A Vertical Response, conhecida por seu sistema de e-mail marketing que atende a mais de 100.000 clientes (muitos deles pequenos negócios), acaba de anunciar que adquiriu a ferramenta de mídia social Roost.
Roost, com sede em San Francisco, permite que você atualize suas contas de mídia social (atualmente Twitter, LinkedIn e Facebook) de um painel. Há um calendário interno para agendar e publicar atualizações com antecedência.
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Embora existam outras ferramentas que façam funções semelhantes, o interessante sobre o Roost é que você pode agendar atualizações de mídia social, como campanhas de marketing. Em uma campanha, você pode programar atualizações para sair em um período de tempo especificado - até 40 atualizações em um período de 30 dias. Então, por exemplo, se você quisesse promover uma oferta especial com uma série de tweets informativos e também descontos, você poderia configurar isso no Roost.
O Roost também oferece algumas análises sobre seu impacto nas mídias sociais. Por exemplo, você pode medir o envolvimento com suas atualizações de mídia social. Você também pode ver onde seus fãs do Facebook estão localizados geograficamente, bem como alguns outros recursos. A Roost anunciou seus recursos de análise há alguns meses.
Em agosto de 2011, fizemos uma revisão do Roost. Naquela época, a Roost informou que tinha uma base de clientes de 30.000 pequenas empresas. TJ McCue, que conduziu a revisão para Tendências para pequenas empresas, escreveu o que ele gostava sobre Roost, observando:
- Gostei que Roost resumisse minha audiência para mim. Eu pude ver … onde meus fãs / seguidores estão localizados. Sim, eu posso fazer um pouco disso no Facebook, mas não é fácil, então fiquei feliz em ter o Roost fazendo isso por mim.
- Em um dia agitado, você pode escolher entre uma lista de links e histórias da Web que podem atrair seu público-alvo de destinos de mídia on-line já conhecidos. O Roost puxa um feed de cada uma das fontes mais populares da Web e permite que você escolha uma história e publique um comentário sobre ela (como quando você clica no botão "Compartilhar" ou "Curtir" e faz comentários na Web).
O produto ainda oferece uma versão gratuita, juntamente com um plano premium que parece ter como alvo negócios imobiliários. A partir desta manhã, você não precisa ser um usuário de Resposta Vertical para obter valor do Roost. Você ainda pode usar o Roost como uma ferramenta autônoma.
Não há mistério porque um provedor de sistema de e-mail marketing compraria uma ferramenta de mídia social. Por muito tempo agora, marketing por e-mail e marketing de mídia social foram separados. Mas quando você pensa sobre isso, uma empresa está perdendo oportunidades para entender melhor e servir seu público-alvo quando as duas atividades são isoladas. De acordo com Janine Popick, CEO da Vertical Response:
“Nós vemos as mídias sociais como o complemento perfeito para o marketing por e-mail. Se você der um exemplo específico, uma pequena empresa com mais frequência do que nunca historicamente construiu sua base de clientes e grande parte de seus negócios em torno do endereço de e-mail de um cliente, o qual eles provavelmente enviaram por e-mail já há algum tempo. Agora, eles estão usando um novo canal para se comunicar com algumas dessas pessoas que recebem ofertas por e-mail e outras pessoas que preferem ouvir da empresa por meio dos canais sociais.
Com a aquisição da Roost, pretendemos finalmente combinar o que nossos pequenos negócios e sem fins lucrativos estão fazendo em vários sites sob o mesmo teto. Enviar campanhas de email marketing, estendendo essas campanhas para suas redes sociais e a capacidade de publicar postagens únicas ou campanhas sociais completas tornará a vida de marketing de nossos clientes mais simples e economizará tempo. ”
A Vertical Response, também sediada em San Francisco, vem adicionando ferramentas ao seu estábulo. Ele adicionou uma ferramenta de marketing de eventos e, antes disso, uma ferramenta de pesquisa.
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