Essas Smart TVs espionaram usuários, causando folga legal (Watch)

Uma queixa apresentada segunda-feira pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos disse que a empresa usou software em suas TVs para espionar os hábitos de visualização dos usuários sem a permissão deles. Em seguida, vendeu esses dados para terceiros.

Muitas empresas coletam dados sobre os consumidores, incluindo informações básicas da conta e hábitos do usuário. Mas as empresas precisam se certificar de que os dados que estão coletando e para que estão sendo usados. Caso contrário, uma opinião pública ou mesmo uma reação legal poderiam muito bem estar na loja.

Por sua vez, a Vizio afirma que não emparelhou nenhum dado de visualização com informações pessoalmente identificáveis ​​sobre seus usuários. Mas ainda planeja se estabelecer com a FTC, concordando em pagar US $ 1,5 milhão e excluir todos os dados coletados antes de março de 2016.

É importante ser transparente sobre o uso de dados do cliente

No mundo dos negócios de alta tecnologia de hoje, a coleta de dados do consumidor pode ser benéfica ou até mesmo necessária para criar uma experiência de usuário personalizada. Mas há uma grande diferença entre coletar dados e usá-los de maneira que os clientes concordem e os espionem sem a permissão deles. Vizio andou do outro lado da linha e agora vai ter que pagar o preço.

Fotografia de TV via Shutterstock