O custo de adquirir novos clientes é “tipicamente de três a seis vezes maior do que a retenção de clientes existentes”, diz Lawrence Friedman em seu livro. A vantagem do canal. De acordo com a Bain & Company, apenas um aumento de 5% nas taxas de retenção de clientes aumentará seus lucros médios por cliente.
Com esses tipos de números, há vantagens claras em manter seus clientes atuais fiéis e ficar com você ou voltar para novas compras.
$config[code] not foundMas no ambiente de hoje, os clientes estão tentando economizar dinheiro. E se eles não puderem fazer isso com seus serviços ou produtos, eles vão a algum lugar onde podem. E com a Web é muito mais fácil encontrar seus concorrentes e comprar deles.
Vamos dar um passo adiante e discutiremos como ampliar sua mensagem e criar buzz, usando as mídias sociais de hoje.
Durante esta apresentação ao vivo do webinar, você aprenderá sobre:
- Tendências de cupons - incluindo o crescimento de cupons on-line e como eles se comparam a cupons impressos e programas de fidelidade
- Formas de distribuir cupons - analisaremos os diferentes métodos de obter cupons e incentivos para o seu mercado
- Como espalhar palavra de descontos, incluindo o uso de sites de mídia social, como Twitter, Facebook, Yelp e Foursquare
- Como fazer com que os outros divulguem a palavra - capacitando e incentivando clientes satisfeitos a se tornarem seus defensores da disseminação do boca a boca
Por favor, junte-se a nós para este evento gratuito - aqui estão os detalhes:
O que: Webinar gratuito - Mantenha os clientes atuais fiéis: ofereça cupons / incentivos e faça o que é certo para gerar novidades
Quando: 07 de abril de 2010 às 2:00 pm EDT
Onde: Este é um webinar on-line para que você possa participar do conforto do seu próprio escritório e computador. Basta fazer o login e
Registo: Inscreva-se agora para participar.
Arquivos: Este evento será arquivado para visualização posterior, caso você não consiga realizar o evento ao vivo.
No momento do evento, você também pode acompanhar no Twitter com a hashtag #SMBTOOLS .
* Este evento é apresentado pelo Verizon Small Business Center. *
6 Comentários ▼
