista de e-mails, incentive-o a começar. É realmente um dos seus ativos mais fortes como um SMB.
3. Descontos móveis ou on-the-go
Você sabe quando um cupom é mais útil para um consumidor? Quando eles estão em movimento e apenas a um passo da sua loja. E é por isso que o FourSquare Deals é perfeito para proprietários de pequenas empresas que desejam anunciar para um público com conhecimento técnico. No início deste ano, a FourSquare lançou o FourSquare 3.0, que incluía uma nova guia Explorar que permitia aos usuários descobrir ofertas e promoções perto de onde estavam no momento. Isso significa que se alguém fizer check-in enquanto estiver tomando café na rua, será alertou para o código de desconto de 20% que você está oferecendo a novos clientes. No ano passado, relatórios da comScore, 65 por cento dos consumidores não tinham terminado suas compras de feriado apenas duas semanas antes do Natal (eu não tinha começado o meu até então, mas eu divago), em parte porque eles eram financeiramente incapazes de fazê-lo ou porque eram procurando ofertas de última hora. Oferecer transações on-the-go pode servir como um poderoso apelo à ação para compradores de última hora. Ele também irá expor sua marca para aqueles próximos que podem não estar familiarizados com você.
À medida que a temporada de férias se aproxima, todos procuraremos maneiras de atrair clientes novos e antigos para nossa loja. Combinar o poder de cupons on-line e mídias sociais é uma maneira extremamente eficaz de fazer exatamente isso.
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