Depois de vender sua empresa de Customer Relationship Management (CRM) em 2010, o empreendedor em série Dan Stewart estava à procura de um novo projeto. Seu próximo empreendimento foi motivado por um professor focado em marketing e ex-cliente que enfatizou a importância das mensagens de e-mail “divertidas, construtoras de relacionamentos, conversas iniciando”.
$config[code] not foundAlém de influenciado pelos trabalhos de Tony Hsieh e Gary Vaynerchuck, Dan mudou seu trabalho para enfrentar os desafios do conteúdo criativo em campanhas de email marketing.
Em outubro de 2010, Dan lançou o Happy Grasshopper, uma solução de e-mail marketing fácil de usar. Como, de acordo com Dan, vendedores:
“.. Não sei o que dizer, quando dizer ou com que frequência deve ser dito.
A empresa fornece uma equipe de escritores e um meio automatizado para manter contato. Os escritores criam conteúdo de mensagens oportuno e interessante que garante uma resposta. Os clientes simplesmente escolhem uma nova mensagem a cada três semanas, fazem as alterações desejadas e se apropriam dela para a entrega.
Happy Grasshopper oferece cinco serviços para profissionais de vendas:
- Mantenha contato.
- Conteúdo enlatado.
- Ferramentas patrocinadas.
- Ferramentas de marketing de CRM com serviços integrados de gotejamento.
- Ferramentas de e-mail marketing DIY.
Sua solução “one size fits all” é aplicável a vários setores. O esforço de aquisição de dois anos da Dan levou a mais de 3.000 clientes no setor imobiliário.
A escolha de focar no setor imobiliário tem sido importante para Dan e a equipe. Trouxe-lhes a oportunidade de atender às necessidades da vertical, bem como ganhar reputação e visibilidade como um jogador-chave, oferecendo uma solução convincente dentro do segmento.
Ao contrário dos concorrentes Constant Contact e iContact, o serviço não se destina a ensinar os usuários a criar e gerenciar sua própria campanha de marketing por e-mail. O Happy Grasshopper evita sobrecarregar os clientes com essas escolhas. Em vez disso, eles fornecem um conteúdo de mensagens amigável e envolvente para tomar o lugar do conteúdo de marketing relacionado ao setor.
Suas taxas de abertura de mensagens, em pouco mais de 30%, são 198% maiores do que o Constant Contact. Além de uma vantagem clara no conteúdo, a empresa supera os concorrentes em facilidade de uso, alcance de rede e preços.
Atualmente, os clientes pagam entre US $ 19 e US $ 39 por mês pelos serviços, com base no tamanho de sua rede. O plano também inclui relatórios mensais em tempo real sobre a capacidade de entrega de mensagens e taxas de abertura. Esse plano escalonado, abrangendo até 5.000 contatos, fornece maior valor a um cliente individual.
A aquisição bem-sucedida de clientes da Happy Grasshopper resultou em vários depoimentos de clientes e um elogio da "Cool Tool" na revista REALTOR. O lançamento de um serviço de imitação por uma empresa de mídia imobiliária, diz Dan, confunde admitidamente. Mas o lançamento só forneceu mais validação, pois o Happy Grasshopper continuou a capturar a preferência do mercado. E apesar da pressão externa do status quo da comunidade imobiliária, a base de usuários da empresa continua a crescer.
O Happy Grasshopper foi formalmente incorporado em março de 2011. Desde então, seu foco passou a alavancar o sucesso de sua base de usuários para formar parcerias com provedores de tecnologia, corretoras, associações e afins.
Em 2012, Dan iniciou uma parceria com a Virtual Results, uma empresa que gera lucros através do marketing na Internet. O Happy Grasshopper terminou o ano com aproximadamente US $ 300.000 em receita.
Dan, um homenageado da Inc. 500 | 5000 com múltiplas vezes, continua a enfatizar a importância da conversa. Espera-se que a empresa totalmente autônoma atinja o marco de receita de US $ 1 milhão em 2013.
Foto do logotipo via Happy Grasshopper
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