O desenvolvimento de sites não é fácil para o web designer ou para o cliente, mas há coisas que você pode fazer para facilitar as coisas para o designer. Há também coisas que você pode fazer para deixá-los muito agitados e irritados.
$config[code] not foundComo o processo de desenvolvimento da web pode ser difícil e entediante, vou falar sobre algumas coisas para evitar fazê-lo; assim, sua relação de trabalho com o desenvolvedor será melhor. (Nota: Estou plenamente ciente de que existem empresas de web design que deixam a bola de lado; talvez possamos abordar isso em um artigo diferente.)
1) Esperando que um designer esteja no seu Beck e ligue
Qualquer um no web design ou no desenvolvimento de negócios precisa ter um bom número de clientes ao mesmo tempo para ganhar a vida. Basta pensar nisso - você paga pela metade e não paga a outra metade até que o site seja concluído (o que pode levar de 3 a 6 meses, dependendo do tempo que o processo leva). O depósito que você colocou não vai pagar as contas de um web designer por meses; eles precisam de outros clientes para pagar as contas.
Você não é o único cliente. Por causa disso, o designer e sua equipe não podem estar disponíveis todas as vezes que você quiser algo. Por favor, entenda que eles têm responsabilidades e obrigações para com muitas pessoas, não só você. Se levar 24 horas para receber uma chamada ou enviar um e-mail de volta, esse é um tempo respeitável. Nesse meio tempo, faça anotações sobre todos os assuntos que você quer discutir para que você possa resolver tudo em uma única conversa.
Outra observação importante: os web designers podem trabalhar durante todas as horas do dia, mas isso não significa que eles estejam disponíveis para conversar após o horário de trabalho ou nos finais de semana porque é quando você está livre. Eles merecem o tempo da família como todos os outros.
2) Falha ao coletar materiais que resultam em progresso mais lento
Como mencionei anteriormente, os web designers recebem uma certa quantia de dinheiro no começo. Eles precisam fazer esse dinheiro durar por um período de tempo e também terminar um site em um determinado período de tempo para receber o pagamento final ou começar a perder dinheiro.
Empresas, às vezes, não estão com pressa de terminar um site e estão bem com ele levando de 6 a 12 meses. Isso não é justo para um designer porque eles têm que manter o trabalho nos livros e prestar atenção a ele, mesmo que você não esteja. Eles estão perdendo tempo e dinheiro e também pagando pelo seu site para estar no servidor de desenvolvimento. Além disso, eles lidam com seus e-mails de forma consistente, o que leva muito tempo. O designer está perdendo tempo e dinheiro. Você não pode esperar que eles fiquem felizes com um projeto se estiverem perdendo dinheiro.
É muito importante lembrar que designers têm famílias e contas para pagar. Eles precisam de trabalhos para serem feitos em um período de tempo razoável. Ajude-os a fazer isso, enviando-lhes os documentos solicitados, o conteúdo e as imagens de que precisam para que possam desenvolver efetivamente seu website. O site sendo concluído em tempo hábil é bom para você e para o desenvolvedor.
3) Você desaparece por três meses e, de repente, é urgente que o site seja concluído
Um web designer está dependendo de terminar um site para conseguir o dinheiro que eles precisam para ganhar a vida. Digamos que o proprietário da empresa desapareça e não responda a e-mails ou telefonemas. O web designer, em seguida, deve assumir outro trabalho para compensar o dinheiro que possivelmente não estará recebendo. (Como eles sabem se você está voltando?) Outros clientes estão ansiosos para fazer o trabalho e estão ajudando o designer a concluir o projeto consistentemente, então o proprietário da empresa que desapareceu é colocado em segundo plano. Isso é lógico.
No entanto, o proprietário da empresa ausente percebe de repente que precisa do site, chega ao designer e reclama que o site não está concluído e exige que seja concluído rapidamente. Qualquer um que faça isso deve saber que eles essencialmente mataram um bom relacionamento de trabalho com o designer. O designer pode ser educado, mas eles foram aparafusados financeiramente pelo ato de desaparecer e em cima disso eles agora estão recebendo demandas. Eu recomendo fortemente que as empresas evitem isso.
Se você tiver que desaparecer, diga ao designer por quê. Ofereça-se para pagar mensalmente uma taxa de participação para manter o projeto em andamento ou peça desculpas pelo ato de desaparecimento e pergunte o que você pode fazer para que o projeto volte a funcionar.
4) Dando conteúdo no papel e esperando que um designer redigite todo o seu conteúdo
Um desenvolvedor ou designer trabalha muito duro em codificação e design. Confie em mim quando digo que a codificação e o design levam muito tempo e exigem trabalho tedioso. Quando eles adicionam conteúdo ao seu site, eles também precisam formatar esse conteúdo para que ele fique bem e isso também é um trabalho muito demorado.
Normalmente, copiar e colar conteúdo economiza algum tempo. Quando você espera que um web designer redigite seu conteúdo, é apenas rude. Eles não estão sendo pagos para digitar conteúdo, mas para fazer algo maravilhoso. Normalmente, com um web design, uma empresa paga por um determinado número de horas de trabalho e, geralmente, eles querem ficar com esse número e não pagar mais. Se alguém insiste em uma reformulação do designer, posso assegurar-lhe que o designer deduzirá algum tempo de outro trabalho que precisou fazer para compensar o custo.
Por favor, envie-lhes documentos onde os designers podem copiar e colar. Pergunte-lhes como gostariam que o conteúdo fosse enviado para que o tempo e o dinheiro fossem economizados dos dois lados.
