Manter o controle da atividade é um desafio comum para os proprietários de pequenas empresas. Nós usamos muitos chapéus e somos responsáveis por muitas coisas. Um dos lugares onde nos encontramos é com o nosso processo de vendas. Eu sou um grande fã de sistemas porque acredito que os sistemas nos mantêm no caminho certo e focado.
Sistemas para construir negócios
Existem três áreas em que vejo esses sistemas com muito valor. Eles são:
$config[code] not found- Prospecção
- Venda
- Acompanhamento
Sistemas de Prospecção
Quem e onde?
A questão aqui é: "Quem é o seu mercado-alvo?" Você pode ter mais de um. No entanto, escolha um de cada vez para trabalhar.Pergunte a si mesmo qual indústria ou grupo demográfico faz o melhor cliente para você. Agora, encontre as perspectivas dentro desse alvo. Depois de ter a lista, determine como você vai buscá-las.
Ter um sistema estruturado específico de como você vai se conectar com as perspectivas de um mercado-alvo ajudará você a agendar essas etapas e implementá-las.
Monitoramento
Como você vai monitorar suas interações com esses clientes em potencial? Ter um sistema CRM (Customer Relationship Management) faz mais sentido para mim. Há uma série de programas de CRM para pequenas empresas por aí. Explore um punhado deles com um olho na informação que você deseja capturar.
Você deve usar um sistema CRM que se integre ao seu calendário para definir lembretes e tarefas. Alguns sistemas para analisar são: Salesforce, Insightly e Base.
Sistema de venda
Eu considero vender para ser o que você faz quando você está na frente de um prospecto. Então, pense em compromisso de vendas. A chave para um compromisso de vendas bem-sucedido é obter informações - não dar. Esta é sua chance de aprender o máximo possível sobre a perspectiva. Qual é o seu problema, urgência, orçamento, processo de tomada de decisão, capacidade de pagamento, etc.?
Crie uma lista de perguntas que você pode fazer ao cliente em potencial. Ao ouvir as respostas e anotá-las, preste atenção em como elas estão compartilhando. Você quer fazer negócios com clientes que valorizam você, estão disponíveis com informações e discutem abertamente sua situação. Você tem a chance de determinar se eles são uma perspectiva com a qual você realmente quer fazer negócios.
Ter esta lista de perguntas ajudará você a obter todas as informações necessárias para citar com sucesso. O que me leva ao próximo passo do sistema de vendas. Crie uma cotação que fale diretamente com o que eles disseram. Você pode até repetir o que ouviu dizer. Esta é a confirmação de que você os ouviu e está respondendo ao que eles lhe disseram. Isso diminuirá as objeções também.
Sistema de Acompanhamento
Uma das partes mais importantes do sucesso de vendas é o acompanhamento. Este é também um dos lugares em que mais nos perdemos. Ficamos ocupados e estamos propensos a nos concentrar na tarefa em mãos. No entanto, o acompanhamento é um ingrediente-chave na saúde de uma empresa. Usando um programa de CRM para monitorar quando e como entrar em contato com suas conexões, clientes em potencial e clientes podem ser inestimáveis.
Determine quais informações você precisa acompanhar quando se trata de acompanhamento. Em seguida, observe as ferramentas que você já tem em sua empresa. ferramentas como um calendário do Outlook. Você pode definir lembretes e alarmes com o Outlook para lembrar quando precisar fazer uma chamada ou enviar uma carta.
Estabelecer acordos com a outra pessoa é uma parte interessante de um plano de acompanhamento. Isso implica sugerir ao contato quando você vai ligar ou quando você deve se encontrar novamente. Quando eles concordarem, coloque-o no seu calendário. Você também pode enviar uma confirmação por e-mail.
Quando você mantém essas atividades em seu calendário e as trata como compromissos, é mais provável que você as acompanhe. Isso ajudará você a manter sua atividade e progresso.
Você pode ver como a configuração de sistemas pode ajudá-lo a manter seu progresso futuro e o crescimento dos negócios. Não deixe essas importantes áreas do seu negócio ao acaso - a chance de ter tempo e lembrar de fazê-las. Em vez disso, crie seus sistemas e, em seguida, implemente-os.
Você vai encontrar o seu negócio crescendo de forma constante.
Foto de negócios de construção via Shutterstock
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