Redmond, Washington (COMUNICADO DE IMPRENSA - 26 de abril de 2010) - A Microsoft divulgou hoje seu segundo relatório anual Microsoft SMB / Partner Insight Report, um estudo sobre pequenas e médias empresas (SMBs) e suas prioridades tecnológicas na economia atual. O estudo mostra que, embora as PMEs continuem preocupadas com o clima de negócios, a maioria aumentará os gastos com tecnologia em 2010, destacando o papel da TI como ferramenta estratégica de negócios nesse setor crucial da economia global. As pequenas e médias empresas investem em TI, o que beneficia diretamente seus resultados financeiros - seja reduzindo custos operacionais, melhorando a produtividade dos funcionários ou adquirindo e retendo clientes.
$config[code] not foundNo estudo, com base em uma pesquisa com parceiros Microsoft Small Business Specialist, 63% dos entrevistados previram que seus clientes de PMEs gastarão mais com TI em 2010, ante apenas 25% em 2009, com os gastos totais com TI de pequenas e médias empresas previstos para subir em média de 16 por cento em relação aos níveis de 2009. Resultados de mais de 500 parceiros nos EUA, no Reino Unido, no Canadá, no Brasil e na Índia indicam que as SMBs vêem virtualização, consolidação de TI, software como serviço, gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e suporte de funcionários remotos como seus investimentos mais importantes em tecnologia.
“As PMEs mais competitivas estão investindo em TI, que não apenas ajudará a proteger e fortalecer seus negócios, mas também os preparará para o sucesso quando as condições econômicas melhorarem”, disse Birger Steen, vice-presidente de Pequenas e Médias Empresas e Distribuição para Pequenas e Médias Empresas do mundo. Grupo de Soluções e Parceiros da Microsoft. "A tecnologia pode impulsionar empresas menores através de tempos turbulentos - e quais tecnologias as pequenas e médias empresas escolhem podem ajudar a determinar a velocidade de seu retorno à estabilidade financeira."
Procurando orientação estratégica sobre investimentos em TI
A maioria das PMEs não tem uma equipe de TI dedicada e depende muito de parceiros de tecnologia locais para ajudá-los a avaliar, implementar e manter as soluções certas de TI. Enfrentando opções de TI cada vez mais complexas e um ambiente econômico desafiador, as PMEs estão agora procurando por esses parceiros para fornecer mais orientação estratégica que seja mais adequada aos seus negócios, verticais e industriais, segundo o estudo. Os Especialistas Microsoft Small Business previam que os clientes procurariam mais por ajuda com medidas de redução de custos, aumentando o gerenciamento remoto e uma experiência “única” alinhando a tecnologia com as necessidades de negócios.
Outras tendências importantes no Relatório Microsoft SMB / Partner Insight 2010 incluem:
- Quarenta e um por cento das pequenas e médias empresas vêem a virtualização de servidores ou a consolidação de TI como a melhor tecnologia de economia de custos.
- As SMBs classificam o software como um serviço entre as três principais soluções de tecnologia para redução de custos e crescimento de negócios; Os Especialistas em Pequenas Empresas esperam ver um aumento de 19% em clientes de pequeno e médio porte usando soluções em nuvem de alguma forma.
- Setenta e quatro por cento dos Especialistas em Pequenas Empresas acreditam que seus clientes terão mais funcionários remotos, ante 54 por cento em 2009; estima-se que o aumento médio estimado de 19% na força de trabalho remota impulsione a demanda por soluções móveis.
- A maioria dos especialistas em pequenas empresas espera que as relações com os clientes sejam dinâmicas em 2010; apenas 6% dos entrevistados não prevêem mudanças.
Pesquisas recentes na indústria confirmam muitas dessas descobertas e atestam a importância das pequenas e médias empresas para a economia. De acordo com James A. Browning, da empresa de pesquisa de mercado Gartner Inc., “o mercado SMB representa 44% do total de gastos do mercado de TI. Prevemos que as PMEs gastarão US $ 800 bilhões em TI em 2010. Nossas pesquisas indicam que as empresas de médio porte em todo o mundo aumentarão seus gastos com TI em 2010 em 5,4% em relação aos níveis de gastos em 2009. ”*
O relatório completo do Microsoft SMB / Partner Insight 2010 está disponível em
Sobre a Microsoft no Small Business
A Microsoft oferece uma ampla gama de soluções de negócios para ajudar pequenas e médias empresas (PMEs) a maximizar a produtividade e expandir os recursos de negócios. O programa de parceiros da Microsoft inclui mais de 640.000 especialistas em tecnologia local, incluindo quase 20.000 especialistas em pequenas empresas. A Microsoft também oferece uma variedade de financiamento, programas de licenciamento flexíveis e outros recursos para ajudar as pequenas e médias empresas a expandir seus negócios e responder a mudanças no mercado.
Mais informações sobre o Microsoft Small Business Specialists e outros recursos de SMB estão disponíveis no Microsoft Small Business Center em
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