Técnico
Um gerente técnico eficaz é alguém que também é tecnicamente bem informado. Quando necessário, ela está familiarizada e pode executar todos os níveis de tarefas, como solução de problemas e resolução de problemas técnicos.
Um gerente técnico fornece orientação técnica para desenvolvimento, design e integração de sistemas. Ela analisa o trabalho envolvido e segue o projeto através de testes e fases de implantação de produção.
$config[code] not foundEla pode fornecer treinamento técnico para sua equipe e pode continuar a treiná-los conforme necessário. Ela também garante que existem procedimentos técnicos, documentações e políticas padrão que ela analisa regularmente. Quando se trata de problemas técnicos complicados que podem surgir, o gerente técnico deve ser capaz de tomar as decisões corretas sobre quais soluções implementar. Ela toma uma decisão sobre o que é melhor para a empresa, se pode ser o custo ou a duração da resolução.
Ela supervisiona que os equipamentos do data center, como servidores e equipamentos de rede, estão atualizados em firmware, correções e códigos e implementa a segurança dos sistemas suportados pela equipe, aplicando firewall, sensor de detecção de invasão (HIDS) e software antivírus. O gerente técnico também implementa padronização de hardware, clustering e planejamento de capacidade para alta disponibilidade de equipamentos e aplicativos.
Gestão
Um gerente técnico garante que sua equipe atue dentro das diretrizes técnicas definidas, fornecendo ou co-autorizando procedimentos operacionais padrão. Ele também atribui tarefas específicas a cada membro da equipe e supervisiona seu desempenho. Agendamento de trabalho e horas de descanso é outra das suas responsabilidades. Ele garante que há cobertura suficiente, seja durante o horário normal ou 24 horas por dia na rotação de chamadas.
Um gerente técnico envia sua equipe para treinamentos técnicos e campos de treinamento. Ele se certifica de que eles estão atualizados em seus licenciamentos e certificações.
Um gerente técnico reúne-se com a sua gerência sênior regularmente e fornece seus relatórios mensais e anuais, que incluem o desempenho de sua equipe, orçamentos e status do projeto. Ele também pode se reunir com seus colegas, parceiros técnicos e clientes.
Ele conduz reuniões regulares com suas equipes, seja como um todo ou através de discussões individuais. Ele fornece a cada membro da equipe um objetivo ou objetivo que ele irá monitorar o progresso ou status ao longo do ano. Em seguida, ele realiza avaliações de desempenho dos membros da equipe e fornece feedback, bem como faz recomendações de promoções ou aumentos salariais se e quando aplicável. O gerente técnico também publica vagas de emprego, realiza entrevistas e contrata e demite funcionários.
Um gerente técnico reúne-se com a sua gerência sênior regularmente e fornece seus relatórios mensais e anuais, que incluem o desempenho de sua equipe, orçamentos e status do projeto.
Despesas
Relatar e equilibrar o orçamento da equipe é outra responsabilidade de um gerente técnico. Ela garante que ela está dentro do orçamento em todos os momentos. Ela trabalha em estreita colaboração com o departamento financeiro na previsão de seu orçamento. Quando se trata de adquirir equipamentos, como novos computadores, novos servidores e telefones celulares, ela faz escolhas apropriadas que beneficiarão mais a empresa, encontrando maneiras econômicas de comprar produtos que ainda são de alta qualidade.
