Os assistentes técnicos oferecem suporte contínuo para garantir que os desenvolvimentos do modelo de negócios de uma empresa cliente sejam tratados de maneira eficiente. A principal responsabilidade de um assistente técnico é fornecer aconselhamento, assistência e treinamento relevantes para a instalação, funcionamento e manutenção contínua de equipamentos ou software. Os assistentes técnicos são empregados em uma variedade de indústrias, desde a fabricação até a mídia e o desenvolvimento de software.
$config[code] not foundFunção Administrativa
Um assistente técnico fornece suporte para a equipe técnica, examinando as correspondências recebidas e determinando um curso de ação apropriado. Os assistentes técnicos precisam preparar correspondência para delegar tarefas técnicas a outros funcionários, de modo que eles precisem possuir boas habilidades de redação e uma compreensão sólida da matemática. Um assistente técnico também é responsável por transcrever qualquer estratégia corporativa da alta gerência e finalizar os documentos preliminares. Ele também irá revisar manuais de instruções e manuais de serviços relacionados à implementação de novas máquinas ou software de computador para garantir a precisão. Os assistentes técnicos também produzem toda a documentação relevante sempre que um modelo de design é modificado e são responsáveis pela coordenação de planos de viagem e compromissos fora do local.
Função de Comunicações
Os assistentes técnicos devem possuir excelentes habilidades de comunicação, pois devem fornecer assistência eficiente aos clientes internos e externos, conforme indicado no site de Gerenciamento de RH. Eles geralmente trabalham em conjunto com o departamento de garantia de qualidade, abordando consistentemente quaisquer anomalias nas principais especificações ou nos níveis de eficiência de um produto. Os assistentes técnicos também conduzem análises contínuas dos resultados da pesquisa de produtos e utilizam suas descobertas para relatar à alta administração ou departamentos relevantes sobre quaisquer barreiras à progressão contínua. Um assistente técnico deve ser perito na ligação com vários departamentos, aceitando críticas e retrabalhando uma implementação de design para atender às necessidades do negócio. Ela também deve poder se comunicar com funcionários de todos os níveis de uma empresa e perguntas de campo do público sobre questões técnicas relacionadas a um produto ou serviço.
Habilidades específicas
Os assistentes técnicos são obrigados a avaliar continuamente o nível de desempenho de um produto para garantir que o design e a funcionalidade atendam a critérios predeterminados. Um assistente técnico normalmente precisará ser proficiente na manutenção de registros digitais precisos na forma de bancos de dados, planilhas ou arquivos técnicos importantes por meio de sistemas automatizados definidos. Um assistente técnico também precisará ser perito na identificação de quaisquer barreiras ao desenvolvimento de um produto e em contato com os fornecedores para comprar ferramentas relevantes e projetos de design para fins de desenvolvimento, quando necessário. Ele também precisará auxiliar nas vendas técnicas e aprovar as especificações de design de qualquer desenvolvimento de novos produtos. Os assistentes técnicos são frequentemente empregados no setor de TI e negócios, e espera-se que sejam qualificados em vários aplicativos de computador e sistemas de software. Espera-se que eles tenham amplo conhecimento das operações de vários departamentos e como eles podem entrar em conflito uns com os outros. Qualquer pessoa que deseje seguir uma carreira como assistente técnico normalmente exigirá um grau relevante do setor e até 3 anos de experiência administrativa no escritório.