5) Enviando muitas imagens sem organização
Imagens são uma tonelada de trabalho. Toda imagem que entra em um site é redimensionada, nomeada e enviada. Um site com imagem intensa pode duplicar o custo de um site, porque as imagens sozinhas são muito trabalhosas.
Quando as empresas enviam um disco ou uma unidade flash de imagens sem organização ou nomes, e esperam que o web designer descubra quais imagens vão para onde, elas estão adicionando uma tonelada de tempo à já longa lista de tarefas do designer. Isso leva os designers a loucura. Se você tiver imagens que deseja em algumas páginas, poderá organizá-las em pastas que nomeiem a página para que o designer saiba aonde elas vão.
Você também pode rotular imagens se estiver enviando por e-mail.Não importa como você recebe imagens para o designer, eu recomendo que você encontre uma maneira de organizar as imagens, para que as coisas fiquem mais fáceis para o designer. Você economizará muito tempo respondendo perguntas e também economizará muito tempo do projetista. Pergunte ao seu designer como eles gostariam de receber imagens suas.
6) Fazendo 19 perguntas em 14 e-mails
Eu já estabeleci que os web designers têm mais de um cliente. Portanto, se cada cliente enviar e-mails muitas vezes (e eles fazem isso), o designer precisa passar muito tempo analisando os e-mails. Eles muitas vezes têm que voltar a cada um para se certificar de que cada pergunta seja endereçada e endereçada.
É mais sensato sentar e criar uma lista de perguntas e enviá-las todas em um único e-mail então o designer só precisa olhar para um e-mail. Muitas vezes os designers precisam voltar à conversa por e-mail quando estão trabalhando porque os pedidos estão lá. É muito mais fácil olhar para um e-mail de conversas versos 14 e-mails com conversas.
Tenha sempre em mente quanto tempo um e-mail ou e-mail leva. Você quer que seu designer passe horas respondendo e-mails ou você quer aquelas horas gastas em seu site?
7) Não Confiando no Web Designer
A coisa que costumava me comer mais vivo era o fato de que meu parceiro e eu fazíamos recomendações baseadas em princípios de usabilidade, design, SEO e conhecimento geral baseado na experiência e os clientes não escutavam ou confiavam nos conselhos. Não tínhamos absolutamente nenhum motivo para oferecer conselhos que não tivessem mérito, mas as empresas queriam ignorar os conselhos e acreditavam que o caminho deles era melhor.
Se você receber uma recomendação, não a ignore imediatamente. Pergunte por que a recomendação está sendo feita e realmente ouça aos pensamentos que você recebe. É perfeitamente certo discordar, mas, pelo menos, dar ao designer e à sua equipe o respeito de ouvir seus pensamentos.
8) Ter um dia ruim e tirá-lo do Designer enviando emails desagradáveis
Todos nós temos dias ruins e às vezes descontamos nos outros, mas quando você tem alguém se matando codificando e constantemente pensando no que é melhor para você e para o seu negócio, você quer evitar ferir sentimentos.
Muitas vezes, os e-mails desagradáveis que entram são porque alguém está tendo um dia ruim. Eles já estão irritados e olham para algo sobre o site, escrevem um e-mail de baixa qualidade e de alguma forma esquecem que a pessoa que recebe esse e-mail é um ser humano com sentimentos.
Por favor, tente evitar isso em todos os negócios. Os web designers ficam sentados o dia inteiro e trabalham com código e design. Eu não consigo explicar em palavras o quanto isso esgota o cérebro, mas faz. E-mails desagradáveis simplesmente não se dão bem com pessoas que estão mentalmente esgotadas porque estão criando algo maravilhoso para você. Além disso, lembre-se de que os e-mails não mostram a emoção em seu rosto para que o leitor não saiba se você está brincando ou atacando às vezes. Tenha cuidado como você diz as coisas.
9) Permitindo que qualquer pessoa em seu negócio seja adversária da equipe de web design
Às vezes há uma pessoa que só tem que dizer coisas negativas o tempo todo ou atacar idéias. Algumas pessoas têm um problema de ego e às vezes até fazem coisas para retardar o projeto. Essa pessoa pode destruir um bom relacionamento de trabalho. Esta pessoa pode tornar a vida dos designers muito desagradável.
Se você perceber que uma pessoa está sempre sendo negativa sobre o projeto ou o designer, você precisa parar com isso.. Retire a pessoa negativa do projeto ou pergunte qual é o problema. A linha inferior é: você precisa terminar o projeto e você precisa que o designer esteja do seu lado. Sempre há coisas que precisam ser abordadas após o lançamento de um site, então você não quer que o designer lance seu site e saia.
Você precisará de um bom relacionamento de trabalho com seu designer no futuro. Certifique-se de que o respeito é dado em ambos os lados.
Conclusão
Como alguém que já trabalhou com muitos clientes de web design, recomendo que você compartilhe isso com qualquer pessoa que esteja no processo de criação de um novo website. Estas 9 questões que listei são tão comuns, mas também causam muitos problemas para designers e relações de trabalho.
A sugestão mais importante que tenho é garantir que o tempo e o esforço de todos sejam respeitados. Quando houver problemas, solte a raiva e pergunte o que está acontecendo. A maioria dos problemas pode ser resolvida se houver respeito.
Quais problemas você viu com clientes de web design ou web designers?
Web Designer Foto via Shutterstock
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